Sportsbet.io: 联系我们
本页面将告诉您如何联系 Sportsbet.io、处理不同类型咨询的具体联系渠道，以及需要升级投诉时的处理流程。同时，此处也列出了我们的注册公司详细信息。
如何联系我们
范围说明： Sportsbet.io 是一家体育博彩和在线赌场运营商，并非评论或附属出版商。因此，以下联系方式反映的是运营商的客服要点，而非编辑团队。
常见账户与客服咨询
可通过网站上的在线客服（Live Chat）或您账户区域内提供的电子邮件地址联系。
重新激活休眠账户
请联系 [email protected]。该邮箱在我们的条款与条件中被明确指定用于此用途，请勿用于其他咨询。
商务、合作伙伴或合营计划咨询
可通过网站专用的合作伙伴计划（Affiliate Programme）页面进行了解与联系。
投诉
请参阅下方的“投诉”章节，因为投诉有其正式的处理流程，而非通过单一邮箱处理。
💡 快捷提示： 如果您是已注册玩家，且对存款、提款或身份验证有疑问，通过账户仪表盘使用在线客服是最快获得解答的途径。
投诉及升级流程
您可以通过在线客服或网站上提供的电子邮件地址提出投诉，请使用页面底部“信息（Info）”选项卡下的专用投诉表格。
有效投诉需包含以下内容：
- 您的全名、地址及居住地
- 投诉日期
- 问题的详细说明
- 使用英语、荷兰语或帕皮阿门托语书写的投诉内容
您需在事件发生之日起 6 个月内提交投诉。逾期提交的投诉将不予处理。我们将根据《投诉处理程序》中规定的流程，尽力及时确认、评估并解决投诉，且相关记录将至少保存 5 年。
如果您对投诉的解决结果不满意，可以升级至我们的监管机构——库拉索博彩管理局（CGA）（监管我们博彩牌照并可审查特定争议的政府机构），或升级至经 CGA 认证的 ADR 服务商（替代性争议解决机构，即在法庭外审理未解决争议的独立机构）。ADR 服务商达成的裁决为最终裁决且具约束力。请注意，CGA 不对与博彩交易本身相关的投诉作出裁决。
注册公司信息
Sportsbet.io 由注册于库拉索的 mBet Solutions N.V. 所有并运营。
Schout Bij Nacht Doormanweg 40
P.O. Box 4745
Curaçao
我们持有库拉索博彩牌照，牌照号码为 OGL/2023/110/0072。CGA 为我们的牌照颁发机构和监管单位。
您与 mBet Solutions N.V. 之间的任何合同关系均被视为在库拉索注册地址签署并履行，并受库拉索法律管辖。
关注我们
您还可以通过我们的官方社交媒体渠道了解最新动态和优惠活动：
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注意： 社交渠道适用于接收一般动态更新，但无法用于提出账户问题或正式投诉。对于需要正式回复或留痕的事项，请使用上述“投诉”章节中的流程。