Quais moedas fiduciárias são aceitas?
O Onramper oferece suporte a todas as moedas e métodos de pagamento compatíveis com todos os gateways de moedas fiduciárias agregados ao Onramper.
Quando minha criptomoeda ficará disponível?
Isso depende de uma série de fatores, incluindo o gateway de moeda fiduciária e o método de pagamento usado, bem como sua localização.
Por que preciso verificar minha identidade?
Dependendo do gateway que você escolheu, a verificação de sua identidade é exigida por lei para executar a conversão de moedas fiduciárias em criptomoedas. Este processo existe para minimizar o risco de transações suspeitas envolvidas com lavagem de dinheiro ou financiamento do terrorismo. Tal diligência prévia e monitoramento de transações são exigidos por lei em praticamente qualquer jurisdição. A verificação de identidade é feita pelo gateway de onde você escolheu comprar a criptomoeda. As transações feitas com a Wyre não exigem o envio de uma cópia do seu passaporte ou documento de identidade.
Está tendo problemas com o Onramper?
Os chamados de suporte podem ser abertos pelo gateway de moeda fiduciária (ou seja, o vendedor) que você usou para sua transação. Para fazer isso, clique nas três linhas localizadas no canto superior direito e escolha o gateway fiduciário desejado em “Ajuda e suporte”.
