ModalitĂ©s d’auto-exclusion

En demandant Ă  participer au processus d'auto-exclusion de Sportsbet.io, vous acceptez les termes et conditions suivants.

Les demandes d'auto-exclusion doivent ĂȘtre envoyĂ©es par e-mail depuis l'adresse e-mail enregistrĂ©e du compte Ă  notre Ă©quipe Safer Gaming Ă  l'adresse [email protected].

Les demandes faites via le chat ne seront pas traitées. Cependant, un agent du support client vous dirigera vers notre service de courrier électronique d'assistance client.

Toutes les demandes d'auto-exclusion de Sportsbet.io effectuĂ©es aprĂšs le 20 janvier 2020 s'appliqueront Ă©galement Ă  nos plateformes sƓurs Bitcasino.io et Livecasino.io. Si vous possĂ©dez des comptes Bitcasino.io ou Livecasino.io existants, ils seront ajoutĂ©s Ă  votre auto-exclusion Sportsbet.io appliquĂ©e. Par la suite, vous ne serez pas autorisĂ© Ă  ouvrir de futurs comptes Sportsbet.io, Bitcasino.io ou Livecasino.io pendant votre pĂ©riode d'auto-exclusion active ou de maniĂšre permanente si une auto-exclusion permanente est demandĂ©e.

DÚs réception d'une demande d'auto-exclusion par e-mail, le compte enregistré et tous les comptes associés, tels que définis par Sportsbet.io, seront placés dans la premiÚre étape, une période de réflexion de 24 heures, désactivant toute activité ultérieure. . Les contrÎles internes de Sportsbet.io détecteront et détermineront les comptes associés dÚs notre détection la plus précoce.

Une fois passĂ©e la premiĂšre pĂ©riode de rĂ©flexion de 24 heures, alors que votre compte et tous les comptes associĂ©s restent fermĂ©s, vous serez informĂ© par e-mail du dĂ©lai d'une semaine, d'un mois, de trois mois ou de six mois. et des dĂ©lais d’auto-exclusion permanents sont disponibles. Il n'y aura aucune variation de ces options.

Pour poursuivre ce processus, nous aurons besoin d'une rĂ©ponse par e-mail. Si nous ne recevons pas de rĂ©ponse dans un dĂ©lai supplĂ©mentaire de 24 heures et qu'aucun dĂ©lai prĂ©cis n'a Ă©tĂ© mentionnĂ© dans votre demande initiale, votre compte pourra ĂȘtre rouvert et confirmĂ© par e-mail.

AprÚs avoir examiné nos options d'auto-exclusion, si vous décidez de procéder à une auto-exclusion permanente, veuillez nous en informer dans votre réponse.

De temps en temps, nous pouvons dĂ©cider de mettre en Ɠuvre un dĂ©lai d'auto-exclusion sans demande si nous le jugeons bĂ©nĂ©fique ou nĂ©cessaire pour le bien-ĂȘtre du client. Cela sera communiquĂ© par e-mail et les conditions gĂ©nĂ©rales d'auto-exclusion de Sportsbet.io s'appliqueront.

Lorsque vous demandez, ou que nous jugeons nĂ©cessaire d'ajouter une auto-exclusion Sportsbet.io, Bitcasino.io ou Livecasino.io ; tout solde restant sur votre compte vous sera restituĂ© manuellement Ă  moins qu'il ne soit soumis Ă  un contrĂŽle de sĂ©curitĂ© simultanĂ©. Vous n'ĂȘtes pas autorisĂ© Ă  laisser un solde sur votre compte pendant une pĂ©riode d'auto-exclusion.

Sportsbet.io examinera à notre discrétion tous les paris actifs sur un compte Bitcasino.io affecté par l'auto-exclusion.

Une fois qu'une auto-exclusion est appliquée à votre compte et à tous les comptes associés, tel que déterminé par Sportsbet.io, elle restera en place jusqu'à ce que la période demandée soit écoulée. Il ne sera ni supprimé, ni diminué, ni révoqué pour quelque raison que ce soit. Les auto-exclusions permanentes resteront en place pour toujours.

Sportsbet.io, Bitcasino.io et Livecasino.io feront tous les efforts raisonnables pour garantir le respect de notre politique d'auto-exclusion en matiÚre de jeu responsable. Cependant, vous acceptez que nous ne serons pas tenus responsables si vous tentez d'ouvrir de nouveaux comptes Sportsbet.io, Bitcasino.io ou Livecasino.io ou si vous réussissez à exercer une activité sur l'un de nos sites Web. De plus, Sportsbet.io, Bitcasino.io et Livecasino.io ne seront pas tenus responsables si vous continuez à déposer et à parier en utilisant des comptes supplémentaires qui n'ont pas été divulgués auparavant. Tous les futurs paris, fonds de récompense et participations à des promotions pendant une période d'auto-exclusion demandée seront perdus, ce qui n'entraßnera aucun remboursement des mises ni paiement des gains, et ils ne seront pas non plus rétablis une fois l'auto-exclusion terminée.

Vous reconnaissez que :

  • Vous ne devez pas tenter de dĂ©poser ou de placer des paris sur l'un de vos comptes Sportsbet.io, Bitcasino.io ou Livecasino.io dont vous avez demandĂ© l'exclusion pendant l'auto-exclusion sĂ©lectionnĂ©e.
  • Vous ne devez pas tenter ou procĂ©der Ă  l'ouverture de nouveaux comptes Sportsbet.io, Bitcasino.io ou Livecasino.io pendant votre pĂ©riode d'auto-exclusion ou pour toujours si une auto-exclusion permanente a Ă©tĂ© sĂ©lectionnĂ©e.
  • Si vous rĂ©ussissez Ă  ouvrir de nouveaux comptes Sportsbet.io, Bitcasino.io ou Livecasino.io pendant une pĂ©riode d'auto-exclusion, nous nous efforcerons de fermer tous ces comptes dĂšs que nous le dĂ©tecterons le plus tĂŽt possible.
  • Sportsbet.io, Bitcasino.io et Livecasino.io sont uniquement responsables de prendre des mesures raisonnables pour vous empĂȘcher de jouer sur l'un de nos sites. Il est Ă©galement de la responsabilitĂ© du client de s'abstenir de violer ces conditions convenues.
  • Sportsbet.io, Bitcasino.io et Livecasino.io peuvent ne pas ĂȘtre en mesure de vĂ©rifier votre statut par rapport au registre national d'auto-exclusion. Il est de votre responsabilitĂ© de vous assurer que vous n'ĂȘtes pas auto-exclu et que vous ĂȘtes Ă©ligible pour participer aux paris.
  • Il s'agit d'une demande volontaire de votre part. Si vous continuez Ă  violer cet accord, Sportsbet.io, Bitcasino.io, Livecasino.io ou l'un de ses employĂ©s ne sont pas tenus responsables des pertes que vous pourriez subir. Toute perte acquise pendant votre pĂ©riode d'auto-exclusion ne sera pas remboursĂ©e.

Il s'agit d'un accord volontaire ; par consĂ©quent, si vous continuez Ă  enfreindre les conditions, tous les paris seront traitĂ©s Ă  la discrĂ©tion de Sportsbet.io. Si nous avons des soupçons ou si une enquĂȘte plus approfondie fournit la preuve que vous avez activement tentĂ© de dissimuler la source de votre ou vos comptes, ce qui affecte notre capacitĂ© Ă  identifier et bloquer rapidement votre ou vos comptes, cela sera Ă©galement traitĂ© Ă  la discrĂ©tion de Sportsbet.io.

Une fois l'auto-exclusion terminée, un agent du support client contactera votre adresse e-mail enregistrée pour vous informer de la réactivation du compte.

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