Indem Sie einen der angebotenen Selbstausschlusszeiträume bei Sportsbet.io beantragen, erklären Sie sich mit den folgenden Bedingungen einverstanden, die in Kraft treten, sobald Sie eine Bestätigungs-E-Mail über den gewählten Selbstausschluss erhalten. Diese E-Mail wird ausschließlich an die E-Mail-Adresse gesendet, die Sie für die Registrierung Ihres Kontos verwendet haben, und enthält das Datum des Abschlusses des Selbstausschlusses.
Anträge auf Selbstausschluss müssen per E-Mail von der registrierten E-Mail-Adresse des Kontos an unsere Kundendienstabteilung unter [email protected] geschickt werden.
Anfragen, die über unsere Chat-Funktion gestellt werden, können nicht bearbeitet werden. Unser Kundendienstmitarbeiter wird Sie jedoch an unseren E-Mail-Kundendienst weiterleiten.
Alle Sportsbet.io-Selbstausschlüsse, die nach dem 20.01.2020 beantragt werden, gelten auch für unsere Schwesterplattformen Bitcasino.io und Livecasino.io. Das heißt, wenn Sie ein bestehendes Bitcasino.io-Konto haben, wird dieses zu Ihrem gewählten Sportsbet.io-Selbstausschluss hinzugefügt. Danach dürfen Sie während des von Ihnen gewählten Zeitraums des Selbstausschlusses oder auf unbestimmte Zeit, wenn Sie einen dauerhaften Selbstausschluss beantragen, keine weiteren Konten bei Sportsbet.io, Bitcasino.io oder Livecasino.io eröffnen.
Nach Erhalt einer E-Mail mit der Bitte um Schließung des Kontos werden das beantragte Konto und alle damit verbundenen Konten von Sportsbet.io, Bitcasino.io und Livecasino.io in die erste Phase unserer 24-stündigen Abkühlungsphase versetzt, in der Ihr Konto oder Ihre Konten deaktiviert werden und keine Glücksspielaktivitäten erlaubt sind. Die folgenden Assoziationen bestimmen verbundene Konten: Konten, die im selben Haushalt geführt werden, gemeinsam genutzte Geräte, E-Mail-Adressen, Zahlungsadressen, IP-Adressen und Umgebungen, in denen Computer gemeinsam genutzt werden, wie z. B. Universitäten, Burschenschaften, öffentliche Bibliotheken, Arbeitsplätze usw.)
Nach Ablauf der ersten 24-stündigen Abkühlungsphase, während der Ihr Konto bzw. Ihre Konten geschlossen bleiben, informiert Sie ein Mitarbeiter des Kundendienstes über den 1-wöchigen, 1-monatigen, 3-monatigen, 6-monatigen und dauerhaften Selbstausschluss. Diese Fristen können nicht geändert werden.
Um mit diesem Prozess fortzufahren, benötigen wir eine Antwort per E-Mail. Wenn wir innerhalb von 24 Stunden keine Antwort erhalten, wird Ihr Konto erneut eröffnet und per E-Mail bestätigt.
Wenn Sie sich nach Prüfung unserer Möglichkeiten zum Selbstausschluss für einen dauerhaften Selbstausschluss entscheiden, teilen Sie uns dies bitte in Ihrer Antwort mit.
Gelegentlich können wir beschließen, ein Konto für eine kurze Zeit von der Nutzung auszuschließen, wenn wir dies für notwendig oder vorteilhaft für den Kunden halten. Dies wird per E-Mail mitgeteilt; es gelten dann die oben genannten Bedingungen.
Wenn Sie einen Sportsbet.io, Bitcasino.io oder Livecasino.io Selbstausschluss beantragen oder wir es für notwendig erachten, werden alle verbleibenden Guthaben auf Ihrem Konto manuell an Sie zurückgegeben. Es ist Ihnen nicht gestattet, während eines Selbstausschlusses Guthaben auf Ihrem Konto zu belassen. Während Ihres Selbstausschlusses können Sie nicht auf Ihr Konto zugreifen, um Geld auszuzahlen.
Sportsbet.io wird alle aktiven Wetten innerhalb eines Sportsbet.io-Kontos, das vom Selbstausschluss betroffen ist, nach eigenem Ermessen überprüfen.
Sobald ein Selbstausschluss auf Ihr Konto angewandt wird, bleibt er bis zum Ende der Antragszeit bestehen und kann aus keinem Grund rückgängig gemacht oder verringert werden. Dauerhafte Selbstausschlüsse bleiben auf unbestimmte Zeit geschlossen.
Sportsbet.io, Bitcasino.io und Livecasino.io werden alle angemessenen Anstrengungen unternehmen, um die Einhaltung unserer Richtlinie zum Selbstausschluss bei verantwortungsvollem Spielen sicherzustellen. Sie akzeptieren jedoch, dass wir nicht verantwortlich oder haftbar gemacht werden können, wenn Sie versuchen, neue Konten bei Sportsbet.io, Bitcasino.io und Livecasino.io zu eröffnen oder dies tatsächlich gelingt. Darüber hinaus können Sportsbet.io, Bitcasino.io und Livecasino.io nicht haftbar gemacht werden, wenn Sie weiterhin Einzahlungen und Wetten über zusätzliche Konten tätigen, die zuvor nicht offengelegt wurden. Alle zukünftigen Einsätze, Bonusgelder und Teilnahmen an Werbeaktionen während eines beantragten Selbstausschlusses verfallen, was zu keiner Rückerstattung von Einsätzen oder Auszahlung von Gewinnen führt. Wir sind nicht in der Lage, diese wiederherzustellen, wenn das Konto nach dem Zeitraum des Selbstausschlusses wieder eröffnet wird.
Sie erkennen dies an:
- Sie sollten nicht versuchen, Einzahlungen oder Wetten auf eines Ihrer Sportsbet.io-, Bitcasino.io- oder Livecasino.io-Konten zu tätigen, von denen Sie während Ihres gewählten Selbstausschlusses ausgeschlossen werden möchten.
- Sie sollten nicht versuchen oder fortfahren, neue Sportsbet.io Bitcasino.io oder Livecasino.io Konten während Ihres Selbstausschlusses zu eröffnen, oder auf unbestimmte Zeit, wenn ein dauerhafter Selbstausschluß gewählt wurde.
- Wenn es Ihnen gelingt, während des Zeitraums des Selbstausschlusses ein neues Sportsbet.io-, Bitcasino.io- oder Livecasino.io-Konto zu eröffnen, werden wir uns bemühen, alle diese Konten so schnell wie möglich zu schließen.
- Sportsbet.io, Bitcasino.io und Livecasino.io sind nur dafür verantwortlich, angemessene Maßnahmen zu ergreifen, um Sie daran zu hindern, an einem unserer Produkte zu spielen. Es liegt auch in der Verantwortung des Kunden, diese vereinbarten Bedingungen nicht zu verletzen.
- Dies ist eine freiwillige Anfrage Ihrerseits. Wenn Sie gegen diese Vereinbarung verstoßen, sind Sportsbet.io, Bitcasino.io, Livecasino.io oder einer ihrer Mitarbeiter nicht verantwortlich oder haftbar für etwaige Verluste, die Sie erleiden. Verluste, die Sie während Ihres Selbstausschlusses erleiden, werden nicht zurückerstattet.
Dies ist eine freiwillige Vereinbarung. Wenn Sie also gegen die Bedingungen verstoßen, bleiben alle bereits getätigten Einsätze bestehen, Verluste werden nicht zurückerstattet. Bei mehrfachen Verstößen gegen die Bedingungen werden jedoch alle Einsätze ungültig und nach Ermessen von Sportsbet.io, Bitcasino.io und Livecasino.io behandelt. Wenn wir den Verdacht haben oder weitere Untersuchungen Beweise dafür liefern, dass Sie aktiv versucht haben, die Herkunft Ihres Kontos oder Ihrer Konten zu verschleiern, was unsere Fähigkeit beeinträchtigt, Ihr Konto oder Ihre Konten umgehend zu sperren, wird dies ebenfalls nach dem Ermessen von Sportsbet.io, Bitcasino.io und Livecasino.io gehandhabt.
Sobald der von Ihnen gewählte Selbstausschluss beendet ist, wird Ihr Konto automatisch wiedereröffnet. Sie erhalten jedoch eine E-Mail-Bestätigung dieser Informationen, die an Ihre registrierte E-Mail-Adresse gesendet wird.