T茅rminos y condiciones de autoexclusi贸n

Al solicitar uno de los per铆odos de tiempo de autoexclusi贸n de Sportsbet.io que se ofrecen, tu aceptas los siguientes t茅rminos y condiciones, que entrar谩n en vigencia desde el momento en que recibas un correo electr贸nico de confirmaci贸n de tu autoexclusi贸n elegida, este correo electr贸nico ser谩 enviada a la direcci贸n de correo electr贸nico utilizada para registrar tu cuenta 煤nicamente y mostrar谩 la fecha de finalizaci贸n de la autoexclusi贸n.

Las solicitudes de autoexclusi贸n deben enviarse por correo electr贸nico desde la direcci贸n de correo electr贸nico registrada de la cuenta a nuestro departamento de servicio al cliente en  [email protected] .

Las solicitudes realizadas a trav茅s de nuestra funci贸n de chat no ser谩n procesadas. Sin embargo, un agente de atenci贸n al cliente te dirigir谩 a nuestro servicio de correo electr贸nico de atenci贸n al cliente.

Todas las solicitudes de autoexclusi贸n de Sportsbet.io realizadas despu茅s del 20.01.2020 tambi茅n se aplicar谩n a nuestras plataformas hermanas Bitcasino.io y Livecasino .io. Esto significa que, si tienes una cuenta Bitcasino.io existente, se agregar谩 a tu autoexclusi贸n Sportsbet.io elegida. A partir de entonces, no se te permitir谩 abrir ninguna cuenta futura de Sportsbet.io, Bitcasino.io o Livecasino.io durante el per铆odo de tiempo de autoexclusi贸n seleccionado o indefinidamente si solicitas una autoexclusi贸n permanente.

El Recibo, de una solicitud por correo electr贸nico para el cierre de la cuenta, la cuenta solicitada y cualquier cuenta vinculada de Sportsbet.io, Bitcasino.io y Livecasino.io se colocar谩 en nuestra primera etapa, per铆odo de reflexi贸n de 24 horas que deshabilitar谩 tu cuenta o cuentas. , que no permite la actividad de juego. Las siguientes asociaciones determinan las cuentas vinculadas: cuentas mantenidas dentro del mismo hogar, dispositivos compartidos, direcciones de correo electr贸nico, direcciones de pago, direcciones IP y entornos donde se comparten computadoras como universidades, fraternidades, bibliotecas p煤blicas, lugar de trabajo, etc.)

Una vez transcurrido el per铆odo de enfriamiento de 24 horas de la primera etapa; Mientras tu cuenta o cuentas permanezcan cerradas, un agente de atenci贸n al cliente te informar谩 sobre las autoexclusiones de 1 semana, 1 mes, 3 meses, 6 meses y permanentes disponibles. No habr谩 variaci贸n de estos per铆odos de tiempo.

Para continuar con este proceso, necesitaremos una respuesta por correo electr贸nico. Si no recibimos una respuesta dentro de otras 24 horas, tu cuenta ser谩 reabierta y confirmada por correo electr贸nico.

Si despu茅s de revisar nuestras opciones de autoexclusi贸n, decides que te gustar铆a continuar con una autoexclusi贸n permanente. -exclusi贸n, por favor, inf贸rmenos de esto en tu respuesta.

En ocasiones, podr铆amos decidir colocar una cuenta en un per铆odo corto de autoexclusi贸n si creemos que es necesario o beneficioso para el cliente . Esto se comunicar谩 por correo electr贸nico; Se aplicar谩n los t茅rminos y condiciones anteriores.

Cuando lo solicites, o lo consideremos necesario, agregar una autoexclusi贸n de Sportsbet.io, Bitcasino.io o Livecasino.io; todos los fondos restantes que queden en tu cuenta te ser谩n devueltos manualmente. No se te permite dejar ning煤n saldo en tu cuenta durante un per铆odo de tiempo de autoexclusi贸n. No podr谩s acceder a tu cuenta para retirar fondos durante la autoexclusi贸n solicitada.

Sportsbet.io revisar谩 cualquier apuesta activa dentro de una cuenta de Sportsbet.io afectada por la autoexclusi贸n a nuestra discreci贸n.

Una vez que se aplica una autoexclusi贸n a tu cuenta, permanecer谩 vigente hasta que finalices el tiempo de solicitud, no se revertir谩 ni disminuir谩 durante cualquier raz贸n. Las autoexclusiones permanentes permanecer谩n cerradas indefinidamente.

Sportsbet.io, Bitcasino.io y Livecasino.io har谩n todos los esfuerzos razonables para garantizar el cumplimiento de nuestra pol铆tica de autoexclusi贸n de juego responsable. Sin embargo, aceptas que no seremos responsables si intentas abrir nuevas cuentas de Sportsbet.io, Bitcsasino.io y Livecasino.io o si lo logras. Adem谩s, Sportsbet.io, Bitcasino.io y Livecasino.io no ser谩n responsables ni ser谩n responsables si contin煤a depositando y apostando utilizando cuentas adicionales que no se han revelado previamente. Cualquier apuesta futura, fondos de bonificaci贸n y entradas en cualquier promoci贸n durante un tiempo de autoexclusi贸n solicitado se perder谩, lo que dar谩 como resultado que no se devuelvan las apuestas ni se paguen las ganancias. No podremos restablecerlos si la cuenta se vuelve a abrir despu茅s del per铆odo de autoexclusi贸n.

Tu reconoces que:

  • No debes intentar depositar o colocar cualquier apuesta en cualquiera de tus cuentas de Sportsbet.io, Bitcasino.io o Livecasino.io de las que hayas solicitado ser excluido durante tu autoexclusi贸n seleccionada.
  • No debes intentar ni proceder a abrir ninguna nueva Sportsbet.io Bitcasino.io o Livecasino.io cuentas durante tu per铆odo de autoexclusi贸n, o indefinidamente si se ha seleccionado una autoexclusi贸n permanente.
  • Si logras abrir cualquier nueva Sportsbet.io, Bitcasino. io o Livecasino.io durante un per铆odo de autoexclusi贸n, nos esforzaremos por cerrar todas y cada una de esas cuentas en cuanto lo detectemos.
  • La responsabilidad de Sportsbet.io, Bitcasino.io y Livecasino.io es solo tomar las medidas razonables para evitar que juegue en cualquiera de nuestros productos. Tambi茅n es responsabilidad del cliente abstenerse de incumplir estos t茅rminos acordados.
  • Esta es una solicitud voluntaria hecha por usted. Si contin煤as incumpliendo este acuerdo, Sportsbet.io, Bitcasino.io, Livecasino.io o cualquiera de tus empleados no ser谩n responsables de las p茅rdidas que puedas sufrir. Cualquier p茅rdida adquirida durante tu per铆odo de autoexclusi贸n no ser谩 reembolsada.


 Este es un acuerdo voluntario, por lo tanto, si procede a incumplir los t茅rminos dentro, solo en la primera instancia, de cualquier apuesta que ha tenido lugar, las p茅rdidas no ser谩n reembolsadas. Sin embargo, las infracciones m煤ltiples de los t茅rminos dentro de, todas las apuestas ser谩n anuladas y tratadas a discreci贸n de Sportsbet.io, Bitcasino.io y Livecasino.io. Adem谩s, si tenemos sospechas o una investigaci贸n adicional proporciona evidencia de que ha intentado disfrazar activamente el origen de tu cuenta o cuentas; lo que afecta nuestra capacidad para bloquear tu cuenta o cuentas de inmediato, esto tambi茅n se tratar谩 a discreci贸n de Sportsbet.io, Bitcasino.io y Livecasino.io.

Una vez que tu autoexclusi贸n seleccionada haya finalizado , tu cuenta se reabrir谩 autom谩ticamente. Sin embargo, recibir谩s una confirmaci贸n por correo electr贸nico de esta informaci贸n que se enviar谩 a tu direcci贸n de correo electr贸nico registrada.

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