Termos e Condições

Última Atualização: 24/11/2022

Para fazer apostas com dinheiro real, o que inclui Bitcoins e suas frações, você precisará primeiro abrir uma conta no Sportsbet.io. Ao usar o Sportsbet.io (o “Website”) e/ou ao abrir uma conta com o Sportsbet.io, você declara ter entendido, aceito e concordado em se submeter a esses Termos e Condições

Definições

Sportsbet.io – é referido como “nós” ou “nosso”

Jogador – é referido como “você” ou “o Jogador”

Jogos – dizem respeito ao Cassino e outros jogos de RNG (Geração de Números Aleatórios), que possam estar disponíveis eventualmente no website

O Website – trata-se do Sportsbet.io para desktop, mobile ou outras plataformas utilizadas pelo Jogador

BTC – Bitcoin (1 BTC = 1,000 mBTC = 1,000,000 uBTC)

Moeda fiduciária - qualquer dinheiro que o governo declarar como moeda legal (USD, BRL, JPY, CNY)

1. Geral

1.1. Esses termos e condições (“Termos e Condições”) se aplicam a ambos, apostas esportivas e ao uso de jogos estilo cassino acessíveis em www.Sportsbet.io.

1.2. O Sportsbet.io pertence e é operado pela mBet Solutions NV (Schout Bij Nacht Doormanweg 40, P.O. Box 4745, Curaçao). É licenciado e regulamentado pelo Governo de Curaçao sob a licença de jogo 1668 / JAZ. Alguns processos de pagamento com cartão de crédito (Wirecard Bank, Apcopay) são administrados por sua subsidiária integral mProcessing Solutions Ltd, Chipre (Menandrou 4, 1066, Nicósia, Chipre).

1.3. Esses Termos e Condições adquirem validade quando você conclui o processo de cadastro, o que inclui a marcação do campo de aceitação desses Termos e Condições e a criação bem-sucedida da conta. Ao usar qualquer parte do Website após a criação da conta você manifesta concordância com esses Termos e Condições.

1.4. Você deve ler esses Termos e Condições de forma cuidadosa e em seu inteiro teor antes de criar uma conta. Se você não concordar com qualquer das cláusulas desses Termos e Condições você não deve criar uma conta ou continuar usando o Website.

1.5. Nós estamos autorizados a emendar esses Termos e Condições a qualquer tempo e sem qualquer notificação prévia. Se nós fizermos tais emendas nós adotaremos os procedimentos cabíveis para levar tais alterações ao seu conhecimento (por email ou colocando uma nota em uma posição de destaque no Website, juntamente com os termos e condições alterados) mas será sua a responsabilidade de checar as alterações e/ou atualizações. A continuidade no uso dos serviços do Sportsbet.io e do Website após qualquer emenda aos Termos e Condições serão considerados como sua aceitação e concordância em se submeter a tais alterações e/ou atualizações.

1.6. Esses Termos e Condições serão publicados em diversos idiomas para fins informativos e para facilitar o acesso dos jogadores. Apenas a versão em Inglês será utilizada como base legal para a relação entre você e nós, e em caso de qualquer discrepância entre a versão em Inglês desses Termos e Condições e outra versão em qualquer outro idioma, prevalecerá a versão em Inglês.

2. Declarações Vinculantes

Ao concordar em se submeter a esses Termos e Condições você também concorda em se submeter às Regras do Sportsbet.io e à Política de Privacidade que, para fins de referência, são parte integrante desses Termos e Condições. Em caso de qualquer inconsistência, esses Termos e Condições irão prevalecer.

Daqui por diante você declara e assegura que:

2.1. você é maior de (a) 18 anos de idade ou (b) qualquer outra idade legal ou possui maioridade, conforme determinado por quaisquer leis que sejam aplicáveis a você, qual das duas que seja a maior.

2.2. Você possui total capacidade para contratar conosco e você não está restrito por qualquer forma de limitação de capacidade legal;

2.3. Você participa dos Jogos exclusivamente para propósitos pessoais e não profissionais; e você participa apenas para fins de recreação e entretenimento;

2.4. Você participa dos Jogos e coloca apostas por seu interesse próprio, e não por interesse de qualquer outra pessoa;

2.5. Todas as informações que você nos provê durante o termo de validação desse acordo são verdadeiras, completas e corretas, e que você deverá nos notificar imediatamente em caso de qualquer alteração dessas informações;

2.6. Você é exclusivamente responsável por declarar e prestar contas de quaisquer tributos que incidam sobre você, de acordo com as leis aplicáveis, com relação a qualquer ganho que você receba de nós;

2.7. Você entende que ao usar nossos serviços você assume o risco de perder o dinheiro depositado em sua Conta, e aceita que você é exclusivamente e totalmente responsável por tais perdas;

2.8. Você não utilizará nossos serviços enquanto localizado em qualquer jurisdição que proíba a colocação e/ou aceitação de apostas feitas online com Bitcoin, e/ou jogos de cassino e/ou jogos ao vivo para e/ou com Bitcoin;

2.9. É permitido na jurisdição em que você está localizado o uso de serviços de apostas esportivas e cassino;

2.10. Com relação a depósitos e saques de fundos para ou de uma Conta de Membro, você deverá usar apenas Bitcoins que sejam válidas e que legalmente pertençam a você;

2.11. Você compreende que o valor do Bitcoin pode mudar dramaticamente dependendo do valor de mercado;

2.12. O software, o material gráfico, os Websites e a interface de usuário que nós disponibilizamos a você são de propriedade do Sportsbet.io ou de seus associados, e são protegidos por leis de propriedade intelectual. Você só deve utilizar o software para seu uso pessoal e recreativo, em concordância com todas as regras, termos e condições que nós tenhamos estabelecido e de acordo com todas as leis, normas e regulamentações aplicáveis.

2.13. Você entende que Bitcoins não são legalmente consideradas moeda ou orçamento, e sendo assim, elas serão tratadas no Website como fundos virtuais sem valor intrínseco.

2.14. Você afirma não ser um oficial, diretor, empregado, consultor ou agente do Sportsbet.io, ou trabalhar para qualquer empresa relacionada ao Sportsbet.io, ou familiar ou cônjuge de nenhum dos profissionais anteriormente mencionados;

2.15. Você não foi diagnosticado ou classificado como um jogador compulsivo ou problemático. Nós não nos responsabilizamos caso tais problemas como jogos ocorram durante o uso de nossos serviços, mas nós nos empenharemos para informa-lo sobre serviços de assistência relevantes disponíveis. Nós nos reservamos o direito de implementar períodos de descanso se nós acreditarmos que tais ações trarão benefícios.

2.16. Você aceita e concorda que nós nos reservamos o direito de detectar e prevenir o uso de técnicas proibidas, incluindo, mas não se limitando à detecção de transações fraudulentas, cadastro e autenticação automático, técnicas de captura do jogo ou da tela. Essas medidas poderão incluir, mas não se limitarão a examinar os dispositivos de propriedade dos Jogadores, detecção de geo-localização e máscara de IP, análise de transações e lastro;

2.17. Você aceita nosso direito de encerrar e/ou alterar qualquer jogo ou evento que esteja sendo oferecido no Website, e de recusar e/ou limitar apostas;

2.18. Se você for uma pessoa politicamente exposta ou um membro da família de alguém politicamente exposto, você aceita e reconhece que podemos precisar revisar ou suspender sua conta sem aviso prévio para cumprimento de quaisquer obrigações de diligência que possamos ter. Você reconhece que quaisquer decisões relacionadas ao status de sua conta são tomadas exclusivamente a nosso critério, o que pode incluir o encerramento permanente de sua conta;

3. Cadastro e Abertura de sua Conta

3.1. Como condição para que você faça apostas em nossos websites, você deve antes cadastrar pessoalmente uma conta (“Conta”) conosco.

3.2. Nós não aceitaremos cadastros de pessoas residentes em jurisdições que proíbam você de participar de apostas esportivas online, jogos e/ou jogos de habilidade, para e/ou com bitcoin.

3.3. Você está ciente de que o direito de acessar e usar o site e quaisquer outros produtos oferecidos por nós, pode ser considerado ilegal em alguns países. Não podemos verificar a legalidade do serviço em cada uma das jurisdições existentes, consequentemente, você é o responsável por determinar se o acesso e o uso do site estão em conformidade com as leis aplicáveis em seu país garantindo que os jogos de azar não são ilegais no território onde você reside. Por várias razões legais ou comerciais, não permitimos que contas sejam abertas ou usadas por clientes residentes em determinadas jurisdições, tais como, Estados Unidos da América (e suas dependências, bases militares e territórios), Austrália, Reino Unido, Estônia, Lituânia, Holanda, Bélgica, França, Alemanha, Portugal, Sérvia, Afeganistão, República Popular Democrática da Coreia, Irã, Iraque, Israel, Malta, Mianmar, Síria, Trinidad e Tobago, Iêmen ou mesmo outros países de jurisdição restrita que venham a ser comunicado por nós de tempos em tempos. Ao usar o site, você confirma que não é residente em uma Jurisdição restrita.

3.4. Quando tentar criar uma conta ou usar o website, é responsabilidade do jogador verificar se apostas são legais em sua jurisdição. Se você abrir ou usar o website enquanto reside em uma jurisdição restrita: sua conta pode ser fechada por nós imediatamente; qualquer lucro e bônus serão confiscados e o saldo restante será devolvido (sujeito às cobranças razoáveis), e qualquer prêmio, lucro ou bônus que você tiver ganho ou conquistado serão perdidos por você e poderão ser reavidos por nos; e você retornará a nós sob demanda quaisquer fundos que tenham sido sacados.

3.5. Somente é permitido que você tenha uma Conta. Se você tentar abrir mais de uma Conta, todas as suas contas serão bloqueadas, suspensas ou fechadas, e qualquer valor creditado em sua(s) conta(s) serão congelados.

3.6. Se você descobrir que possui mais de uma Conta de usuário cadastrada você deverá nos notificar imediatamente. O acesso à sua Conta de usuário poderá ser bloqueado caso você não o faça.

3.7. Você nos informará imediatamente caso tome conhecimento de erros com relação à sua conta ou qualquer cálculo que diga respeito a qualquer aposta que você tenha feito. Nós nos reservamos o direito de declarar nula qualquer aposta que esteja sujeita a tais erros.

3.8. Se você não usar sua conta onde depositou fundos num período de três meses, receberá um aviso nosso. Se você não usar seus depósitos após nosso aviso no prazo de um mês, reservamo-nos o direito de deduzir os custos administrativos mensais do seu depósito restante de sua conta. O custo administrativo pode ser de até 15% dos fundos depositados restantes em sua conta. Após 180 dias, poderemos remover o saldo da sua conta para aumentar a segurança dos fundos. Se isso acontecer, entre em contato conosco via [email protected] para reabrir sua conta.

3.9. Você deve informar todos os dados obrigatórios solicitados em nosso formulário de cadastro, incluindo um endereço de e-mail válido; se você não informar um endereço de e-mail válido nós não poderemos ajudá-lo a recuperar “senhas esquecidas”. É de sua exclusiva responsabilidade garantir que as informações providas por você são verdadeiras, completas e corretas.

3.10. Nós temos o direito de realizar procedimentos de verificação “KYC” (Know Your Customer, ou Conheça Seu Cliente), e sua Conta poderá ser bloqueada para acesso ou fechada se descobrirmos que você informou dados falsos ou enganosos.

3.11. Como parte do processo de cadastro, você deverá escolher um nome de usuário e uma senha para realização de login em nosso(s) Website(s). Você precisará escolher um nome de usuário que não seja perturbador ou ofensivo. É exclusivamente sua a responsabilidade de manter suas informações de login seguras. Você não deve entregar seus dados de login para ninguém. Nós não nos responsabilizamos por qualquer abuso ou uso inapropriado de sua Conta por parte de terceiros como consequência da revelação de seus dados de acesso, tenha ela ocorrido de maneira intencional ou acidental, de forma ativa ou passiva.

3.12. Se você alterar sua senha, você não poderá efetuar saques por 48 horas por motivos de segurança.

4. Segurança

4.1. Durante o cadastro via Website, será exigido que você escolha uma senha para se autenticar em sua Conta e usar o Website.

4.2. Você concorda em manter confidencial a sua senha e que você é responsável por qualquer uso indevido da mesma. Qualquer perda sofrida em razão do uso da sua conta por terceiros não será reembolsada por nós em nenhuma circunstância, além disso, você será responsável pelo uso da sua conta por parte de terceiros, e nos isentará de qualquer responsabilidade com relação a danos causados que decorram desse uso.

4.3. Você concorda em nos informar imediatamente por email caso você desconfie que sua conta esteja sendo indevidamente utilizada por terceiros para que possamos suspendê-la. Nós recomendamos que você desabilite qualquer salvamento automático de senhas em seu navegador, e que você utilize Verificação em Dois Passos, e outras medidas que limitem o risco de uso não autorizado de sua conta.

5. Fundos em Bitcoin

5.1. Jogadores não podem mover ou converter fundos entre as carteiras e moedas.

5.2. As informações que você precisará para fazer depósitos em bitcoin estão disponíveis no Website nas páginas Minha Conta e Depósitos.

5.3. Nós não oferecemos crédito para o uso de nossos serviços.

5.4. Você não receberá qualquer juros sobre valores por liquidar e se declara ciente de que a Empresa não é uma instituição financeira.

5.5. Caso sua conta se torne deficitária em razão de qualquer tipo de erro, ou se uma solicitação de saque for processada duas vezes ou mais por qualquer motivo, você concorda em reembolsar completamente o Sportsbet.io por esses valores extraordinários.

5.6. Se nós determinarmos, a nosso exclusivo critério, que você está usando a metodologia “Double Spend”, o Sportsbet.io irá anular todas as apostas e ganhos. Especificamente, se você ganhar, confirmar seu depósito na Blockchain e tentar sacar, todos os ganhos serão confiscados e sua conta será fechada permanentemente. Nós poderemos também exercer esse direito caso atividades similares forem intentadas de contas relacionadas.

5.7. O valor das criptomoedas podem mudar drasticamente dependendo do valor de mercado.

6. Saldo da Conta

6.1. Nossos cálculos do Saldo da sua Conta, do Saldo de Bônus e de valores devidos por você sob esses Termos e Condições serão finais e, na ausência de qualquer erro manifesto, não estarão sujeitos a alteração com base em questionamento, auditoria externa ou investigação.

6.2 Reservamo-nos o direito de fechar contas de jogadores inativas por mais de 3 meses. Caso sua conta tenha depositado fundos após o período de inatividade de 3 meses, reservamo-nos o direito de usar os fundos depositados restantes para custos administrativos para fechar a conta.

7. Gerenciamento da Conta do Cliente

7.1. Todos os ganhos serão creditados no saldo de sua conta após a confirmação do resultado pertinente.

7.2. Qualquer valor que seja equivocadamente creditado como ganhos em sua conta permanecerá sendo de propriedade do Sportsbet.io e será automaticamente deduzido de sua conta assim que o erro for detectado. Quaisquer ganhos equivocadamente creditados em sua conta e subsequentemente sacados por você irão constituir um débito válido e legalmente exigível de você pelo Sportsbet.io no valor de tais erros. Nós nos reservamos o direito de adotar procedimentos de recuperação de crédito em tais circunstâncias se você não o saldar voluntariamente.

7.3. O pagamento de quaisquer tributos, encargos ou tarifas que possam incidir sobre seus ganhos, sob quaisquer leis aplicáveis, serão de sua responsabilidade.

7.4. Nós nos reservamos o direito de bloquear / atrasar o processamento de pedidos de saque até que cópias de identificação fotográfica válida, prova de endereço e/ou cartão de crédito/débito sejam disponibilizados para nossa satisfação (KYC).

8. Depósitos em sua Conta

8.1. Você pode fazer depósitos em criptomoedas ou em moedas fiduciárias. O valor mínimo de depósito em Bitcoin é 0,00025 BTC (0,25 mBTC, 250 uBTC). O valor mínimo de depósito para outras moedas pode ser encontrado em nosso FAQ . Todos os valores mínimos de depósito especificados são para uma única transação. Os depósitos menores não serão somados. Quaisquer depósitos abaixo dos valores mínimos especificados são anulados e não serão creditados no saldo da sua conta de usuário e devolvidos à fonte. O Sportsbet.io não será responsabilizado se os depósitos não atenderem aos nossos requisitos de depósito mínimo listados

8.2. Para depositar fundos em sua Conta você pode transferir fundos de carteiras de Bitcoin que estejam sob o seu controle, usar cartões de crédito de sua titularidade ou adquirir fundos via agente local. Seja qual for a opção escolhida, os fundos devem ser de sua posse somente.

8.3. O Sportsbet.io não pode garantir que todas as moedas terão suporte nativo em jogos e plataformas de apostas. Algumas plataformas podem refletir o saldo disponível em uma moeda diferente.

8.4. Após o seu primeiro depósito e durante toda a vida útil da sua conta, reservamo-nos o direito de usar procedimentos e meios adicionais para verificar sua identidade ao processar depósitos em sua Conta. A verificação envolverá documentos de identidade pessoal. Também podemos exigir um documento adicional confirmando a propriedade do seu instrumento de pagamento e endereço, como parte do processo de verificação.

8.5. Todas as transações serão verificadas, de forma a prevenir lavagem de dinheiro. Se você tomar conhecimento sobre qualquer atividade suspeita relacionada a algum dos Jogos do Website, você deve reportá-la a nós imediatamente. O Sportsbet.io poderá suspender, bloquear ou fechar sua Conta e reter fundos se solicitado a fazê-lo, em conformidade com o Prevention of Money Laundering Act. Procedimentos adicionais poderão ser realizados com relação ao saque de fundos não usados para jogar, e nós nos reservamos o direito de recusar o processamento de saques se você não colaborar com solicitações de tais procedimentos adicionais.

8.6. Observe que seu banco ou provedor de serviços de pagamento pode cobrar taxas adicionais por depósitos, saques de conversão de moeda de acordo com os termos e condições e o contrato do usuário.

8.7. Observe que alguns métodos de pagamento podem incluir uma taxa adicional. Nesse caso, a taxa será claramente visível para você no caixa.

9. Saques

9.1. Todos os saques serão processados de acordo com nossa política de saques. Ao fazer uma solicitação de saque válida os saques serão enviados para o endereço da sua carteira de Bitcoin, conforme informado. Para sacar qualquer quantia que tenha sido depositada, nós exigimos um mínimo de 3 confirmações na Blockchain, antes que o saque seja feito.

Todos os saques em moedas fiduciárias serão processados de acordo com nossa política de saques. Saques em moedas fiduciárias serão feitos para a sua conta pessoal de moedas fiduciárias quando for feito um pedido válido de saque. O valor mínimo para saque em reais é de 100 BRL.

9.2. O Sportsbet.io se reserva o direito de realizar procedimentos adicionais de verificação KYC para qualquer saque que supere o equivalente a 1 Bitcoin ou €2000, conforme regulamentado em nossa licença de jogos. Os proprietários das Contas que desejem recuperar fundos existentes em uma conta fechada, bloqueada ou excluída são aconselhados a entrar em contato com nosso Serviço de Suporte ao Cliente.

9.3. Nós nos reservamos o direito de aplicar um requisito de se apostar pelo menos 5 (cinco) vezes o valor de um depósito caso haja a suspeita de que o usuário esteja usando nosso serviço como intermediário. É estritamente proibido usar nosso serviço para qualquer outra finalidade que não seja entretenimento.

9.4 Para liberação do pedido de saques fiduciários, o Sportsbet.io reserva-se o direito de exigir que o valor equivalente do(s) depósito(s) seja utilizado no site.

9.5. Sempre que possível, todos os saques serão processados na conta de pagamento da qual os depósitos foram feitos. Os pagamentos de saque só podem ser feitos em nome e para o titular da conta registrada.

9.6. Você concorda que os fundos em sua conta serão consumidos imediatamente no instante em que você colocar uma aposta, e nós não provemos a devolução de bens, ressarcimento ou cancelamento retroativo de sua conta.

9.7. No caso de grandes solicitações de saque, nós poderemos optar por processar até BTC 50 por semana, até que o valor integral solicitado seja liquidado.

9.8 Nós nos reservamos o direito de deduzir qualquer tarifa de transação incorrida ou outros custos de qualquer valor que você sacar.

9.9 Observe que alguns métodos de pagamento podem incluir uma taxa adicional. Nesse caso, a taxa será claramente visível para você no caixa.

9.10 Observe que seu banco ou provedor de serviços de pagamento pode cobrar taxas adicionais por depósitos, saques de conversão de moeda de acordo com os termos e condições e o contrato do usuário.

10. Fechamento da Conta de Usuário

10.1. Se você desejar fechar sua conta de usuário, você poderá fazê-lo a qualquer momento, entrando em contato com o serviço de suporte ao consumidor através de formulário escrito por email ou Chat Ao Vivo. O efetivo fechamento da Conta irá corresponder ao encerramento dos Termos e Condições. Se o motivo por trás do fechamento da Conta estiver relacionado com possível vício em jogos, você deverá informar essa situação por escrito ao solicitar o fechamento.

10.2. O Sportsbet.io se reserva o direito de recusar ou fechar uma Conta a seu próprio critério, sem notificação anterior ou obrigação de informar ou justificar o motivo. Na ausência de suspeita de fraude, lavagem de dinheiro ou conduta ilícita, nós iremos transferir o saldo da sua conta para uma carteira de Bitcoin a sua escolha antes do fechamento da sua conta. O saldo da sua conta em dinheiro fiduciário será devolvido da mesma maneira que você costumava fazer um depósito. Se você usou um método somente de depósito (por exemplo, Boleto ou CashtoCode), entraremos em contato com você e encontraremos uma maneira diferente de devolver seus fundos antes do fechamento da conta.

11. Política de Privacidade

11.1. Ao utilizar o Sportsbet.io, você aceita e concorda integralmente com a nossa Política de Privacidade vigente.

12. Bônus e Promoções

12.1. O Sportsbet.io se reserva o direito de cancelar qualquer promoção, bônus, programa de bônus (incluindo, mas não se limitando a bônus de depósito, bônus de recarga e programas de fidelidade) com efeito imediato se nós acreditarmos que o bônus tenha sido incorretamente definido ou que abusos estejam ocorrendo, e caso tal bônus tenha sido concedido, nós nos reservamos o direito de recusar qualquer solicitação de saque e de deduzir tal valor de sua conta. A decisão sobre o bônus ter sido incorretamente definido ou sobre a ocorrência de abusos cabe única e exclusivamente ao Sportsbet.io.

12.2. Se você usar um Bônus de Depósito, nenhum saque do valor original do depósito será aceito antes que você tenha satisfeito os requisitos definidos nos termos e condições do Bônus de Depósito.

12.3. Caso os termos de uma oferta ou promoção possuam brechas ou caso haja evidência de que uma série de apostas feitas por um cliente ou grupo de clientes, que tenham relação com um bônus de depósito, incremento de pagamentos, apostas grátis, apostas livres de risco ou qualquer outra oferta promocional, resultarem em garantia de lucro ao cliente independente do resultado, seja individualmente ou como parte de um grupo, o Sportsbet.io se reserva o direito de reclamar o elemento de bônus de tais ofertas a sua absoluta discrição e ainda resolver as apostas de acordo com as cotações corretas, anular o bônus de aposta grátis e as apostas livres de risco ou anular qualquer aposta fundada no bônus de depósito. Ademais, o Sportsbet.io se reserva o direito de cobrar uma taxa de administração do cliente até o valor do bônus de depósito, bônus de aposta grátis, aposta livre de risco ou pagamento adicional para cobrir custos administrativos. Nós também nos reservamos o direito de pedir que qualquer cliente disponibilize documentação suficiente à nossa satisfação com relação à sua identidade, a nosso critério, antes que possamos creditar qualquer bônus, aposta grátis, aposta livre de risco ou oferta em sua conta.

12.4. Todas as ofertas do Sportsbet.io são direcionadas a jogadores recreativos e o Sportsbet.io poderá, a seu critério, limitar a elegibilidade para participação de clientes no todo ou em parte de qualquer promoção.

12.5. O Sportsbet.io se reserva o direito de emendar, cancelar, reclamar ou recusar qualquer promoção, a seu critério.

12.6. Os bônus somente poderão ser recebidos uma vez para cada cliente/conta, família, residência, endereço de e-mail, endereço IP, e ambientes em que computadores sejam compartilhados (Universidade, fraternidade, escola, biblioteca pública, local de trabalho, etc.). O Operador se reserva o direito de fechar sua conta e confiscar quaisquer fundos existentes se for encontrada evidência de abuso/fraude.

12.7. Você se declara ciente e concorda que termos e condições separados existem com relação às promoções, bônus e ofertas especiais, e que eles se adicionam aos presentes termos e condições. Os termos e condições específicos estão definidos nas respectivas páginas dos conteúdos no website ( www.sportsbet.io) , ou terão sido disponibilizados pessoalmente, de acordo com cada circunstância. No caso de haver conflito entre as cláusulas de tais promoções, bônus e ofertas especiais, e as cláusulas dos presentes termos e condições, as cláusulas de tais promoções, bônus e ofertas especiais deverão prevalecer.

12.8. Nós poderemos insistir que você aposte uma certa quantia de seu depósito antes que você possa apostar com quaisquer fundos de bônus/grátis que creditarmos em sua conta.

12.9 Você aceita que certas promoções poderão estar sujeitas a restrições de saque e/ou à satisfação de requisitos antes que os fundos creditados em razão da promoção possam ser sacados. Tais termos serão publicados e disponibilizados como parte da promoção. Se você optar por fazer um saque antes que os requisitos de apostas tenham sido satisfeitos, nós iremos deduzir todo o valor do bônus, bem como quaisquer ganhos conectados com o uso de valores de bônus antes de aprovar qualquer saque.

12.10 Vitórias provenientes de apostas feitas com apostas grátis são calculadas como retorno total menos o valor apostado (incluindo o valor da aposta grátis). Dessa forma, o valor da sua aposta grátis não está incluso, nem pode ser sacado como parte de vitórias alcançadas com apostas grátis.

12.11 Note que, no caso de uma aposta utilizando Aposta Grátis ter o resultado anulado, o valor da Aposta Grátis não será devolvido.

12.12. Você deve usar todos os bônus e/ programas de bônus em até 2 dias após recebê-los em sua conta. Quando um bônus ou programa de bônus não for utilizado no prazo de 2 dias, o Sportsbet.io se reserva ao direito de cancelar qualquer bônus e/ou programa de bônus e pode deduzir a recompensa (ex: rodadas grátis)/bônus imediatamente após o fim do prazo de 2 dias.

12.13. Quando incentivos (incluindo, mas não limitado a: apostas grátis e rodadas grátis) estão sendo oferecidos em troca de visualizações, opiniões, avaliações ou ações como responder pesquisas, esses incentivos são limitados a um por usuário durante o período promocional.

12.14. As promoções podem ser publicadas em vários idiomas para fins informativos e facilidade de acesso dos jogadores. A versão em inglês é a única base legal da relação entre você e nós e, no caso de qualquer discrepância com relação a uma tradução de qualquer tipo, a versão em inglês destes Termos e Condições prevalecerá.

12.15. O valor máximo de ganhos para o jogo Cash Galaxy (do OneTouch) é limitado a €500.000 ou valor equivalente em outras moedas.

12.16. Os seguintes jogos de cassino estão excluídos das apostas:

Provedor	Jogos
Turbo Games	Todos os jogos
Spribe Gaming	Todos os jogos
Spade Gaming	Alien Hunter, Fish God, Fishing War, Zombie Party
Pragmatic Play	Spaceman,Bronco Spirit,Golden Beauty,Snakes and Ladders Megadice,Gold Train,Pinup Girls
Onlyplay	Need For X, F777 Fighter, Limbo Cat 2, Myths of Basket, Lucky Punch, Inca Son
Hacksaw	Boxes Dare2Win, Coins Dare2Win, Mines Dare2Win
Golden Race	Todos os jogos
Fugaso	Magnify Man, Romance V, The Sword & The Magic
Evolution	Benelux Slingshot (Auto-Roulette La Partage), French Roulette Gold, Ruleta en Vivo, Gold Bar Roulette
eBet	Todos os jogos
7Mojos	Todos os jogos
Asia Gaming	Todos os jogos
OneTouch	Bombay Roulette, Roulette, Roulette Pro, Roulette High Roller, Bonus Track, Steam Vault, Queens of Glory, Queens of Glory Legacy, Miko Festival, Flexing Dragons
Bet Games.TV	Todos os jogos
Bgaming	Rocket Dice XY, Heads and Tails. Minesweeper XY, Plinko, Space XY, Plinko XY, WBC Ring of Riches, Foxy Wild Heart
All41	Le Kaffee Bar
Betsoft	The Hive, Mystic Hive, Legend of the Nile, Take the Kingdom, Take the Bank, Take Santa's Shop, Take Olympus
Blueprint	The G.O.A.T
Boongo	God's Temple Deluxe
Caleta	Princess of the Ocean, Dragon Rising, Torch of Fire
Foxium	Astro Legends: Lyra and Erion
Glden Hero	Monster Dominatsion
JFTW	Trojan Kingdom
Mascot	Across the Universe
Microgaming	Magic of Sahara, Scrooge, Stardust
NoLimit City	The Creepy Carnival
Northern Lights	God of Fire
PlaynGo	15 Crystal Roses: A Tale of Love,Bakers Treat,Cloud Quest,Gemix,Gemix 2,HammerFall,Mahjong 88,Pearls of India,Rage to Riches,Sea Hunter,Sweet Alchemy,Tower Quest,Viking Runecraft,Viking Runecraft Bingo,Sweet Alchemy Bingo
Playson	Solar Queen,Solar Queen Megaways,Solar Temple
Quickspin	Crown of Valor
Revolver	Irish Coins,Thor of Asgard
Spinplay	Irish Coins,Thor of Asgard
Truelab	Victoria wild,Victoria wild deluxe,Crypts of fortune,Mining factory,Startup valley
Wazdan	9 Lions,Black Horse,Butterfly Lovers™,Football Mania ,Football Mania Deluxe,Fruit Mania ,Fruit Mania Deluxe,Hot 777 Deluxe™,Hot 777™,Kick Off ,Larry the Leprechaun,Neon City™,Reel Hero,Power of Gods™: the Pantheon,Relic Hunters and the Book of Faith™,Arcade,Vegas Reels II,Sonic Reels,Black Horse Deluxe,Power of Gods™: Egypt,Telly Reels,9 Burning Stars™
Yolted	SlotGF Alice

12.17. Para os bônus em dinheiro com requisitos de aposta, os jogadores devem apostar o bônus e seus ganhos um determinado número de vezes antes de poder fazer um saque.

A contribuição de aposta do bônus em dinheiro depende da categoria do jogo. A divisão é a seguinte:

Slots – 100%

Jogos de mesa – 20%

Jogos de Dealer ao Vivo – 20%

Regras Gerais para Apostas

13.1 Uma aposta que tenha sido feita e aceita não pode ser alterada, sacada ou cancelada por você. A lista de todas as apostas, seus status e informações estará disponível para você no Website.

13.2. Os ganhos serão pagos em sua conta após o resultado final ser confirmado pela autoridade governante oficial do esporte ou competição relevante. No entanto, o Sportsbet.io reserva-se o direito de anular quaisquer ganhos, caso haja alguma investigação resultante de suspeita de atividades criminosas ou qualquer manipulação que possa ter afetado o resultado. Se houver uma irregularidade nos padrões de apostas ou o resultado do evento for confirmado pela autoridade governante, por terceiros ou pelo Sportsbet.io, o Sportsbet.io se reserva o direito de anular e / ou reembolsar qualquer quantia apostada no evento, a nosso critério. Caso alguma aposta já tenha tido resultado, o Sportsbet.io se reserva o direito de restabelecer o resultado do evento e confiscar os ganhos associados.

13.3. Caso o Sportsbet.io venha a descobrir que você fez apostas usando contas diferentes que você possa ter criado irregularmente, todas as apostas serão anuláveis a critério do Sportsbet.io. O Sportsbet.io mantém o direito de tomar outras atitudes que sejam necessárias.

13.4. Se apostas que excedem o limite máximo definido forem equivocadamente aceitas pelo Sportsbet.io, o valor excedente será separado e o valor da aposta feita será revisado, e a diferença paga será devolvida para sua conta.

13.5. As estatísticas, placares ao vivo, apostas ao vivo ou textos editoriais publicados no Sportsbet.io são informações adicionais e o Sportsbet.io não reconhece ou aceita qualquer responsabilidade caso essas informações estejam incorretas.

13.6. Se uma partida não se iniciar na data agendada, ou começar e posteriormente for adiada e/ou abandonada sem ser completada (retomada) até o fim do próximo dia, todas as apostas serão anuladas, exceto as apostas que já tenham sido incondicionalmente determinadas, de acordo com as regras do mercado em questão, que serão mantidas.

13.7. O Sportsbet.io se reserva o direito de adotar regras especiais, aplicáveis para partidas ou eventos específicos e que possam contradizer as Regras de Apostas Esportivas. Tais regras especiais poderão ser publicadas em conjunto com as cotações para regiões, clientes, eventos e/ou partidas específicas.

13.8. Caso ocorra uma falha na comunicação após você ter colocado uma aposta e/ou caso não haja confirmação visual de que uma aposta tenha sido feita com sucesso, mas a aposta for recebida corretamente em nossos servidores, a aposta será considerada válida e aceita. Você será informado se você ganhou ou perdeu assim que a comunicação for restabelecida e o resultado for definido. Se a aposta não for recebida em nossos servidores em razão de um problema de comunicação ela não será considerada válida e aceita; e a aposta falha retornará para o saldo da sua conta.

13.9. Caso você fique insatisfeito com qualquer assunto relacionado a uma aposta feita no Sportsbet.io, por favor notifique o Sportsbet.io por escrito em até 7 dias após a transação ter ocorrido. Notificações feitas após o período de 7 dias serão desconsideradas. No caso de alguma improvável discrepância entre o resultado exibido em seu dispositivo e o resultado nos logs de transações dos nossos sistemas, você concorda que o resultado em nossos logs de transações do sistema, conforme certificado por um oficial do Sportsbet.io, será o resultado final, conclusivo e vinculante

13.10. Você confirma e aceita que você será adequadamente informado da sua possível exposição pelas informações fornecidas na confirmação de apostas online realizada por nós (se você você possui qualquer dúvida sobre isso você deve entrar em contato com o Serviço de Suporte ao Cliente do Sportsbet.io).

13.11. Você somente poderá fazer apostas com um stake mínimo de mBTC 0.01, conforme cotação da aposta

13.12. No caso de fontes externas apresentarem estatísticas diferentes para uma partida, prevalecem as fontes de estatísticas listadas em nossa página Regras Gerais de Apostas Esportivas.

13.13. O valor máximo depende de quanto o Sportsbet.io aceitar no momento da sua aposta. Se o valor de uma aposta for maior do que o nível de aceite automático definido na mini lista de apostas oferecida no Website (que está sujeito a mudanças sem notificação prévia), tal aposta será manualmente conferida e aprovada ou recusada, e nós nos reservamos o direito de recusar qualquer aposta ou parte de aposta que tenha sido submetida a tal aprovação manual. Qualquer aposta que não tenha sido manualmente aprovada antes que o jogo tenha começado será totalmente anulada. Você tem o direito de anular qualquer aposta que tenha sido submetida a aprovação manual até que essa aposta seja aceita pelo Sportsbet.io.

13.14. O valor máximo de aposta depende do valor que o Sportsbet.io aceita no momento da sua aposta. Se o valor da aposta for maior que o nível automático de aceitação estabelecido no recibo de aposta oferecido no Website (que está sujeito a mudar sem aviso prévio), essa aposta será revisada manualmente e aprovada ou rejeitada e nós reservamos o direito de negar qualquer aposta ou a parte dela que for sujeita à essa verificação manual. Qualquer aposta que não tiver sido aprovada manualmente antes do começo do jogo será totalmente anulada. Você tem o direito de anular qualquer aposta que estiver sujeita à aprovação manual até que tal aposta tenha sido aceitada pelo Sportsbet.io.

13.15. Os próximos pontos são sobre a função Encerramento de Apostas (Cash Out)

O Encerramento de Apostas está disponível em eventos, jogos e mercados selecionados, tanto pré-jogo como Ao Vivo, em apostas simples e múltiplas.
Uma espera ao aceitar o pedido de Encerramento de Aposta existe. Se o preço mudar ou o mercado for suspenso o pedido de Encerramento de Aposta pode não ser sucedido.
Se o pedido de Encerramento de Aposta for bem sucedido, isso será mostrado e a aposta será decidida imediatamente. O resultado final da aposta original não terá nenhum impacto no valor do Encerramento de Aposta.
O valor do Encerramento de Aposta oferecido a qualquer momento é o valor total que será retornado à sua conta se o pedido de Encerramento de Aposta for bem sucedido.
O Sportsbet.io não pode garantir que a função de Encerramento de Apostas estará disponível na sua escolha de aposta. Onde o Encerramento de Aposta está disponível pré-jogo e nós não cobrimos ou paramos de cobrir o evento Ao Vivo, então a função de Encerramento de Aposta ficará indisponível quando o evento começar ou quando nossa cobertura Ao Vivo terminar. Encerramento de Aposta não estará disponível quando um mercado estiver suspenso.
O Sportsbet.io se reserva o direito de remover toda ou parte da função Encerramento de Aposta de qualquer cliente ou grupo de clientes onde ele tem motivos razoáveis para crer que o cliente ou grupo de clientes estão abusando do Encerramento de Aposta ao usar frequentemente a função para se aproveitar de movimentos no preço pré-evento e encerrando suas apostas através da função Encerramento de Aposta antes do evento começar.
O Sportsbet.io não será responsável se a função Encerramento de Aposta não estiver disponível por razões técnicas e as apostas serão mantidas como originalmente feitas durante esses períodos.
O Sportsbet.io se reserva o direito de aceitar ou recusar qualquer aposta requisitada em qualquer esporte, competição, mercado ou tipo de aposta que estiver incluída na função Encerramento de Aposta.
O Sportsbet.io se reserva o direito de retificar, suspender ou remover a função Encerramento de Aposta (ou parte dela) a qualquer momento para qualquer evento, jogo, mercado ou cliente.
Qualquer aposta feita nesses eventos ou mercados serão mantidas como originalmente feitas.
O Sportsbet.io se reserva o direito de reverter a decisão de um Encerramento de Aposta se a aposta ou mercado tiver sido decidido erroneamente.
Algumas promoções do Sportsbet.io não serão aplicadas quando a função Encerramento de Aposta for usada para encerrar toda ou uma parte de uma aposta. Veja os Termos e Condições de cada promoção para mais detalhes.
Pagamentos para clientes em relação à transações de Encerramento de Aposta serão pagas no momento do encerramento, entretanto atrasos podem ocorrer eventualmente.

14. Ganhos Máximos em Esportes

14.1. Os ganhos máximos em qualquer período de 24 horas para cada esporte estão detalhados abaixo e são exclusivos em valor. Os ganhos máximos são cotados em euros como moeda base para garantir consistência em todo o mundo, mas os equivalentes de moeda se aplicam aos pagamentos reais. Onde uma aposta múltipla foi feita, envolvendo eventos com diferentes limites máximos de ganhos, o limite mais baixo será aplicado. Todos os limites máximos de ganhos aplicam-se a todos os nossos clientes, ou grupo de clientes, que fizeram apostas contendo as mesmas escolhas, a uma faixa de preços, usando diferentes contas de apostas. Se tivermos motivos para acreditar que várias apostas foram feitas dessa maneira, o pagamento total de todas as apostas combinadas será limitado a um único pagamento máximo de ganhos.

€2,000,000 - Futebol
€500,000 - Futebol americano, Beisebol, Basquete, Críquete, Corrida de cavalos, Hóquei no gelo, Tênis
€100,000 - Todos os outros Esportes

15. Atribuição

15.1. Aqui, a atribuição de suas obrigações não é permitida. Você não pode ceder suas obrigações sob este Contrato, bem como quaisquer direitos ou obrigações aqui contidos, a qualquer outra pessoa ou entidade.

16. Chat ao Vivo

16.1. Como parte do uso do Website nós poderemos fornecer a você uma funcionalidade de chat ao vivo, que é moderada por nós e está sujeita a controle. Nós nos reservamos o direito de verificar o chat e de manter um registro de todas as declarações feitas usando a ferramenta. Seu uso da ferramenta de chat deverá ser recreativo, e para fins de socialização.

16.2 Nós temos o direito de remover a ferramenta de chat ou imediatamente encerrar sua Conta e devolver o saldo da sua conta se você:

(a) fizer qualquer declaração que seja sexualmente explícita ou grosseiramente ofensiva, incluindo expressões de fanatismo, racistas, de ódio ou xingamentos;

(b) fizer declarações que sejam abusivas, difamatórias, constrangedoras ou insultantes;

(d) fizer declarações sobre o Sportsbet.io, ou qualquer(quaisquer) outro(s) site(s) relacionados ao Website e que sejam falsas e/ou maliciosas e/ou danosas ao Sportsbet.io;

(e) usar a ferramenta de chat para conspirar, se engajar de condutas ilegais ou encorajar conduta que nós julgarmos seriamente inapropriada. Qualquer conversa suspeita será reportada à autoridade competente.

16.3. O Chat ao Vivo é usado como uma forma de comunicação entre nós e você e não deve ser copiado ou compartilhado com qualquer fórum ou terceiro.

17. Limitação de Responsabilidade

17.1. O risco por acessar o Website e participa dos Jogos é seu. Os Websites e os Jogos são fornecidos sem qualquer garantia, seja expressa ou implícita

17.2. Você aceita que que nós não garantimos que o software, os Jogos e o Website sejam

(a) adequados ao seu propósito; ou
(b) livre de erros; ou
(c) estarão acessíveis sem interrupções;

17.3. Salvo nos casos expressamente previstos nesses Termos e Condições, nós não nos responsabilizaremos por qualquer perda, custo, despesa ou dano, direta ou indireta, incidental ou consequente, ou que de outra forma decorra do seu uso dos Websites ou da sua participação nos Jogos

17.4. Você se declara ciente e concorda que se houver um problema de funcionamento em um Jogo ou em sua operação, qualquer aposta feita durante o período de mau funcionamento será anulada. Fundos obtidos de Jogos que estejam funcionando mal serão anulados, bem como qualquer rodada subsequente com tais fundos, independente de quais Jogos forem jogados utilizando tais fundos.

17.5 O Sportsbet.io se reserva o direito de declarar uma aposta nula, total ou parcialmente, se o Sportsbet.io julgar ser óbvia a existência de falha, engano, erro técnico ou de impressão na tabela de pagamento, nas cotações ou no software. Nós não seremos responsáveis por ganhos não realizados como resultado da anulação de uma aposta nesse cenário. Reembolsos serão dados a exclusivo critério da administração do Sportsbet.io.

17.6. Você concorda em nos isentar completamente e a nossos diretores, empregados, parceiros e prestadores de serviços, de qualquer custo, despesa, perda, dano, demanda e responsabilidade, como quer que ocorra, e que seja decorrente do uso do Website ou da participação nos Jogos.

17.7. A Empresa não se responsabilizará por qualquer dano ou perda que se alegue ter decorrido ou ter relação com o Website ou seu conteúdo; incluindo, sem se limitar a, atrasos ou interrupções na operação ou transmissão, perda ou corrupção de dados, falha nas linhas ou na comunicação, o uso indevido do site ou de seu conteúdo por qualquer pessoa ou qualquer erro ou omissão no conteúdo.

18. Cancelamentos, Suspensões e Fechamento

18.1. Sem restringir nossa capacidade de contar com outras soluções que podem estar disponíveis para nós, podemos suspender e/ou encerrar sua conta, cancelar quaisquer apostas pendentes e/ou confiscar qualquer ou todos os fundos em sua conta a nosso critério absoluto se:

(i) suspeitamos que você está envolvido em lavagem de dinheiro, atividade ilegal ou outra atividade fraudulenta ao usar nosso Site; ou

(ii) suspeitamos que você está depositando fundos que foram obtidos ilegalmente ou de maneira clara e seriamente degradante; ou

(iii) obtemos evidências de que você faz parte de um sindicato de apostas onde várias partes estão envolvidas na colocação de apostas, a fim de contornar as Regras de apostas esportivas, estes Termos e Condições ou quaisquer outras regras da Sportsbet.io; ou

(iv) determinamos que você está usando qualquer dispositivo, robô, spider, software, rotina ou outro método (ou qualquer coisa na natureza do anterior) para interferir ou tentar interferir com o funcionamento adequado normal de nossos serviços, qualquer dispositivo relevante (s), software, o site, os jogos de casino, as apostas desportivas e informações de apostas ou quaisquer transações oferecidas no site e, em particular, não irão empregar ou fazer uso de qualquer inteligência artificial ou outro sistema (incluindo máquinas, computadores, software ou qualquer outros sistemas automatizados) projetados especificamente para derrotar os sistemas Sportsbet.io; ou

(v) determinamos que você está em conluio ou tentativa de conluio com outros jogadores para fraudar a Sportsbet.io ou seus clientes; ou

(vi) determinamos que você está violando qualquer termo destes Termos e Condições;

(vii) determinamos que você está agindo de maneira prejudicial à condução de nossos negócios; ou

(viii) determinamos que você está usando Sportsbet.io de uma maneira que lhe dá uma vantagem injusta, por exemplo, baseando apostas em percepções ou conhecimento profissional sobre um esporte obtido através de envolvimento pessoal ou participação em um determinado campo de esporte; ou

(ix) suspeitamos que você registrou, gerencia ou dirige sua atividade de apostas em várias contas de usuário na tentativa de ocultar sua atividade de apostas ou contornar nossos limites de negociação definidos; ou violar quaisquer Termos e Condições de promoção; ou suspeitamos que sua conta está sendo usada para o benefício de terceiros; ou obtemos evidências de que ao registrar novas contas você violou a ordem direta da Sportsbet.io de não continuar suas apostas em nosso site. Sportsbet.io tem o direito de confiscar quaisquer depósitos em contas registradas por usuários anteriormente considerados em violação ou desrespeito de avisos anteriores dos termos e condições acima.

18.2. Você reconhece que Sportsbet.io será o tomador de decisão final sobre se você violou regras, termos ou condições de uma forma que resulte em suspensão ou impedimento permanente de participação em nossos sites.

18.3 Independentemente de suspendermos e / ou encerrarmos uma conta e não obstante quaisquer outras disposições destes Termos e Condições, podemos decidir cancelar e anular quaisquer apostas pendentes a nosso critério absoluto onde (i) houver uma falha tecnológica, ou (ii ) você ou outro cliente com quem apostou violou qualquer um destes Termos e Condições.

19. Conversão de Fichas

19.1. A empresa não aceita conversão entre saldos de moedas fiduciárias e cryptos.

19.2. Os usuários podem visualizar seu saldo em crypto no formato de fichas associadas com a moeda fiduciária local.

19.3. Para converter cryptomoedas em fichas, é necessário fazer um depósito utilizando bitcoin na conta do usuário.

19.4. Por favor note que os fundos vão para a carteira de fichas. O fundo de ficha não pode ser sacados via métodos como cartão Visa. Para sacar os fundos, é necessário convertê-los de volta para bitcoin, e sacar para sua carteira.

19.5 O valor mínimo para conversão em fichas é de mɃ 1.

19.6 A taxa de transação é de 0,5%.

20. Força Maior

20.1. Qualquer falha ou atraso por parte do Sportsbet.io com relação às suas obrigações com o serviço não serão consideradas uma violação de suas obrigações com relação a você como cliente se tais falhas ou atrasos forem consideradas pelo Sportsbet.io como tendo sido causadas por força maior, o que inclui, mas não se limita a enchente, incêndio, terremoto, ou qualquer outro elemento da natureza, ato de guerra, ataque terrorista, falha elétrica de utilidade pública, bloqueios e greves, atrasos ou interrupção da internet ou serviços de telecomunicação causados por fatores humanos ou naturais, ou qualquer outro evento além do que razoavelmente está sob o controle do Sportsbet.io. O Sportsbet.io não se responsabilizará por qualquer consequência decorrente de tais eventos de força maior.

21. Leis Aplicáveis e Jurisdição

21.1. Esses Termos e Condições serão regidos segundo as Leis de Curaçao. Qualquer demanda decorrente desses Termos e Condições serão decididos pelos tribunais de Curaçao.

21.2. Você está ciente que, a não ser quando definido de forma diversa, os Jogos são organizados em Curaçao e sua participação nesses Jogos ocorrem dentro do mencionado território. Qualquer relação contratual entre você e o Sportsbet.io deverá ser considerada como tendo iniciado e ocorrido em Curaçao, no endereço registrado do Sportsbet.io.

22. Justiça no Jogo (Teste RNG)

22.1. O Sportsbet.io opera sob uma licença de jogos de Curaçao, emitida pelo Governo das Antilhas Holandesas. Nossos produtos online são todos fornecidos por empresas que possuem status e licenciamento do Curaçao E-Gaming aprovados. Todos os produtos operados pelo Sportsbet.io passam por um vigoroso processo de teste antes do lançamento, incluindo testes internos e Testes de Conformidade Externos (ECT) por nossas próprias equipes. O teste externo abrange elementos que incluem, mas não se limitam a, funcionalidade, exibição, transação, regras e matemática, que garantem a conformidade do produto de acordo com os requisitos regulamentares. Um teste de conformidade interno adicional também é realizado para garantir outras funcionalidades em torno dos testes de integração e de aceitação do usuário, garantindo ainda mais o desempenho dos jogos integrados de acordo com o padrão de experiência esperado pelo usuário. Todos os nossos jogos oferecem uma jogabilidade imprevisível e possíveis ganhos e perdas de altas quantias, mas pode-se de calcular o retorno médio em longo prazo de um jogo usando o valor Teórico de Retorno ao Jogador (RTP) com uma abordagem teórica ou simulada, que pode ser ajustada de acordo com o tipo de jogo. O valor do RTP teórico é o sugerido: um cálculo teórico que divulga a porcentagem de retorno ao jogador esperada após uma determinada quantidade de jogadas. Visite a seção de informações do jogo para saber mais sobre o RTP de jogos específicos.

23. Reclamações

23.1. Se houver uma reclamação que você queira fazer sobre os nossos serviços você poderá entrar em contato com nosso suporte ao cliente através do Chat ao Vivo ou pelo endereço de email informado em https://www.sportsbet.io.

23.2. Se, por algum motivo, você não ficar satisfeito com a solução dada pelo Sportsbet.io para a sua reclamação você poderá reportar uma reclamação para a Curaçao eGaming Commission; Endereço: Pletterijweg Oost, Ara Hilltop Building, Curaçao Telefone: +5999 465 1134 e

E-mail: [email protected] E-mail: [email protected]