Selbstausschluss Bedingungen und Konditionen

Indem du einen Selbstausschluss auf Sportsbet.io beantragst, stimmst du den folgenden GeschÀftsbedingungen zu.

Anfragen zum Selbstausschluss mĂŒssen per E-Mail von der unter deinem Spielkonto registrierten E-Mail-Adresse an unser ‘Safer Gaming’ Team unter [email protected] geschickt werden.

Über den Live-Chat gestellte Anfragen werden nicht bearbeitet. Ein Kundendienstmitarbeiter wird dich jedoch an unseren E-Mail-Kundendienst weiterleiten.

Alle nach dem 20. Januar 2020 aktivierten SelbstausschlĂŒsse auf Sportsbet.io wirken sich ebenfalls im selben Maß auf die Schwesterplattformen Bitcasino.io und Livecasino.io aus. Falls du bestehende Konten auf Bitcasino.io oder Livecasino.io hast, wird der auf Sportsbet.io beantragte Selbstausschluss ebenfalls auf diese Konten angewandt. Anschließend kannst du wĂ€hrend deines aktiven Selbstausschlusszeitraums oder auf unbestimmte Zeit, falls du einen dauerhaften Selbstausschluss beantragst, weder Sportsbet.io, Bitcasino.io noch Livecasino.io Konten erstellen.

Nach Erhalt einer E-Mail-Anfrage zum Selbstausschluss werden das registrierte Spielkonto und alle verknĂŒpften Konten, die von Sportsbet.io als solche befunden werden, in eine 24-Stunden-AbkĂŒhlungsphase versetzt, in der jegliche weitere AktivitĂ€t verhindert wird. Sportsbet.io fĂŒhrt interne PrĂŒfungen durch, um verbundene Konten so schnell wie möglich zu erkennen.

Sobald die erste 24-Stunden-AbkĂŒhlungsphase vorĂŒber ist, wĂ€hrend dein Konto und alle verbundenen Konten geschlossen bleiben, wirst du ĂŒber den möglichen Selbstausschluss von 1 Woche, 1 Monat, 3 Monaten, 6 Monaten oder dauerhaft per E-Mail informiert. Eine Abweichung von diesen ZeitrĂ€umen ist nicht möglich.

Um mit diesem Prozess fortzufahren, benötigen wir eine Antwort per E-Mail. Wenn wir innerhalb weiterer 24 Stunden keine Antwort erhalten und in deiner ursprĂŒnglichen Anfrage kein bestimmter Zeitraum beantragt wurde, wird dein Konto möglicherweise erneut geöffnet und dies wird per E-Mail bestĂ€tigt.

Wenn du nach PrĂŒfung unserer Selbstausschlussoptionen entscheidest, dass du mit einem dauerhaften Selbstausschluss fortfahren möchtest, teile uns das bitte in einer E-Mail-Antwort mit.

Gelegentlich können wir die Entscheidung treffen, einen Selbstausschluss fĂŒr ein Konto ohne eine entsprechende Anfrage einzufĂŒhren, wenn wir glauben, dass dies fĂŒr das Wohlergehen des Kunden nĂŒtzlich oder notwendig ist. Dies wird per E-Mail mitgeteilt und es gelten die Allgemeinen GeschĂ€ftsbedingungen zum Selbstausschluss auf Sportsbet.io.

Wenn du einen Selbstausschluss auf Sportsbet.io, Bitcasino.io oder Livecasino.io beantragst oder wir einen fĂŒr notwendig erachten, wird dir das verbleibende Restguthaben auf deinem Konto manuell zurĂŒckerstattet, sofern nicht gleichzeitig eine SicherheitsĂŒberprĂŒfung durchgefĂŒhrt wird. WĂ€hrend eines Selbstausschlusszeitraums ist es dir nicht gestattet, ein Restguthaben auf deinem Spielkonto zu haben.

Sportsbet.io ĂŒberprĂŒft nach eigenem Ermessen alle aktiven Wetten in einem Konto auf Bitcasino.io, die vom Selbstausschluss betroffen sind.

Sobald ein Selbstausschluss auf dein Konto und alle verknĂŒpften Konten angewandt worden ist, die von Sportsbet.io als solche befunden wurden, bleibt dieser bis zum Ende der Antragszeit bestehen. Er wird aus keinem Grund rĂŒckgĂ€ngig gemacht oder gekĂŒrzt. Dauerhafte SelbstausschlĂŒsse bleiben auf unbestimmte Zeit aufrecht.

Sportsbet.io, Bitcasino.io und Livecasino.io unternehmen alle angemessenen Anstrengungen, um die Einhaltung unserer Richtlinien zum Verantwortungsvollen Spielen und Selbstausschluss zu gewĂ€hrleisten. Du erklĂ€rst dich jedoch damit einverstanden, dass wir nicht verantwortlich oder haftbar gemacht werden, wenn du versuchst, neue Sportsbet.io, Bitcasino.io oder Livecasino.io Konten zu eröffnen oder tatsĂ€chlich damit erfolgreich bist. DarĂŒber hinaus können Sportsbet.io, Bitcasino.io und Livecasino.io nicht haftbar gemacht oder zur Rechenschaft gezogen werden, wenn du weiterhin ĂŒber zusĂ€tzliche Konten einzahlst und spielst, die zu dem Zeitpunkt nicht identifiziert wurden. Alle zukĂŒnftigen EinsĂ€tze, Bonusgelder und die Teilnahme an Kampagnen wĂ€hrend einer angeforderten Selbstausschlusszeit verfallen und können nicht zurĂŒckerstattet werden.

Du erkennst Folgendes an:

  • Du darfst nicht versuchen, auf eines deiner Sportsbet.io, Bitcasino.io oder Livecasino.io Konten einzuzahlen oder mit diesem zu spielen, von dem du wĂ€hrend des von dir gewĂ€hlten Selbstausschlusses ausgeschlossen werden möchtest.
  • Du darfst wĂ€hrend deines Selbstausschlusszeitraums oder auf unbestimmte Zeit, falls du einen dauerhaften Selbstausschluss beantragt hast, nicht versuchen, neue Sportsbet.io, Bitcasino.io oder Livecasino.io Konten zu eröffnen.
  • Wenn es dir gelingt, wĂ€hrend einer Selbstausschlussperiode ein neues Sportsbet.io, Bitcasino.io oder Livecasino.io Konto zu eröffnen, werden wir versuchen, ein solches Konto zum frĂŒhestmöglichen Zeitpunkt zu schließen.
  • Die Verantwortung von Sportsbet.io, Bitcasino.io und Livecasino.io besteht nur darin, angemessene Maßnahmen zu ergreifen, um zu verhindern, dass du auf einer unserer Plattformen spielst. Es liegt auch in der Verantwortung des Kunden, diese vereinbarten Bedingungen nicht zu verletzen.
  • Sportsbet.io, Bitcasino.io und Livecasino.io können nicht deinen Status im nationalen Selbstausschlussregister ĂŒberprĂŒfen. Es liegt in deiner Verantwortung, sicherzustellen, dass fĂŒr dich kein Selbstausschluss besteht und du an GlĂŒcksspielaktivitĂ€ten teilnehmen darfst.
  • Dies ist ein freiwilliger Antrag von dir. Wenn du gegen diese Vereinbarung verstĂ¶ĂŸt, sind Sportsbet.io, Bitcasino.io, Livecasino.io oder deren Mitarbeiter nicht verantwortlich oder haftbar fĂŒr Verluste, die fĂŒr dich möglicherweise entstehen. Etwaige Verluste, die wĂ€hrend deiner Selbstausschlusszeit entstanden sind, werden nicht erstattet.

Dies ist eine freiwillige Vereinbarung. Wenn du daher gegen die darin enthaltenen Bedingungen verstĂ¶ĂŸt, werden alle EinsĂ€tze nach eigenem Ermessen von Sportsbet.io gehandhabt. Wenn wir einen Verdacht haben oder weitere Untersuchungen Beweise dafĂŒr liefern, dass du aktiv versucht hast, den Ursprung deines Kontos oder deiner Konten zu verschleiern, was unser Verfahren verhindert, dein Konto oder deine Konten umgehend zu identifizieren und zu sperren, entscheidet Sportsbet.io darĂŒber ebenfalls nach eigenem Ermessen.

Nach Abschluss des Selbstausschlusses wird ein Kundendienstmitarbeiter dich unter der registrierten E-Mail-Adresse kontaktieren, um dich ĂŒber die Reaktivierung deines Kontos zu informieren.

Andere Möglichkeiten, Hilfe zu erhalten

Livechat

Wir bieten 24/7 UnterstĂŒtzung

Schreibe uns eine E-Mail

Kontaktiere uns per E-Mail