Termes et Conditions Générales

Dernière mise à jour : le 24 Novembre 2022

Pour placer des paris avec de l'argent réel, y compris des Bitcoins ou des fractions de ceux-ci, vous devez d'abord ouvrir un compte sur Sportsbet.io. En utilisant Sportsbet.io (le «site Web») et / ou en ouvrant un compte sur Sportsbet.io, vous êtes réputé avoir compris et accepté d'être lié par les présentes termes et conditions.

Définitions

Sportsbet.io - est appelé « nous » Joueur - est appelé "vous" ou "le joueur"

Jeux – veut dire, les jeux de casino et autres jeux RNG (Random Number Generator) « Générateur de nombres aléatoires », qui peuvent être consultés de temps en temps sur le site

Web Le site Web - Sportsbet.io sur des desktops, mobiles ou d’autres plateformes utilisées par le joueur

BTC – Bitcoin (BTC 1 = mBTC 1,000 = uBTC 1,000,000)
Argent Fiat - Tout argent déclaré légal par le gouvernement (BRL, JPY, TRY, CNY, VND)

1. Général

1.1. Ces termes et conditions générales (les «Termes et conditions générales») s'appliquent à la fois aux sports de paris et à l'utilisation de jeux de style casino accessibles via www.Sportsbet.io.

1.2. Sportsbet.io appartient à mBet Solutions N.V. Nous sommes agréés et réglementés par le gouvernement de Curaçao en vertu de la licence de jeu 1668 / JAZ. Le site est propulsé par www.coingaming.io la plateforme de jeux Bitcoin.

1.3. Ces Termes et conditions générales entrent en vigueur dès que vous avez terminé le processus d'inscription, ce qui inclut le box à cocher acceptant ces termes et conditions générales et une réussite de création d'un compte. En utilisant une partie du site Web après la création du compte, vous acceptez ces Termes et Conditions.

1.4. Vous devez lire attentivement ces Termes et Conditions générales dans leur intégralité avant de créer un compte. Si vous n'êtes pas d'accord avec l'un de ces Termes et Conditions générales, vous ne devez pas utiliser le site Web.

1.5. Nous sommes en droit d'apporter des modifications aux termes et conditions générales à tout moment et sans préavis. Si nous apportons de telles modifications, nous pouvons prendre les mesures appropriées pour les porter à votre attention (par exemple, par courrier électronique ou en publiant un avis sur un poste visible sur le site Web, ainsi que les termes et conditions générales modifiées), mais ce si est votre responsabilité de vérifier les modifications, mises à jour et/ou changements. Votre utilisation continuellement des Services et du site Web Sportsbet.io après toute modification de ces termes et conditions sera considérée comme votre acceptation et votre consentement à être lié par ces modifications, mises à jour et / ou changements.

1.6. Ces termes et conditions générales peuvent être publiés dans plusieurs langues à des fins d’information et de facilité d’accès pour les joueurs. La version anglaise est la seule base légale de la relation entre vous et nous et en cas de divergence concernant une traduction de quelque nature que ce soit, la version anglaise de ces termes et conditions générales prévaudra.

2. Déclarations contraignantes

2.1 En acceptant d'être lié par les termes et conditions, vous acceptez également d'être lié par les règles et la politique de confidentialité de Sportsbet.io qui sont incorporées par référence dans les termes et conditions. En cas d'incohérence, les termes et conditions prévalent.

Vous déclarez et garantissez que:

2.1.Vous avez plus de (a) 18 ou (b) tout autre âge légal ou âge de la majorité déterminé par les lois qui vous sont applicables, quel que soit l'âge le plus élevé;

2.2. Vous avez la pleine capacité de conclure un accord juridiquement contraignant avec nous et vous n'êtes pas limité par une forme quelconque de capacité juridique limitée;

2.3. Vous participez aux Jeux strictement à titre personnel et non professionnel; et participer à des fins récréatives et de divertissement uniquement;

2.4. Vous participez aux Jeux et faites des paris en votre nom propre et non au nom d'une autre personne;

2.5. Toutes les informations que vous nous fournissez pendant la durée de validité de cet accord sont vraies, complètes, correctes et vous devez nous informer immédiatement de tout changement de ces informations;

2.6. Vous êtes le seul responsable de la déclaration et de la comptabilisation des taxes éventuelles qui vous sont applicables en vertu des lois en vigueur pour tout gain que vous recevez de nous;

2.7. Vous comprenez qu'en utilisant nos services, vous prenez le risque de perdre de l'argent déposé sur votre compte membre et acceptez que vous êtes entièrement responsable de cette perte;

2.8. Vous n'utiliserez pas nos services lorsque vous vous trouvez dans une juridiction interdisant de placer et / ou d'accepter des paris libellés en Bitcoin en ligne, et / ou de jouer au casino et / ou de jouer en direct pour et / ou avec Bitcoin;

2.9. Vous êtes autorisé dans la juridiction dans laquelle vous vous trouvez à utiliser des services de paris sportifs et de casino en ligne;

2.10. En ce qui concerne les dépôts et les retraits de fonds dans et depuis votre compte membre, vous ne devez utiliser que des Bitcoins valables et qui vous appartiennent légalement;

2.11. Vous comprenez que la valeur de Bitcoin peut changer considérablement en fonction de la valeur marchande;

2.12. Le logiciel, les graphiques, les sites Web et l'interface utilisateur mis à votre disposition sont la propriété de Sportsbet.io ou de ses collaborateurs et sont protégés par le droit d'auteur. Vous ne pouvez utiliser le logiciel que pour vos propres utilisations personnelles et récréatives conformément à toutes les règles, modalités et conditions que nous avons établies et à toutes les lois, règles et réglementations applicables;

2.13. Vous comprenez que Bitcoin n'est pas considéré comme une monnaie légale ou une offre et qu'en tant que tel sur le site Web, il est traité comme un fonds virtuel sans valeur intrinsèque;

2.14. Vous affirmez que vous n'êtes pas un dirigeant, administrateur, employé, consultant ou agent de Sportsbet.io, ni ne travaillez pour une société liée à Sportsbet.io, ou un membre de votre famille ou un conjoint de ce qui précède;

2.15. Vous n'êtes pas diagnostiqué ou classé comme joueur compulsif ou à problèmes. Nous ne sommes pas responsables si de tels problèmes de jeu surviennent lors de l'utilisation de nos services, mais nous nous efforcerons d'informer de l'aide pertinente disponible. Nous nous réservons le droit de mettre en place des périodes de réflexion si nous estimons que de telles actions seront bénéfiques;

2.16. Vous acceptez et reconnaissez que nous nous réservons le droit de détecter et d'empêcher l'utilisation de techniques interdites, y compris, sans toutefois s'y limiter, les techniques de détection de transaction frauduleuse, d'enregistrement et d'inscription automatisés, de jeu et de capture d'écran. Ces étapes peuvent inclure, sans toutefois s'y limiter, l'examen des propriétés du dispositif du joueur, la détection de la géolocalisation et du masquage IP, les transactions et l'analyse de chaînes de blocs;

2.17. Vous acceptez notre droit de résilier et / ou de modifier tout jeux ou événement proposé sur le site Web, ainsi que de refuser et / ou de limiter les paris;

2.18. Si vous êtes une personne politiquement exposée ou un membre de la famille d'une personne politiquement exposée, vous acceptez et reconnaissez que nous pourrions avoir besoin d'examiner ou de suspendre votre compte sans préavis afin que nous puissions remplir toutes les obligations de diligence raisonnable que nous pourrions avoir. Vous reconnaissez que toutes les décisions prises concernant le statut de votre compte sont prises à notre seule discrétion, ce qui peut inclure la fermeture permanente de votre compte ;

3. Inscription et ouverture de votre compte membre

3.1. Pour que vous puissiez placer des paris sur nos sites Web, vous devez d’abord enregistrer personnellement un compte chez nous («compte membre»).

3.2. Nous ne souhaitons et n'acceptons pas les inscriptions de personnes résidant dans des juridictions qui vous interdisent de participer à des paris sportifs, des jeux d'argent, des jeux de hasard et / ou des jeux d'adresse en ligne, pour et / ou avec Bitcoin.

3.3. Vous êtes conscient du fait que le droit d'accéder au site et à son utilisation, ainsi que tous les produits proposés, peut être considéré comme illégal dans certains pays. Nous ne sommes pas en mesure de vérifier la légalité du service dans chaque juridiction. Par conséquent, vous êtes responsable de déterminer si votre accès à notre site Web et son utilisation sont conformes aux lois en vigueur dans votre pays et vous garantissez que les jeux d'argent ne sont pas illégaux au territoire où vous résidez. Pour diverses raisons juridiques ou commerciales, nous n'autorisons pas les comptes ouverts ou utilisés par des clients résidant dans certaines juridictions, notamment les États-Unis d'Amérique (et ses dépendances, bases et territoires militaires), Australie, Royaume-Uni, Estonie, Lituanie, Pays-bas, Belgique, France, Allemagne, Portugal, Serbie, Afghanistan, République populaire démocratique de Corée, Iran, Irak, Israël, Malte, Myanmar, Syrie, Trinidad et Tobago, Yémen ou autres juridictions restreintes telles que communiquées par nous de temps à temps. En utilisant le site Web, vous confirmez que vous ne résidez pas dans une juridiction restreinte.

3.4. Lorsque vous essayez d'ouvrir un compte ou d'utiliser le site Web, il incombe au joueur de vérifier si le jeu est légal dans cette juridiction. Si vous ouvrez ou utilisez le site Web alors que vous résidez dans une juridiction restreinte: votre compte peut être fermé par nous immédiatement; tous les gains et bonus seront confisqués et le solde restant sera restitué (sous réserve de frais raisonnables), et tout retour, gain ou bonus gagné ou accumulé sera annulé par vous et pourra être repris par nous; et vous nous rendrez sur demande les fonds ainsi retires.

3.5. Vous n'êtes autorisé à avoir qu'un seul compte membre. Si vous essayez d'ouvrir plus d'un compte membre, tous vos comptes peuvent être bloqués, suspendus ou fermés et tous les fonds crédités sur votre compte(s) seront gelés.

3.6. Si vous remarquez que vous avez plusieurs comptes membres enregistrés, vous devez nous en informer immédiatement. Si vous ne le faites pas, votre compte membre risque d'être bloqué.

3.7. Vous nous informerez dès que vous aurez connaissance d'éventuelles erreurs concernant votre compte ou de tout calcul relatif à tout pari que vous avez placé. Nous nous réservons le droit de déclarer nuls et non avenus tous les paris sujets à une telle erreur.

3.8. Nous nous réservons le droit de suspendre les comptes de joueurs inactifs depuis plus de 12 mois. Si votre compte a été suspendu, veuillez nous contacter par e-mail ou par chat en direct pour savoir comment réactiver votre compte.

3.9. Vous devez entrer toutes les informations obligatoires demandées dans le formulaire d'inscription, y compris une adresse électronique valide. Si vous ne saisissez pas d'adresse e-mail valide, nous ne pourrons pas vous aider à récupérer les «mots de passe oubliés». Il est de votre entière responsabilité de vous assurer que les informations que vous fournissez sont véridiques, complètes et correctes.

3.10. Nous avons le droit de procéder à des procédures de vérification “KYC” (Know your Customer) (connaissance de votre client) et l'accès à votre compte membre peut être bloqué ou fermé si nous déterminons que vous avez fourni des informations fausses ou trompeuses.

3.11. Dans le cadre du processus d'inscription, vous devrez choisir un nom d'utilisateur et un mot de passe pour vous connecter au site Web. Vous devrez choisir un nom d'utilisateur qui ne soit pas perturbant ou offensant. Il est de votre responsabilité exclusive de veiller à ce que vos informations de connexion soient conservées de manière sécurisée. Vous ne devez pas divulguer vos informations de connexion à qui que ce soit. Nous ne sommes pas responsables de tout abus ou mauvaise utilisation de votre compte membre par des tiers en raison de votre divulgation, intentionnelle, accidentelle, active ou passive, de vos informations de connexion à des tiers.

4. Sécurité

4.1. Lors de votre inscription via le site Web, vous devrez choisir un mot de passe pour authentifier votre compte membre afin de pouvoir l'utiliser sur le site Web.

4.2. Vous acceptez de garder votre mot de passe confidentiel et que vous êtes responsable de toute utilisation abusive de votre mot de passe. Nous ne rembourserons pas les éventuels dommages résultant de l'utilisation d'un compte par un tiers qui utilisera votre compte. De plus, vous serez entièrement responsable de l'utilisation de vos identifiants par un tiers et nous préservera de toute responsabilité en cas de dommages en résultant.

4.3. Vous acceptez de nous informer immédiatement par courrier électronique si vous pensez que les informations de votre compte sont utilisées à mauvais escient par un tiers afin que nous puissions suspendre votre compte. Nous vous recommandons de désactiver toute mémoire de mot de passe automatique dans votre navigateur, d'utiliser la vérification en deux étapes et d'autres mesures semblables pour limiter le risque d'utilisation non autorisée de votre compte.

5. Fonds Bitcoin

5.1. Les clients ne peuvent pas déplacer ou convertir des fonds entre des portefeuilles et des devises.

5.2. Les informations dont vous aurez besoin pour effectuer vos dépôts en Bitcoins sont disponibles sur le site Web dans les pages Mon compte et Dépôt.

5.3. Nous n'accordons pas de crédit pour l'utilisation de nos services.

5.4. Vous ne gagnerez aucun intérêt sur les montants impayés et vous reconnaîtrez que la Société n'est pas une institution financière.

5.5. Si votre compte est à découvert en raison d’une erreur quelconque ou si une demande de retrait est traitée deux fois ou plus pour une raison quelconque, vous acceptez de rembourser intégralement à Sportsbet.io les montants ainsi découverts.

5.6. Si nous déterminons, à notre entière discrétion, que vous utilisez la méthode du «double investissement», Sportsbet.io annulera tous les paris et les gains. Plus précisément, si vous gagnez, confirmez votre dépôt sur la chaîne de bloc et tentez de vous retirer, tous les gains seront confisqués et votre compte sera fermé de manière permanente. Nous exercerons également ce droit lorsque des activités similaires sont tentées à partir de comptes connectés.

5.7. You accept and acknowledge that cryptocurrencies’ value can change dramatically depending on the market value.

6. Solde du compte

6.1. Nos calculs du solde de votre compte, du solde de la prime et des montants que vous devez en vertu de ces conditions générales seront définitifs et, en l'absence d'erreur manifeste, ils ne pourront être modifiés en fonction d'une enquête, d'un audit externe ou d'une enquête.

6.2. Si vous n’utilisez pas votre compte qui a déposé des fonds pendant 3 mois, vous recevrez un avis de notre part. Si vous n’utilisez pas vos dépôts après notre avis dans un délai d’un mois, nous nous réservons le droit de déduire les frais administratifs mensuels de votre dépôt restant sur votre compte. Les frais administratifs peuvent aller jusqu’à 15% de vos fonds déposés restant sur votre compte. Après 180 jours, nous pouvons retirer le solde de votre compte pour augmenter la sécurité des fonds. Si cela se produit, contactez-nous à [email protected] pour rouvrir votre compte.

6.3. Nous nous réservons le droit de fermer les comptes de joueurs inactifs depuis plus de 12 mois. Si votre compte a déposé des fonds après une période d’inactivité de 12 mois, nous nous réservons le droit d’utiliser les fonds déposés pour les frais administratifs liés à la fermeture du compte.

7. Gestion de compte client

7.1. Tous les gains seront crédités sur le solde de votre compte après confirmation du résultat correspondant.

7.2. Tous les montants qui, à tort, sont crédités en tant que gains sur votre compte restent la propriété de Sportsbet.io et seront automatiquement déduits de votre compte si l'erreur est détectée. Tout gain crédité par erreur sur votre compte et retiré par la suite par vous constituera une dette légalement exécutoire que vous devez à Sportsbet.io pour le montant de ces gains attribués à tort. Nous nous réservons le droit de lancer des procédures de recouvrement de créances dans de telles circonstances si vous ne parvenez pas à régler volontairement l'encours de la dette.

7.3. Le paiement de toutes taxes, frais, charges ou prélèvements pouvant s'appliquer à vos gains en vertu de toute loi en vigueur sera de votre seule responsabilité.

7.4. Nous nous réservons le droit de bloquer / retarder le traitement des demandes de retrait jusqu'à ce que les copies demandées de pièces d'identité avec photo, de preuves d'adresse et / ou de cartes de crédit / débit valides soient fournies à notre satisfaction (KYC).

8. Dépôts dans votre compte membre

8.1. Vous pouvez effectuer des dépôts en fiat ou en crypto-devises. Le montant minimum de dépôt en Bitcoin est BTC 0,00025 (mBTC 0,25, uBTC 250). Le montant minimum du dépôt en euros est de 10 €. Les dépôts de moindre valeur peuvent être refusés. Les paiements en euros sont gérés par mProcessing Solutions Ltd. Les autres paiements sont traités par mBet Solutions N.V.

8.2. Pour déposer des fonds sur votre compte membre, vous pouvez transférer des fonds de crypto-portefeuilles et de cartes de crédit sous votre contrôle. Les dépôts ne peuvent être effectués qu'avec vos propres fonds.

8.3. Sportsbet.io ne peut pas garantir que toutes les monnaies seront supportées dans les jeux ou sur les plateformes de paris. Certaines plateformes peuvent refléter le solde disponible dans une autre devise.

8.4. Nous nous réservons le droit d'utiliser des procédures et des moyens supplémentaires pour vérifier votre identité lors du traitement des dépôts sur votre compte membre.

8.5. Toutes les transactions doivent être vérifiées afin de prévenir le blanchiment de capitaux. Si vous avez connaissance d'une activité suspecte liée à l'un des Jeux sur le site Web, vous devez nous en informer immédiatement. Sportsbet.io peut suspendre, bloquer ou fermer votre compte de membre et retenir des fonds si cela lui est demandé conformément à la loi sur la prévention du blanchiment d'argent. Une diligence raisonnable accrue peut être appliquée aux retraits de fonds non utilisés pour les paris. Nous nous réservons le droit de refuser le traitement des retraits si vous ne vous conformez pas à ces demandes de vigilance supplémentaires.

9. Retraits

9.1. Tous les retraits doivent être traités conformément à notre politique de retrait. Les retraits Bitcoin seront effectués à l'adresse de votre portefeuille Bitcoin lorsque vous ferez une demande de retrait valide. Pour retirer les fonds déposés, nous avons besoin d’au moins 3 confirmations de dépôt block Chain avant de pouvoir demander un retrait.

Tous les retraits en devise fiduciaire doivent être traités conformément à notre politique de retrait. Les retraits en euros seront effectués sur votre compte personnel en euros lors de la demande de retrait valide. Le montant minimum de retrait en monnaie fiduciaire est de 20 € (ou un montant équivalent dans une autre devise).

Le retrait de la devise fiduciaire peut prendre jusqu'à 3 jours de travail à compter de son approbation, en fonction du prestataire de services de paiement.

9.2. Sportsbet.io se réserve le droit d'effectuer des procédures de vérification KYC supplémentaires pour tous les retraits excédant l'équivalent de 1 Bitcoin ou 2 000 €, comme le prévoit notre licence de jeu. Les titulaires de compte qui souhaitent récupérer des fonds détenus dans un compte fermé, verrouillé ou exclu sont invités à contacter notre service clientèle.

9.3. Nous nous réservons le droit d’appliquer une exigence de mise d’au moins cinq (5) fois le montant du dépôt si nous soupçonnons l’utilisateur d’utiliser notre service en tant que mélangeur. Il est strictement interdit d'utiliser notre service à d'autres fins que le divertissement.

9.4. Si le montant de votre retrait est égal ou inférieur à votre dépôt, vous devez utiliser la même option de paiement que celle que vous avez utilisée pour le dépôt. Le reste peut être retiré avec n’importe quel mode de paiement.

9.5. Vous reconnaissez que les fonds de votre compte sont dépensés immédiatement lors du placement d'un pari et nous ne fournissons pas de retour de marchandise, de remboursement ou d'annulation de votre compte.

9.6. En cas de demande de retrait importante, nous pouvons choisir de ne pas traiter plus de BTC 50 par semaine jusqu'à ce que le montant total soit réglé.

9.6. Nous nous réservons le droit de déduire les frais de transaction ou autres coûts éventuels de tout montant que vous retirez.

10. Fermeture des comptes des membres

10.1. Si vous souhaitez fermer votre compte membre, vous pouvez le faire à tout moment en contactant le support clientèle par écrit, par courrier électronique. La clôture effective du compte correspondra à la résiliation des termes et conditions générales. Si la raison derrière la fermeture du compte est liée au jeu problématique, vous devez l'indiquer par écrit lors de la demande de fermeture du compte.

10.2. Sportsbet.io se réserve le droit de refuser ou de fermer un compte membre à sa seule discrétion, sans préavis ni obligation d'indiquer ou de justifier la raison. En l'absence de fraude présumée, de blanchiment d'argent ou de comportement illégal, nous transférerons le solde de votre compte dans un portefeuille Bitcoin de votre choix avant la fermeture de votre compte.

11. Politique de confidentialité

11.1. Vous reconnaissez et acceptez par la présente que si nous le jugeons nécessaire, nous sommes en mesure de collecter et d'utiliser vos données personnelles afin de vous permettre d'accéder aux Sites Web et de les utiliser, ainsi que de vous permettre de participer aux Jeux.

11.2. Nous reconnaissons par la présente que, lors de la collecte de vos données personnelles, comme indiqué dans la disposition précédente, nous sommes liés par la loi sur la protection des données. Nous protégerons vos informations personnelles et respecterons votre vie privée conformément aux meilleures pratiques commerciales et aux lois applicables.

11.3. Nous utiliserons vos données personnelles pour vous permettre de participer aux Jeux et d’effectuer des opérations en rapport avec votre participation aux Jeux. En ouvrant votre compte membre, vous reconnaissez et acceptez que les employés de Sportsbet.io aient accès à vos données personnelles afin d'accomplir leurs tâches et de vous fournir le meilleur service possible. Nous pouvons également utiliser vos données personnelles pour vous informer de changements, de nouveaux services et de promotions. Vous pouvez choisir de ne plus recevoir d'e-mails marketing à tout moment.

11.4. Vos données personnelles ne seront pas divulguées à des tiers, sauf si une telle divulgation est requise par la loi ou nécessaire à l'utilisation de notre service. Dans ce cas, vous êtes réputé avoir consenti à cette divulgation à un tierce personne.

11.5. Nous conserverons toutes les informations fournies sous forme de données à caractère personnel indéfiniment, sauf si nous décidons de détruire ces informations après l'expiration des délais de conservation des données de l'application ou si la loi nous oblige à détruire ces informations.

11.6. Vous acceptez que notre site utilise des cookies et nous collectons donc certaines informations de base transmises à notre serveur depuis votre navigateur.

12. Bonus et Promotions

12.1. Sportsbet.io se réserve le droit d'annuler toute promotion, bonus ou programme de bonus avec effet immédiat si nous pensons que le bonus a été configuré de manière incorrecte ou est abusé, et si ledit bonus a été payé, nous nous réservons le droit de refuser toute demande de retrait et de déduire ce montant de votre compte. Le fait qu'un bonus soit ou non considéré comme mal configuré ou abusé sera déterminé uniquement par Sportsbet.io.

12.2. Si vous utilisez un bonus de dépôt, aucun retrait de votre dépôt initial ne sera accepté avant que vous ayez atteint les exigences stipulées dans les termes et conditions du bonus de dépôt.

12.3. Lorsqu'une condition de l'offre ou de la promotion est enfreinte ou qu'il existe une preuve d'une série de paris placés par un client ou un groupe de clients, qui, en raison d'un bonus de dépôt, de paiements améliorés, de paris gratuits, de paris sans risque ou de toute autre offre promotionnelle entraîne des bénéfices garantis pour le client quel que soit le résultat, que ce soit individuellement ou en tant que membre d'un groupe, Sportsbet.io se réserve le droit de récupérer l'élément bonus de ces offres et, à leur entière discrétion, soit de régler les paris à la bonne cote, soit d'annuler le pari gratuit bonus et paris sans risque ou annuler tout pari financé par le bonus de dépôt. De plus, Sportsbet.io se réserve le droit de prélever des frais d'administration sur le client jusqu'à la valeur du bonus de dépôt, du bonus de pari gratuit, du pari sans risque ou du paiement supplémentaire pour couvrir les frais administratifs. Nous nous réservons en outre le droit de demander à tout client de fournir une documentation suffisante pour que nous soyons satisfaits, à notre entière discrétion, de l'identité du client avant que nous créditions tout bonus, pari gratuit, pari sans risque ou offre sur son compte.

12.4. Toutes les offres Sportsbet.io sont destinées aux joueurs récréatifs et Sportsbet.io peut, à sa seule discrétion, limiter l'éligibilité des clients à participer à tout ou partie de toute promotion.

12.5. Sportsbet.io se réserve le droit de modifier, d'annuler, de récupérer ou de refuser toute promotion à sa propre discrétion.

12.6. Les bonus ne peuvent être reçus qu'une seule fois par personne / compte, famille, foyer, adresse, adresse électronique, adresses IP et environnements où les ordinateurs sont partagés (université, fraternité, école, bibliothèque publique, lieu de travail, etc.). L'opérateur se réserve le droit de fermer votre compte et de confisquer tous les fonds existants si des preuves d'abus ou de fraude sont découvertes.

12.7. Vous reconnaissez et comprenez qu'il existe des termes et conditions distincts en ce qui concerne les promotions, les bonus et les offres spéciales, et s'ajoutent à ces termes et conditions. Les présentes termes et conditions générales sont définis dans la page de contenu correspondante de ce site Web (www.sportsbet.io) ou vous ont été personnellement attribuées, selon le cas. En cas de conflit entre les dispositions de ces promotions, bonus et offres spéciales et les dispositions des présents termes et conditions générales, les dispositions de ces promotions, bonus et offres spéciales prévaudront.

12.8. Nous pouvons exiger que vous misiez un certain montant de votre propre dépôt avant de pouvoir parier avec des fonds gratuits / bonus crédités sur votre compte.

12.9. Vous acceptez que certaines promotions puissent être soumises à des restrictions de retrait et / ou à des exigences qui doivent être respectées avant que les fonds crédités dans le cadre de la promotion puissent être retirés. Ces conditions doivent être dûment publiées et mises à disposition dans le cadre de la promotion. Si vous choisissez d'effectuer un retrait avant que les conditions de mise applicables ne soient remplies, nous déduirons le montant total du bonus ainsi que tout gain lié à l'utilisation des montants du bonus avant d'approuver tout retrait.

12.10. Les gains des paris placés en utilisant un pari gratuit sont calculés comme suit: le «total des retours» moins le montant misé (y compris le montant du pari gratuit misé). La valeur de votre pari gratuit n'est donc pas incluse dans, ni ne peut être retirée dans le cadre des gains que vous gagnez à partir d'un pari gratuit.

12.11. Veuillez noter qu'en cas de pari nul, les mises ne sont pas restituées sur les paris gratuits.

12.12. Vous devez utiliser tous les bonus et/ou programmes de bonus dans les 48 heures suivant la réception du bonus sur votre compte de membre. Lorsqu'un bonus et/ou un programme de bonus n'a pas été utilisé dans les 48 heures suivant sa réception, Sportsbet.io se réserve le droit d'annuler un tel bonus et/ou programme de bonus et peut déduire le bonus ou la récompense de type bonus ou le tour gratuit immédiatement après l'expiration du délai de 48 heures.

12.13. Lorsque des incitations (y compris, mais sans s'y limiter, des paris gratuits ou des tours gratuits) sont proposées en échange de points de vue, d'opinions, de commentaires ou d'actions de clients tels que la réalisation d'enquêtes auprès des clients, ces incitations seront strictement limitées à une par utilisateur pendant la période pertinente de l'enquête/la promotion.

12.14. Les promotions peuvent être publiées en plusieurs langues à des fins d'information et de facilité d'accès par les joueurs. La version anglaise est la seule base juridique de la relation entre vous et nous et en cas de divergence concernant une traduction de quelque nature que ce soit, la version anglaise des présentes conditions générales prévaudra.

12.15. Le montant maximum des gains pour le jeu Cash Galaxy (par OneTouch) est plafonné à 500 000 € ou un montant équivalent dans d'autres devises.

12.16. Les jeux de casino suivants sont exclus des paris :

Fournisseur	Jeux
Turbo Games	Tous les jeux
Spribe Gaming	Tous les jeux
Spade Gaming	Alien Hunter, Fish God, Fishing War, Zombie Party
Pragmatic Play	Spaceman,Bronco Spirit,Golden Beauty,Snakes and Ladders Megadice,Gold Train,Pinup Girls
Onlyplay	Need For X, F777 Fighter, Limbo Cat 2, Myths of Basket, Lucky Punch, Inca Son
Hacksaw	Boxes Dare2Win, Coins Dare2Win, Mines Dare2Win
Golden Race	Tous les jeux
Fugaso	Magnify Man, Romance V, The Sword & The Magic
Evolution	Benelux Slingshot (Auto-Roulette La Partage), French Roulette Gold, Ruleta en Vivo, Gold Bar Roulette
eBet	Tous les jeux
7Mojos	Tous les jeux
Asia Gaming	Tous les jeux
OneTouch	Bombay Roulette, Roulette, Roulette Pro, Roulette High Roller, Bonus Track, Steam Vault, Queens of Glory, Queens of Glory Legacy, Miko Festival, Flexing Dragons
Bet Games.TV	Tous les jeux
Bgaming	Rocket Dice XY, Heads and Tails. Minesweeper XY, Plinko, Space XY, Plinko XY, WBC Ring of Riches, Foxy Wild Heart
All41	Le Kaffee Bar
Betsoft	The Hive, Mystic Hive, Legend of the Nile, Take the Kingdom, Take the Bank, Take Santa's Shop, Take Olympus
Blueprint	The G.O.A.T
Boongo	God's Temple Deluxe
Caleta	Princess of the Ocean, Dragon Rising, Torch of Fire
Foxium	Astro Legends: Lyra and Erion
Glden Hero	Monster Dominatsion
JFTW	Trojan Kingdom
Mascot	Across the Universe
Microgaming	Magic of Sahara, Scrooge, Stardust
NoLimit City	The Creepy Carnival
Northern Lights	God of Fire
PlaynGo	15 Crystal Roses: A Tale of Love,Bakers Treat,Cloud Quest,Gemix,Gemix 2,HammerFall,Mahjong 88,Pearls of India,Rage to Riches,Sea Hunter,Sweet Alchemy,Tower Quest,Viking Runecraft,Viking Runecraft Bingo,Sweet Alchemy Bingo
Playson	Solar Queen,Solar Queen Megaways,Solar Temple
Quickspin	Crown of Valor
Revolver	Irish Coins,Thor of Asgard
Spinplay	Irish Coins,Thor of Asgard
Truelab	Victoria wild,Victoria wild deluxe,Crypts of fortune,Mining factory,Startup valley
Wazdan	9 Lions,Black Horse,Butterfly Lovers™,Football Mania ,Football Mania Deluxe,Fruit Mania ,Fruit Mania Deluxe,Hot 777 Deluxe™,Hot 777™,Kick Off ,Larry the Leprechaun,Neon City™,Reel Hero,Power of Gods™: the Pantheon,Relic Hunters and the Book of Faith™,Arcade,Vegas Reels II,Sonic Reels,Black Horse Deluxe,Power of Gods™: Egypt,Telly Reels,9 Burning Stars™
Yolted	SlotGF Alice

12.17. Pour l'argent bonus avec conditions de mise, les joueurs doivent remettre le bonus et ses gains un certain nombre de fois avant de pouvoir effectuer un retrait. La contribution de mise de l'argent bonus dépend de la catégorie de jeu. La répartition est la suivante :

Live-dealer games – 20%

Table games – 20%

Slots – 100%

13. Règles générales de paris

13.1. Un pari qui a été placé et accepté ne peut être modifié, retiré ou annulé par vous. La liste de tous les paris, leur statut et leurs détails sont disponibles sur le site Web.

13.2. Les gains seront versés sur votre compte après confirmation du résultat final par l'autorité compétente officielle du sport ou de la compétition concerné. Cependant, Sportsbet.io se réserve le droit de mettre de côté tout gain en cas d’enquête résultant de suspicion d’activités criminelles ou de manipulation pouvant avoir affecté le résultat. Si une irrégularité est constatée dans les modèles de paris ou si le résultat de l'événement est confirmé par l'autorité responsable, un tiers ou Sportsbet.io, Sportsbet.io se réserve le droit d'annuler et / ou de rembourser tout montant mis en jeu placé sur l'événement à notre discrétion. Au cas où des paris auraient déjà été enregistrés, Sportsbet.io se réserve le droit de réinstaller le résultat de l'événement et de confisquer tout gain associé.

13.3. Si Sportsbet.io apprend que vous avez placé un certain nombre de paris à partir de différents comptes ouverts irrégulièrement, tous les paris seront annulables à la discrétion absolue de Sportsbet.io. Sportsbet.io se réserve le droit de prendre toute autre mesure jugée nécessaire.

13.4. Si des paris dépassant le montant maximum indiqué de paris sont acceptés par erreur par Sportsbet.io, le montant excédentaire ne sera pas pris en compte et le montant du pari placé sera révisé en conséquence et la différence sera remboursée / créditée sur votre compte.

13.5. La diffusion vidéo en direct, les statistiques, les scores en direct, les paris en direct ou les textes éditoriaux publiés sur le site Sportsbet.io sont des informations ajoutées. Sportsbet.io ne reconnaît ni n’accepte aucune responsabilité si les informations fournies sont incorrectes.

13.6. Si un match ne commence pas à la date de début prévue ou commence, mais est reporté et / ou abandonné ultérieurement et s'il n'est pas terminé (repris) à la fin de la prochaine date du calendrier, tous les paris seront nuls, à l'exception des paris jugés inconditionnels. Selon les règles du marché en cause, auquel cas le pari peut subsister.

13.7. Sportsbet.io se réserve le droit d'adopter des règles spéciales, applicables à certains matchs ou à des événements pouvant être contraires aux Règles des paris sportifs. Ces règles spéciales peuvent être publiées conjointement avec les cotes publiées pour des matches et / ou des événements particuliers.

13.8. En cas d'interruption de la communication après avoir placé votre pari et / ou si vous ne recevez aucune confirmation visuelle qu'un pari a été placé avec succès, mais que le pari est correctement reçu sur nos serveurs, le pari sera considéré comme valide et accepté. Vous serez informé si vous avez gagné ou perdu une fois la communication rétablie et le résultat déterminé. Si le pari n'est pas reçu correctement sur nos serveurs en raison d'une erreur de communication, il ne sera pas considéré comme valide et accepté et le pari raté sera retourné au solde de votre compte.

13.9. Si vous êtes insatisfait de toute question relative à un pari avec Sportsbet.io, veuillez en informer Sportsbet.io dans les 7 jours suivant la transaction par écrit. Les notifications effectuées après la période de 7 jours ne seront pas prises en compte. Dans l'éventualité peu probable d'une divergence entre le résultat qui apparaît sur votre appareil et les résultats dans les journaux de transactions de notre système, vous acceptez que les résultats des journaux de transactions de notre système vérifiés par un agent de Sportsbet.io soient définitifs, concluante et contraignante.

13.10. Vous confirmez et acceptez que vous êtes correctement informé de votre exposition potentielle grâce aux informations fournies dans la confirmation de pari en ligne que nous avons émise (en cas de doute, vous devez contacter le service clientèle de Sportsbet.io).

13.11. Vous ne pouvez placer que des paris dont la mise minimale est de uBTC 10 (mBTC 0,01) dans les côtes de paris.

13.12. Au cas ou des sources externes présentent différentes statistiques pour un match, les sources pour les statistiques listées sous nos Règles de paris sportives prévalent.

13.13. La mise maximale dépend du montant que Sportsbet.io accepte au moment de votre pari. Si le montant d'un pari est supérieur au niveau d'acceptation automatique indiqué sur le bulletin de mise proposé sur le site Web (qui peut être modifié sans préavis), un tel pari sera examiné et approuvé manuellement ou refusé. Nous nous réservons le droit de refuser tout ou partie de celui-ci faisant l’objet d’une telle vérification manuelle. Tout pari qui n'a pas été approuvé manuellement avant le début du jeu est annulé dans sa totalité. Vous avez le droit d'annuler tout pari soumis à une approbation manuelle jusqu'à ce que ce pari ait été accepté par Sportsbet.io.

13.14 Ce qui suit concerne la fonctionnalité de retrait

Le retrait est disponible sur certains événements, les matchs à venir et les marchés, que ce soit avant le match ou en cours de jeu, sur un ou plusieurs paris.
Un délai dans l'acceptation d'une demande de retrait est en place. Si un prix change ou si un marché est suspendu, la demande de retrait peut ne pas aboutir.
Si la demande de retrait est réussie, ceci sera affiché et le pari sera réglé immédiatement. Le résultat final réel du pari initial n'aura aucun impact sur le montant du retrait.
Le montant de retrait proposé à tout moment est le montant total qui sera retourné sur votre compte si la demande de retrait aboutit.
Sportsbet.io ne peut pas garantir que la fonctionnalité de retrait sera disponible sur votre sélection de paris. Lorsque Cash Out est disponible avant l'événement et que nous ne couvrons pas ou que nous ne couvrons plus l'événement In-Play, le retrait sera indisponible une fois que l'événement aura commencé ou lorsque notre couverture In-Play sera terminée. Le retrait ne sera pas disponible lorsqu'un marché est suspendu.
Sportsbet.io se réserve le droit de supprimer tout ou partie de la fonctionnalité de retrait pour tout client ou groupe de clients s'il a de bonnes raisons de croire que le client ou le groupe de clients abuse du paiement en utilisant fréquemment cette fonctionnalité pour en tirer avantage des mouvements de prix pré-événement et la clôture de leurs paris par la fonctionnalité de retrait avant le début de l'événement.
Sportsbet.io ne sera pas responsable si la fonctionnalité de retrait n’est pas disponible pour des raisons techniques et que les paris seront valables tels qu’ils ont été placés au cours de cette période.
Sportsbet.io se réserve le droit d'accepter ou de refuser tout pari demandé pour tout sport, compétition, marché ou type de pari inclus dans la fonctionnalité de retrait.
Sportsbet.io se réserve le droit de modifier, de suspendre ou de supprimer la fonctionnalité de retrait (ou une partie de celle-ci) à tout moment pour tout événement, match, marché ou client. - Tous les paris placés sur de tels événements, rencontres ou marchés resteront tels qu'ils ont été placés à l'origine.
Certaines offres promotionnelles de Sportsbet.io ne seront pas appliquées lorsque la fonction de retrait aura été utilisée pour fermer tout ou partie d’un pari. Voir les terme et conditions générales de chaque offre promotionnelle pour plus de détails.
Les paiements aux clients au titre des transactions encaissées auront lieu au moment du retrait, mais des retards peuvent parfois être occasionnés dans le règlement des fonds.

14. Sports Maximum Winnings

14.1. Les gains maximum sur une période de 24 heures pour chaque sports sont détaillés ci-dessous et excluent les mises. Les gains maximum sont cités en Euros en tant que devise de base afin d’assurer une cohérence à travers le monde, mais les équivalents des devises s’appliquent pour les paiements effectués. Lorsqu’un pari combiné est placé avec des événements qui ont es gains maximum différents, alors la limite la plus basse s’applique. Toutes les limites de gains s’appliquent à tous les clients, ou groupes de clients, qui ont placé des paris avec les mêmes pronostics, sur des cotes différentes, en utilisant des comptes différents. Si nous avons une raison de penser que plusieurs paris ont été placés ainsi, le paiement total de tous ces paris dans leur ensemble sera limité à un paiement des gains maximum. €2,000,000 - Football €500,000 - Football américain, Baseball, Basketball, Cricket, Course de chevaux, Hockey sur glace, Tennis €100,000 - Tous les autres sports

15. Chat en direct

15.1. Dans le cadre de votre utilisation du site Web, nous pouvons vous fournir une installation de discussion en direct, qui est modérée par nous et soumise à des contrôles. Nous nous réservons le droit de consulter le chat et de conserver une trace de toutes les déclarations faites sur le site. Votre utilisation du chat devrait être utilisée à des fins récréatives et de socialisation.

15.2. Nous avons le droit de supprimer la fonctionnalité de forum de discussion ou de résilier immédiatement votre compte membre et de vous rembourser le solde de votre compte si vous:

(a) faire des déclarations sexuellement explicites ou offensantes, y compris des manifestations de fanatisme, de racisme, de haine ou de blasphème;

(b) faire des déclarations abusives, diffamatoires, harcelantes ou insultantes;

(d) faire des déclarations fausses et / ou malicieuses et / ou préjudiciables à Sportsbet.io ou tout autre site Internet connecté au site Web;

(e) utiliser le système de chat pour collaborer, adopter un comportement illégal ou encourager un comportement que nous jugeons gravement inapproprié. Toute conversation suspecte sera signalée à l'autorité compétente.

15.3.Le chat en direct est utilisé comme une forme de communication entre nous et vous et ne doit pas être copié ou partagé avec des forums ou des tiers.

Limite de responsabilité

16.1. Vous accédez au site Web et participez aux Jeux à vos risques et périls. Les sites Web et les jeux sont fournis sans aucune garantie, explicite ou implicite.

16.2. Vous acceptez que nous ne garantissions pas que le logiciel, les jeux et le site Web sont ;

(a) adapté à leurs objectifs; ou

(b exempt d'erreurs; ou

16.3. Sauf dans les cas expressément stipulés dans les présentes termes et Conditions générales, nous ne serons pas responsables des pertes, coûts, dépenses ou dommages, directs ou indirects, particuliers, consécutifs, accessoires ou autres, résultant de votre utilisation des Sites Web ou de votre participation aux Jeux.

16.4. Vous comprenez et reconnaissez que, s'il y a un disfonctionnement dans un jeu ou son interopérabilité, tous les paris faits au cours d'un tel disfonctionnement seront nuls. Les fonds obtenus d'un jeu défaillant seront considérés comme nuls, de même que tous les tours de jeu ultérieurs avec les dits fonds, quels que soient les jeux joués avec ces fonds.

16.5. Sportsbet.io se réserve le droit de déclarer un pari nul, en tout ou en partie, s'il estime qu'il est évident qu'il y a une erreur, une faute d'impression ou une erreur technique sur le tableau de paiement, les cotes ou le logiciel. Nous ne pourrons être tenus responsables de quelque gain que ce soit non réalisé à la suite de l’annulation d’un pari dans ce scénario. Les remboursements sont donnés uniquement à la discrétion de la direction de Sportsbet.

16.6. Vous acceptez par la présente de nous dégager de toute responsabilité, ainsi que de nos administrateurs, employés, partenaires et fournisseurs de services, de tout coût, dépense, perte, dommage, réclamation et responsabilité, quelle qu'en soit la cause, pouvant survenir en raison de votre utilisation du site Web ou de votre participation aux Jeux.

16.7. La Société décline toute responsabilité pour les dommages ou pertes réputées ou présumées découler du site Web ou de son contenu, ou en relation avec celui-ci; y compris, sans limitation, les retards ou les interruptions de fonctionnement ou de transmission, la perte ou la corruption de données, la communication ou la défaillance de lignes, la mauvaise utilisation du site ou de son contenu par toute personne, ainsi que toute erreur ou omission dans le contenu.

17. Annulations, suspensions et fermeture

17.1. Sans restreindre notre capacité à nous prévaloir d'autres recours, nous pouvons suspendre et / ou résilier votre compte, annuler tous les paris en suspens et / ou confisquer tout ou partie des fonds de votre compte à notre entière discrétion si:

(i) nous soupçonnons que vous utilisez du blanchiment d’argent, une activité illégale ou une autre activité frauduleuse lorsque vous utilisez notre site Web; ou

(ii) nous soupçonnons que vous déposez des fonds obtenus illégalement ou de manière clairement et sérieusement dégradante; ou

(iii) nous obtenons la preuve que vous faites partie d'un syndicat de paris où plusieurs parties sont impliquées dans le pari afin d'échapper aux Règles pour les paris sportifs, aux présentes Conditions générales ou à toute autre règle de Sportsbet.io; ou

(iv) nous déterminons que vous utilisez un appareil, un robot, une araignée, un logiciel, une routine ou une autre méthode (ou quoi que ce soit de la nature de ce qui précède) pour interférer ou tenter d'interférer avec le bon fonctionnement normal de nos services, tout appareil pertinent (s), les logiciels, le site Web, les jeux de casino, les paris sportifs et les paris ou toutes les transactions proposées sur le site Web et, en particulier, n’utiliseront ni ne feront usage d’intelligence artificielle ou d’autres systèmes (y compris des machines, des ordinateurs, des logiciels ou toute autres systèmes automatisés) conçus spécifiquement pour neutraliser les systèmes Sportsbet.io; ou

(v) nous déterminons que vous collaborez ou tentez de collaborer avec d'autres joueurs afin de frauder Sportsbet.io ou ses clients; ou

(vi) nous déterminons que vous enfreignez l'une des conditions de ces termes et conditions; ou

(vii) nous déterminons que vous agissez d'une manière préjudiciable à la conduite de nos affaires; ou

(viii) nous déterminons que vous utilisez Sportsbet.io d’une manière qui vous donne un avantage déloyal, par exemple en basant les paris d’après des informations internes, ou connaissances professionnelles sur un sport, obtenues via une implication personnelle, ou participation dans le sport ou domaine particulier; ou

(ix) nous suspectons que vous avez créé, géré, ou dirigé vos paris sur plusieurs comptes utilisateurs avec l’intention de dissimuler votre activité, outrepasser nos limites commerciales, ou violer les termes et conditions d’une promotion;

17.2. Vous reconnaissez que Sportsbet.io sera le décideur final indiquant si vous avez enfreint les règles, conditions ou modalités d’une manière qui entraîne la suspension ou l’interdiction permanente de participer à nos sites Web.

16.3 Que nous suspendions et / ou résilions un compte et quelles que soient les autres dispositions des présentes termes et Conditions, nous pouvons décider d'annuler et d'annuler tout pari en suspens à notre entière discrétion, dans les cas suivants ; vous ou un autre client avec qui vous avez parié avez enfreint l’un de ces Termes et Conditions.

18. Echange de monnaie

18.1. Afin de pouvoir échanger des devises, le dépôt en Bitcoins doit être effectué sur un compte utilisateur.

18.2. Veuillez noter que les fonds transférés vont au portefeuille converti. Les fonds échangés ne peuvent pas être retirés via des méthodes de paiement en ligne. Pour retirer les fonds échangés et les gains produits à l'aide des fonds échangés, vous devez le reconvertir en Bitcoin et procéder au retrait en Bitcoin.

18.3. Le montant minimum à échanger est de mBTC 1.

18.4. Les frais de transfert selon la méthode d’échange sont de 0,5%.

Force Majeure

19.1. Tout manquement ou retard dans l'exécution de ses obligations de service par Sportsbet.io ne sera pas considéré comme un manquement à ses obligations envers vous en tant que client si un tel manquement ou retard est considéré par Sportsbet.io comme étant dû à un cas de force majeure, comprend, sans toutefois s'y limiter, les inondations, les incendies, les tremblements de terre ou tout autre élément de la nature, les actes de guerre, les émeutes ou les attentats terroristes, les pannes de service public, les lock-out et les grèves, les retards ou perturbations d'Internet et des réseaux de ou des facteurs naturels, ou tout autre événement du même genre hors du contrôle raisonnable de Sportsbet.io. Sportsbet.io ne sera pas responsable des conséquences résultant de tels événements de force majeure.

20. Loi applicable et juridiction

20.1. Les présentes termes et conditions générales sont régies par les lois de Curaçao. Tout litige découlant des présentes conditions sera déterminé par les tribunaux de Curaçao.

20.2. Vous reconnaissez que, sauf indication contraire, les Jeux sont organisés à Curaçao et que votre participation à ces Jeux a lieu sur le territoire susmentionné. Toute relation contractuelle entre vous et Sportsbet.io sera réputée avoir été conclue et réalisée par les parties à Curaçao, à l'adresse enregistrée de Sportsbet.io.

21. Équité et méthodes de test RNG

21.1. Sportsbet.io opère avec une licence de jeux Curaçao délivrée par le gouvernement des Antilles néerlandaises. Nos produits en ligne sont tous fournis par des entreprises avec des licences e-Gaming et statuts approuvées par Curaçao. Tous les produits opérés par Sportsbet.io passent par un processus de test rigoureux avant leur lancement, y compris des tests internes et des Tests de Conformité Externes (ECT) par nos propres équipes. Les ECT menés couvrent des éléments comprenant, mais sans s’y limiter, la fonctionnalité, l’affichage, les transactions, les règles et les mathématiques assurant la conformité du produit aux exigences réglementaires. Une conformité interne supplémentaire est également effectuée afin d’assurer d’autres fonctionnalités autour des tests d’intégration et des tests d’acceptation des utilisateurs, garantissant en outre que les jeux intégrés fonctionnent conformément à la norme d’expérience utilisateur attendue. Nos jeux offrent tous un gameplay imprévisible et des possibilités de gains et de pertes importantes, mais le rendement moyen à long terme d’un jeu peut être calculé à l’aide de la valeur de retour théorique au joueur (RTP) en utilisant une approche théorique ou simulée ajustée en fonction du type de jeu. La valeur RTP théorique est comme suggéré - un calcul théorique révélant le pourcentage de revenus attendus du joueur après un certains nombre de mises. Visitez la section d’informations du jeu pour avoir plus d’informations sur le RTP de jeux spécifiques.

22. Plaintes

22.1. Si vous avez une réclamation à formuler concernant nos services, vous pouvez contacter notre service clientèle par chat en direct ou par courrier électronique à l'adresse indiquée sur https://www.sportsbet.io

22.2. Si, pour une raison quelconque, vous n'êtes pas satisfait du règlement de votre plainte par Sportsbet.io, vous pouvez porter plainte à la Commission du jeu en ligne de Curaçao; Adresse: Pletterijweg Oost, Bâtiment de l'Ara Hilltop, Curaçao Numéro de téléphone: +5999 465 1134

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