Perguntas Frequentes

1. Eu atendo aos requisitos para me registrar no Sportsbet.io?

Para checar os requisitos de registro, por favor, visite nossa página de Termos e Condições.

2. Qual é o valor mínimo de aposta?

  • BRL 0,29
  • EUR 0,07
  • USD 0,07
  • CAD 0,10
  • mɃ 0,01 (Ƀ 0,00001)
  • ETH 0,01
  • LTC 0,01
  • SOC 10,00
  • INR 5,00
  • THB 3,00
  • TRY 1,00
  • CNY 10,00
  • JPY 10,00
  • VND 2.000,00
  • ARS 3,00
  • CLP 50,00
  • MXN 1,00
  • TRX 10,00

3. Qual é o valor máximo de aposta?

Os valores máximos de aposta variam conforme o tipo de esporte, liga, torneio ou mercado.

4. Esqueci ou quero alterar minha senha!

  1. Faça login na sua conta.
  2. Clique em “Esqueceu sua senha?”.
  3. Digite seu e-mail e clique em “Resetar senha”.
  4. Na sua caixa de entrada, clique no e-mail do Sportsbet.io (se não encontrar o e-mail, procure em outras pastas, como a de Spam, por exemplo).
  5. Abra o e-mail e clique no link fornecido para resetar a senha.
  6. O link encaminhará você para o Sportsbet.io, onde poderá digitar uma nova senha.

    Se você puder logar em sua conta e deseja apenas mudar sua senha por razões de segurança, você pode clicar em seu usuário no canto superior direito, quando uma janela se abrir clique em “Mudar senha” para que você possa criar uma nova e clique em “Mudar senha” para confirmar as mudanças.

    Note! Se a sua senha for alterada, você não poderá requisitar um saque por 48 horas para evitar acessos não autorizados aos seus fundos, conforme estabelecido em nossos procedimentos.

5. O que é Autenticador Google?

O Autenticador Google é usado para dar uma camada adicional de segurança à sua conta. É um software que implementa um processo de verificação de duas etapas. Para poder usar o Autenticador Google você precisa de um smartphone, já que o Autenticador Google é instalado como um app. Você pode até usar o Autenticador Google sem estar conectado à internet.

O método usado é um algoritmo One Time Password baseado em tempo. Simplificando, quando você abre o aplicativo, é mostrada uma sequência numérica de seis dígitos gerada aleatoriamente, também conhecida como a senha de uso único. Se você ativou o processo de verificação em duas etapas na sua conta, precisará inserir a senha única na sua senha normal toda vez que fizer login. O processo de verificação em duas etapas ajuda os usuários a garantir que suas contas não possam ser estar logado com apenas o nome de usuário e senha, portanto, fornece a segurança adicional.

Como a segurança dos nossos jogadores é fundamental para nós na Sportsbet.io, recomendamos o uso do Autenticador do Google. Este passo um pouco extra poderia potencialmente poupar muita dor e preocupação.

Se você ativou o Google Authenticator, será solicitado que você conclua a verificação em duas etapas sempre que fizer login ou fizer um saque. Além disso, por favor, imprima o código QR ou anote o código manual para a recuperação da conta - isso facilitará muito se você perder ou danificar seu telefone!

Saiba mais sobre o Autenticador do Google

6.1 Como faço um depósito em Bitcoin?

Ao criar uma conta em Sportsbet.io, há duas maneiras de fazer um depósito utilizando Bitcoin: pelo QR Code ou pelo endereço da carteira. Você receberá um código único de QR Code para fazer um depósito de sua carteira pessoal na sua conta para fazer apostas.

  1. Na página inicial, clique no ícone “mɃ", no canto superior direito. O saldo atual de sua conta aparece aí.
  2. Clique em “Depositar” no menu.
  3. Aparecerá um pop up, do qual você poderá copiar o link único de conta e colá-lo na agenda de endereços de sua carteira digital para iniciar a transação, ou simplesmente escanear o QR Code, caso esteja usando um aplicativo de smartphone de carteira digital. Assim que houver um mínimo de três confirmações no blockchain, seus bitcoins aparecerão em sua conta. Lembre-se que pode haver atrasos por parte de serviços de terceiros (como carteiras digitais, câmbios), que podem fazer o débito de sua conta privada, porém podem demorar horas para adicionar sua transação ao blockchain.
  4. Você receberá também uma notificação de confirmação de depósito.

Além disso, nós proporcionamos ao nossos clientes a compra de bitcoins diretamente para a sua conta usando o serviço BTCXE (você pode escolher essa opção indo no Caixa e selecionando "Comprar Bitcoins") e também proporcionamos depósitos em outras moedas, através de pagamentos online ou por agentes. Escolha a moeda que você deseja usar e as opções de depósito disponíveis para essa moeda aparecerão.

No momento aceitamos Ethereum (ETH), Litecoin (LTC), Allsportscoin (SOC) e Tron (TRX).

Depósito Mínimo

  1. Ƀ 0.001 = mɃ 1.00
  2. ETH 0.01
  3. LTC 0.1
  4. TRX 100.00
  5. SOC 100.00
  6. Método de Conversão de Moeda BTCXE mɃ 1,00

Atenção: O valor mínimo de depósito pode variar dependendo do método de pagamento escolhido.

6.2 Como eu faço um depósito utilizando Reais (BRL)?

Para depositar e jogar utilizando Reais, você pode utilizar métodos convencionais de pagamento (boleto, transferência bancária, Astropay card, ecoPayz e MuchBetter) ou um de nossos agentes, que intermediam o processo de depósito e saque.

  1. Clique em "Depositar", ou no ícone "+" no canto superior direito da tela.
  2. Aparecerá um pop up para que você escolha entre os métodos tradicionais e os nossos agentes cadastrados.
  3. Caso opte pelos métodos tradicionais, preencha seus dados pessoais e escolha entre boleto, transferência bancária, AstroPay card, ecoPayz ou MuchBetter.

    Saiba mais sobre esses métodos aqui.

  4. Se optar por utilizar um agente de sua escolha, entre em contato e ele intermediará o seu depósito.
  5. Assim que você enviar o dinheiro para o agente e ele confirmar o recebimento, o dinheiro estará disponível na sua conta do Sportsbet.io.

    Saiba mais sobre os agentes aqui.

Depósito Mínimo

  1. Boleto e transferência bancária: BRL 50.00
  2. AstroPay card, ecoPayz e MuchBetter: BRL 600.00

7. Como faço uma aposta?

Assim que tiver criado uma conta e feito um depósito, você estará pronto para apostar e começar a ganhar!

  1. Na página inicial, há muitas formas de encontrar uma partida na qual queira apostar, incluindo apostas “Pré-jogo” e “Ao Vivo”. Você pode usar a barra de buscas no topo da página se souber de um evento específico no qual gostaria de apostar, ou clicar nas opções do lado esquerdo e navegar à vontade pelas milhares de opções de esportes. Assim que tiver encontrado um evento no qual queira apostar, escolha o mercado e selecione o resultado relevante no qual quer apostar.
  2. Com apenas um clique, sua seleção será automaticamente adicionada ao seu bloco de apostas, no lado inferior direito da página.
  3. No bloco de apostas, você pode agora inserir o montante da aposta e clicar em “Fazer Aposta”.
  4. Em seguida, clique em “Confirmar Aposta”.
  5. Em alguns segundos, sua aposta será confirmada.

8. Por que minha aposta foi rejeitada?

O Sportsbet.io trabalha com um sofisticado processo de aceitação de apostas, que foi desenvolvido em torno de nossos preços e ofertas de produtos. Como consequência disso, haverá momentos em que não será de nosso interesse aceitar apostas ou partes de apostas solicitadas. Trata-se de uma prática de gestão de riscos, comum em nosso ramo. Geralmente, há três motivos por que sua aposta pode ter sido rejeitada:

  1. O montante de sua aposta foi alto demais.
  2. As linhas (“odds”) mudaram entre o momento em que solicitou a aposta e a confirmação (uma rejeição comum nas apostas ao vivo).
  3. Há algum problema com o servidor.

9. Como posso verificar meu histórico de apostas?

Se você deseja rever seu histórico de apostas, ele está a apenas dois cliques da página inicial:

  1. Clique em “Minhas Apostas” no topo da página inicial.
  2. Depois, clique na aba “Histórico de apostas”, e seus resultados anteriores serão mostrados.

10. Como posso conferir minhas apostas ativas/vigentes?

Se você deseja visualizar suas apostas ativas, elas estão a apenas um clique da página inicial:

  1. Clique na aba “Minhas Apostas” no topo da página inicial.
  2. Suas apostas ativas estarão listadas aqui.

11. O Que é o Encerramento de Apostas?

O Encerramento de Apostas é uma ferramenta que te dá total controle sobre suas apostas, permitindo a você sacar seu lucro ou travar sua perda no momento de sua escolha, não sendo necessário esperar a partida acabar. Você também tem a opção de encerrar uma aposta total ou parcialmente, deixando o restante do valor apostado até o fim da partida.

Por Exemplo

Você fez uma aposta no Real Madrid para ganhar no mercado 1x2 no valor de μɃ 5.000 (mɃ 5) com odds de 3.00. Com 70 minutos jogados, o Real Madrid tem uma vantagem de 1-0, e você normalmente teria que esperar até o final da partida para reivindicar seus ganhos.
De repente, o Real Madrid toma um gol, igualando o jogo! O Sportsbet.io oferece a opção de fazer um saque em 15.000 (mɃ 15) e garantir o lucro, ou você pode decidir manter a aposta até o final da partida e esperar que o Real Madrid marque novamente. Se você optar por sacar parcialmente sua aposta, basta inserir o valor.

12. Como o Valor do Encerramento de Apostas é Calculado?

O valor do saque com encerramento de apostas é calculado levando em conta diversos fatores, incluindo, as odds no momento de aposta, o valor apostado, e as odds no momento da solicitação do encerramento da aposta.

13. Como eu uso o Encerramento de Apostas?

Depois de ter feito a sua aposta pré-evento ou ao vivo de Futebol, Tênis, Basquete, Baseball ou Hóquei no Gelo como faria normalmente, você poderá ver se suas apostas são elegíveis para o encerramento de apostas, visitando "Minhas Apostas". Sob a aba “Apostas Ativas”, suas apostas ativas que possuem o recurso de Encerramento de Saque serão mostradas pelo símbolo Ƀ →. Uma vez selecionada a aposta, você verá a caixa de saque à direita, que exibe o valor máximo atual em grandes números verdes. Basta clicar em "Encerrar Aposta" para reivindicar esse valor na sua aposta. Se você deseja sacar apenas parcialmente a sua aposta, insira o valor no primeiro campo, depois clique em "Encerrar Aposta". Observe que, se o saque for suspenso, a caixa será exibida como indisponível e ficará cinza.

14. Por que o Encerramento de Apostas não está disponível para mim?

O Sportsbet.io não pode garantir que o encerramento de aposta estará disponível para sua seleção de aposta. No caso do encerramento de aposta ser disponível pré-jogo e nós não cobrimos ou paramos de cobrir o jogo ao vivo, então o encerramento de aposta não será possível assim que o jogo começar ou que a cobertura ao vivo parar. O encerramento de aposta não será possível quando o mercado estiver suspenso.

15. Como faço para realizar um saque?

Fazer um saque no Sportsbet.io é muito rápido e fácil. Em apenas alguns cliques, você pode levar seus lucros para a sua carteira!

  1. Primeiro, clique no ícone “mɃ”, que mostra o saldo de sua conta, no topo da página.
  2. Depois, clique em “Sacar”.
  3. Então, insira o valor que gostaria de sacar, junto com o endereço de sua carteira e clique em “Sacar”.
  4. Ao clicar em sacar, você recebera uma notificação de que o pedido foi recebido pelo Sportsbet.io, e segundos depois aparecerá um pop up dizendo que o saque foi bem sucedido.

Saque Mínimo

  • BRL 100,00
  • Ƀ 0,002 = mɃ 2,00
  • ETH 0,02
  • LTC 0,2
  • SOC 200,00
  • TRX 200,00

16. Como entro em contato com o Atendimento ao Cliente?

Nosso serviço de suporte está disponível 24 horas para ajudá-lo com quaisquer dúvidas que tiver. Basta clicar no balão de diálogo verde, no canto inferior esquerdo, e digitar seu nome e e-mail. Nossa meta é assegurar que você tenha uma experiência superior ao entrar para o Sportsbet.io; por isso, qualquer dúvida será bem-vinda. Ou envie um email para [email protected]

17. Como faço para alterar o idioma?

Mudar o idioma é fácil: role até o final da página e selecione um idioma do menu.

18. Como faço para alterar o modo de visualização das linhas (“odds”)?

O Sportsbet.io oferece três opções de visualização de linhas, conforme sua preferência. Role até o final da página e selecione uma delas no menu “Linhas”.

19. A partida já terminou; por que ainda não saiu o resultado da minha aposta?

Não é comum, mas pode acontecer que um evento já tenha sido finalizado, e em sua conta aparecerá como se não tivesse. Esse atraso ocorre geralmente devido ao nosso sistema estar verificando o resultado da partida. Como regra geral, os atrasos são menores para ligas e esportes mais populares, e ligeiramente mais longos para eventos mais desconhecidos. Se tiver alguma dúvida sobre atrasos em resultados, por favor, entre em contato com nosso suporte via chat ao vivo.

20. Como faço para saber quais promoções estão rolando?

No Sportsbet.io, sempre oferecemos promoções não apenas nos eventos de esportes mais conhecidos mundialmente, mas também em pequenos eventos domésticos para alimentar sua paixão pelo esporte. Para ver quais promoções estão ativas, apenas clique em “promoções” no topo esquerdo da página, ou verifique a barra lateral da página inicial.

21. Posso usar minha Oferta de Boas-Vindas com Corrida de Cavalos, Esportes Virtuais, Performances Individuais ou Cassino?

Não, a Oferta de Boas-Vindas não se aplica para apostas em Corrida de Cavalos, Esportes Virtuais, Performances Individuais ou Cassino .

22. Performances Individuais

Para saber mais detalhes sobre como apostar em Performances Individuais, clique no botão “Learn More” no topo da janela de Performances Individuais.

23. Como faço para encerrar minha conta?

Por gentileza envie para nosso time de suporte um email  para [email protected] proveniente do mesmo cadastrado em sua conta.

24. Fiz uma aposta por engano! Posso cancelar essa aposta?

Sempre verifique em seu bloco se suas apostas estão corretas antes de confirmar. De acordo com nossos termos e condições, não é possível alterar, modificar ou cancelar uma aposta depois de confirmada.

25. Quanto tempo demora o saque?

A maioria dos saques é processada instantaneamente. No entanto, em alguns casos, como grandes valores, processamos as retiradas manualmente, o que pode resultar em um pequeno atraso.

Depois de processarmos um saque, a transação é enviada a um provedor de pagamentos e o tempo necessário para a transação ser concluída depende do tempo de processamento do provedor. Para a maioria dos métodos de pagamento, as transações são processadas instantaneamente, mas as transferências bancárias e por cartão podem levar até 6 dias úteis para chegar à sua conta bancária. Esses prazos dependem das políticas de cada banco e estão fora de nosso controle.

26. Como faço para estabelecer “Aposta Rápida” como uma preferência?

O “aposta rápida” permite fazer uma aposta única sem precisar confirmar duas vezes a seleção. Para selecionar essa preferência é fácil:

  1. Clique em seu nome de usuário no canto superior direito.
  2. Selecione “Editar Perfil”.

  3. No menu de Preferências, clique em “Aposta Rápida”.

27. Como faço para aceitar mudanças de linhas (“odds”) como preferência?

Durante uma partida, as linhas ao vivo estão sendo continuamente ajustadas para refletir o estado atual de cada jogo. Você pode optar por aceitar automaticamente as mudanças de linhas, mesmo se elas mudarem enquanto estiver fazendo uma aposta ao vivo.

  1. Clique em seu nome de usuário no canto superior direito.
  2. Selecione “Editar Perfil”.
  3. No menu de Preferências, selecione “Aceitar todas as mudanças de linhas”

28. Não consigo encontrar um evento no qual quero apostar, posso adicioná-lo?

Se houver algum evento que não está listado, você pode entrar em contato com nosso suporte ao cliente, e tentaremos adicioná-lo manualmente pra você. Note que poderá haver alguma defasagem. Dependendo do evento, não será sempre possível disponibilizá-lo.

29. Onde está meu depósito?

A maioria dos depósitos são processados muito rapidamente. No entanto, pode haver atrasos por parte de serviços de terceiros (como carteiras digitais, câmbios), que podem fazer o débito de sua conta privada, porém podem demorar horas para adicionar sua transação ao blockchain.

Depósito Mínimo

  1. BRL 50.00 (Boleto e transferência bancária)
  2. BRL 600.00 (AstroPay card, ecoPayz, MuchBetter)
  3. Ƀ 0.001 = mɃ 1.00
  4. ETH 0.01
  5. LTC 0.1
  6. TRX 100.00
  7. SOC 100.00
  8. Método de Conversão de Moeda BTCXE mɃ 1,00

Atenção: O valor mínimo de depósito pode variar dependendo do método de pagamento escolhido.

30. Como faço para visualizar meu histórico de depósitos e saques?

Checar seu histórico é muito fácil:

  1. Clique em seu saldo (no ícone “m฿”).
  2. Selecione qual histórico de transações gostaria de visualizar (Depósitos ou Saques).
  3. Clique em “Visualizar Histórico de Depósitos/Saques”;
  4. E as transações serão listadas pra você.

31. Como faço para editar meus dados de contato?

Manter sua conta sempre atualizada é parte essencial de ser um jogador responsável, e é exigido por lei. Você pode facilmente editar os detalhes de sua conta, como endereço, telefone, data de nascimento, com os seguintes passos:

  1. Clique em seu nome de usuário no canto superior direito.
  2. Selecione “Editar Perfil”.
  3. Clique em “Abrir Informações de Contato” e atualize seus dados.

32. Como faço para desconectar a minha conta?

Recomendamos que você sempre faça o log out de sua conta após fazer uma aposta, por uma questão de segurança. Leva apenas alguns segundos:

  1. Clique em seu nome de usuário no canto superior direito.
  2. Clique em “Sair”.

33. Eu posso alterar meus dados pessoais?

Infelizmente não é possível alterar seu nome de usuário nem seu e-mail cadastrado na conta. Para verificar se é possível realizar outras mudanças, por favor entre em contato com o suporte.

34. Como posso verificar meu endereço de e-mail?

Para verificar seu email, clique aqui.

35. Como posso usar minha aposta grátis e quanto fica pra mim?

  • Clique em “Minhas Apostas” na página da sua conta do Sportsbet.io
  • Clique em ‘Apostas Grátis’
  • Escolha e clique no valor da aposta grátis que foi creditada
  • Ele levará você para a página de apostas. Escolha a sua aposta e insira a quantia de ‘free bet’
  • Confirme a aposta e boa sorte!
  • O lucro da aposta (se a aposta ganhar) será creditado em sua conta.
  • O valor da aposta grátis não é devolvido à sua conta.
  • Por exemplo. Aposta Grátis de mɃ 10, odds 1.70. Se você ganhar, os ganhos são de 17,00, o valor da aposta é removido e você tem mɃ 7 de lucro
  • O valor do lucro não tem requisitos posteriores de aposta
  • O valor do lucro pode ser sacado
  • Os odds mínimos exigidos para uma aposta grátis é de 1.50 (odds máxima é 99,0) 

    Você pode ver nosso vídeo com maiores informações sobre apostas grátis em https://www.youtube.com/watch?v=xaGcvu0cf9Q

    36. Como posso usar o Lucro Turbinado?

  • Para saber como usar o Lucro Turbinado, clique aqui.

    37. Quais são as novas moedas disponíveis no Sportsbet.io?

  • Moedas lançadas recentemente:

    • CAD
    • LTC
    • TRX

    38. O que é Bitcoin?

    Bitcoin é uma moeda digital que só pode ser criada, armazenada e usada online. O número de bitcoins em circulação é limitado em 21 milhões, entretanto a menor denominação possível é 0.00000001 de 1 bitcoin.

    O Bitcoin é a moeda digital mais usada e mais popular por algumas razões. Diferente de transferências com moedas normais, uma transação de bitcoin nunca demora mais do que algumas horas, não importando a quantia e nem o local do usuário quando fez a transferência. As taxas também são bem menores, normalmente alguns centavos. Não existe estorno de bitcoins, tornando quase impossível de acontecer alguma fraude. Nenhum banco, governo ou pessoa controla o bitcoin. Isso significa que, diferente das moedas normais, as transações de bitcoin permanecem anônimas e não podem ser apreendidas.

    39. Como as transações de Bitcoin funcionam?

    Transações de bitcoin enviam dinheiro de uma carteira online para outra. Primeiro, o remetente e o destinatário trocam uma chave pública. A transação então passa por um número de confirmações. O número mais comum de confirmações é 1, entretanto é recomendando ter mais confirmações quando se está enviando uma quantia alta. Cada confirmação normalmente demora apenas 10 minutos para acontecer na rede bitcoin. Após ser completada, a transação pode ser vista por qualquer pessoa na blockchain, mas nenhuma informação sensível é revelada.

    40. Como comprar bitcoins?

    Bitcoins podem ser comprados nos seguintes lugares:

    • Corretoras: Comprar bitcoins numa corretora online é a melhor opção para quem não está muito interessado em privacidade, porque as corretoras normalmente exigem que você enviei algum documento provando sua identidade. Além de comprar bitcoins em uma corretora você também pode armazená-los lá.
    • Mercado de balcão: Isso significa comprar bitcoins diretamente de outra pessoa. Apesar disso sacrificar a anonimidade de uma transação normal de bitcoin, continua sendo um meio popular de se comprar bitcoins. Existem diversos sites que conectam compradores com vendedores.
    • Caixas Eletrônicos de Bitcoin: Eles parecem caixas eletrônicos normais, mas ao invés de retirar dinheiro em papel, você retira um comprovante com um código especial. Escanear esse código adiciona os bitcoins à sua carteira.
    • BTCXE: Se você escolher “Comprar Bitcoins” de nosso menu do Caixa, você pode usar um serviço terceirizado onde há a possiblidade de comprar bitcoins com seu cartão de crédito internacional, esses bitcoins serão automaticamente adicionados a sua conta.”

    41. O Bitcoin é legalizado?

    A posição legal do Bitcoin está melhorando a cada dia que passa. Como o Bitcoin é regulamentado, o que você fazer com ele, e como ele é taxado ainda varia muito de um país para o outro. Além disso, novas leis e regulamentações estão sendo criadas e atualizadas o tempo todo. Se você quiser entender mais sobre a posição do seu governo sobre o Bitcoin e possíveis mudanças futuras, você pode contactar um conselheiro jurídico.

    42. O que é uma carteira Bitcoin?

    Uma carteira Bitcoin é um software onde bitcoins são armazenados. Existem diversos tipos de carteiras bitcoin para você escolher. Algumas são acessadas pela internet e são armazenadas na nuvem, enquanto outras você baixa para o seu PC, tablet ou telefone. Todas as carteiras possuem algumas funcionalidades básicas, como transferir bitcoins de um lugar para outro, mas cada carteira tem seus próprios benefícios.

    Carteiras online são as mais simples e convenientes de se usar. Entretanto, quando você armazena seus bitcoins na nuvem você está colocando a responsabilidade sobre a segurança dos bitcoins na mão da empresa que controla essa carteira, portanto é essencial que você tenha confiança nela. A carteira online que recomendamos é a copay.io.

    Carteiras software são programas que você baixa e roda no seu computador, tablet ou telefone. Elas são consideradas mais seguras do que carteiras online porque você tem total controle sobre elas, mas elas também tem alguns riscos. A carteira software que recomendamos é a Electrum copay.io.

    O Bitcoin possui um altíssimo nível de segurança se for utilizado corretamente. Sempre tenha em mente que você tem a responsabilidade de adotar boas práticas para proteger o seu dinheiro.

      Pontos importantes:
    • Como na vida real, não guarde todo o seu dinheiro em um único lugar.
    • Escolha com cuidado a sua carteira online, e procure sempre ter uma verificação em 2 passos para aumentar a segurança.
    • Faça um backup da sua carteira regularmente. Encriptar qualquer backup que está exposto à internet é uma boa prática de segurança.
    • Guarde a sua senha em um lugar seguro, seja na sua cabeça ou em um lugar físico. Diferente dos bancos normais, não existem muitas opções para recuperar suas senhas no mundo do Bitcoin. Use uma senha forte que contém letras, números, pontuações e que tenha pelo menos 16 caracteres.
    • Uma carteira offline, também conhecida como armazenamento frio, proporciona o mais alto nível de segurança. Para isso você tem que armazenar a carteira em um local seguro, sem estar conectada à internet. Quando feito de maneira correta, isso oferece uma proteção excelente contra vulnerabilidades.

    43. Como utilizar o método de Conversão de Moeda?

    1. Para conseguir converter moeda, você precisa ter saldo em bitcoin na sua conta.
    2. No canto superior direito da página, clique nos seus saldos.

    3. Na janela que abrir, clique em 'Transferir Para'
    4. Selecione a moeda que você deseja mudar para (moedas disponíveis BRL)
    5. Especifique o valor em Bitcoins (valor mínimo é mɃ 1)
    6. Após a transferência bem-sucedida, a mensagem de conclusão da transferência será exibida e os fundos serão transferidos para o carteira selecionada.

    Note que os fundos transferidos vão para a carteira convertida. Os fundos convertidos não podem ser sacados através de métodos de pagamento online. Para sacar os fundos e ganhos oriundos dos fundos trocados, você precisará convertê-lo de volta para bitcoin e prosseguir com a saque em bitcoin.

    44. Quais taxas eu tenho que pagar?

    Para transações BTCXE, cobramos uma taxa de processamento de 1,95%. Ao comprar no BTCXE, você pode ver o valor pago, incluindo a taxa e o número de μɃ / mɃ que você recebe.

    Para transações de bitcoin e fiat, não cobramos nenhuma taxa. No entanto, observe que seu banco ou provedor de serviços de pagamento pode cobrar taxas adicionais por depósitos, saques ou conversão de moedas de acordo com os termos e condições e o contrato do usuário.

    Em alguns casos, podemos cobrar uma taxa adicional, mas, se isso acontecer, você será informado sobre isso durante o processo de pagamento.

    45. Posso usar meu cartão de crédito para fazer um saque?

    Em alguns países não é possível fazer saque utilizando um cartão MasterCard ou Visa.

    Por favor cheque a lista de países abaixo: 

    Saques via MasterCard SÃO OFERECIDOS em:

    Andorra

    Áustria

    Bélgica

    Cyprus

    República Tcheca

    Dinamarca,

    Eslováquia,

    Eslovênia,

    Estônia,

    Espanha,

    França,

    Alemanha,

    Gibraltar,

    Grécia,

    Hungria,

    Islândia,

    Irlanda,

    Itália,

    Latvia,

    Luxemburgo,

    Malta,

    Mônaco,

    Holanda,

    Noruega,

    San Marino,

    Suécia

    Em outros países,  saques via MasterCard NÃO SÃO OFERECIDOS.


    Saques via Visa NÃO SÃO OFERECIDOS em:

    EUA,

    Coréia do Sul,

    Cingapura,

    Bangladesh,

    Território Britânico do Oceano Índico,

    Cambodia,

    Macau, China,

    Nepal,

    Nova Zelândia,

    Paquistão,

    Filipinas,

    Sri Lanka,

    Tailândia,

    Vietnã

    Em outros países, saques via Visa SÃO OFERECIDOS.

    46. Como a pontuação do torneio de Fantasy é calculada?

    Confira as regras e os preços sobre Fantasy na aba de informações referente.

    47. O que acontece se um torneio está sujeito a jogos cancelados no Fantasy?

    Para todos os esportes com exceção da MLB (Major League Baseball), na qual qualquer um dos jogos dentro de um torneio pode ser cancelado, adiado ou abandonado sem um resultado oficial, todas as apostas serão consideradas nulas e os valores de entrada serão devolvidos aos membros. Não há pagamentos de prêmios / ganhos para esses torneios anulados.

    48. Os jogos estão todos no Fantasy e eu ganhei, porque a minha conta não mostra os meus ganhos?

    Esperamos até que todos os pontos do Fantasy sejam reportados pelo nosso provedor de dados. Isso garante que todas as pontuações finais sejam precisas. No entanto, ocasionalmente, pode haver algumas alterações de última hora devido ao nosso provedor de estatísticas premiar os pontos do Fantasy manualmente. Os torneios serão resolvidos no dia seguinte se houver um problema em pontuar ou obter resultados oficiais.

    49. Por que não consigo ver todos os jogadores no Fantasy que estão jogando hoje?

    Todos os esportes exibirão os jogadores que estão na lista de equipe dos jogos selecionados. Para evitar que os participantes que ingressam mais tarde tenham uma vantagem injusta, os jogadores disponíveis, seus preços e suas posições não serão alterados depois que um torneio for criado. Todos os torneios de Fantasy também são criados com até uma semana de antecedência.

    Outras maneiras de contato