一般利用規約

印刷

更新日: 2023年5月15日

仮想通貨を含むリアルマネーでベットを行うには、まずスポーツベットアイオー (Sportsbet.io) にアカウントを開設する必要があります。スポーツベットアイオー (「当ウェブサイト」）の利用および/またはスポーツベットアイオーのアカウント開設により、プレイヤーは本利用規約を理解し、受け入れ、拘束されることに同意したものとみなされます。

定義

スポーツベットアイオー – 「当社」または「私たち」といいます。
プレイヤー – 「あなた」、「プレイヤー」、「メンバー」、「顧客」、「アカウント所有者」といいます。
ゲーム – カジノおよびその他のRNG(乱数ジェネレーター)ゲームを意味し、当ウェブサイトで随時公開され利用可能となります。
ウェブサイト – デスクトップやスマートフォンなどの機器やその他プラットフォームからからアクセスしたスポーツベットアイオーのウェブサイトを指します。
メンバーアカウント - 当ウェブサイトにアクセスして利用するために必要なユーザーアカウント。
カスタマーサポート - 当社が顧客に提供する支援およびサポートサービス。
イベント - 顧客が結果を予想して賭けることができるベッティングイベント、大会、ゲームまたはスポーツを指します。
「仮想通貨」、「暗号通貨」、「クリプト」は以下「ビットコイン、アルトコイン、及び（該当する場合）ほかの利用可能な仮想通貨」とされます。
BTC – ビットコイン (1 BTC = 1,000 mBTC (ミリビットコイン) = 1,000,000 uBTC (マイクロビットコイン/ビット)。
法定通貨 - 金や銀などの物理的な商品に裏付けられていない政府または中央銀行局によって発行された通貨(例: USD、BRL、JPY、CNY)。
制限された管轄区域 - 当社が保有するゲーミングライセンスによって制限されている特定の国または地域のことです。これらの国または地域に居住している、またはこれらの国または地域出身のユーザーは、当ウェブサイトに登録し、プレイすることが禁止されています。制限された管轄区は随時更新される可能性があります。一覧はこちらでご確認いただけます。

1. 一般規約

1.1 当社の一般利用規約(以下「本規約」)は、当ウェブサイトにおけるゲームの使用に対して適用されます。

スポーツベットアイオーは、mBet Solutions NV (住所: Schout Bij Nacht Doormanweg 40, P.O. Box 4745, Curaçao)が所有・運営をしており、オランダ領キュラソー政府からライセンスB2C-GZ29CVGD-668/JAZの認可を受け規制に準拠しています。

1.3 本規約は、プレイヤーが本規約に同意する旨のボックスにチェックを入れるなどアカウント登録手続きを完了した時点で有効となります。アカウント作成後、当ウェブサイトの一部を利用することにより、プレイヤーは当ウェブサイトの利用に適用される本規約に同意したものとみなされます。

1.4 プレイヤーはプレイヤーアカウントを作成する前に必ず本規約を読み理解するものとします。本規約のいかなる規定に同意できない場合は、当ウェブサイトにおいてプレイヤーアカウントの作成をせず、また当ウェブサイトの使用を中止してください。

1.5 当社は事前の通知なしにいつでも本規約を変更する権利を有します。 当社は本規約を変更した場合は可能な限りプレイヤーに連絡を行いますが（例えば、メールでの通知、当ウェブサイトでの告知など）、本規約の変更、更新や修正などはプレイヤーの責任とみなします。本規約に加えられた変更が「重要」であると判断された場合、本規約に基づくプレイヤーの権利または義務に重大な影響を与えることを意味します。 当社は、電子メールまたは当ウェブサイトに通知を掲載することにより、プレイヤーに通知するために合理的な努力をします。 本規約に変更があった後も当ウェブサイトを使い続けることは、プレイヤーは本規約の変更、更新や修正に同意したと見なされます。

1.6 上記利用規約は、プレイヤーへの情報提供と利便性の観点から複数言語にて公開されますが、英語原文のみが当社とプレイヤー間の法的関係を定めるものとします。本規約の英語原文と他言語翻訳版の間に相違がある場合、英語原文内容が優先します。

2. 関連規約に対する同意

2.1 本規約に同意することにより、プレイヤーは本規約に関連する当ウェブサイト規則やプライバシーポリシーにも同意したとみなされます。 規約に矛盾がある場合は、本規約が優先されます。プレイヤーは、ここに以下のことを表明し、保証するものとします：

18歳以上であること

2.1.2. 法律的に同意のできる年齢に達しており、また法律によって規制を受けている年齢ではないこと

2.1.3. 個人的に娯楽およびエンターテインメント目的のみでゲームを楽しむこと

2.1.4. ゲームに参加するのはプレイヤー自身であり、第三者ではないこと

2.1.5. 本契約の有効期間中に当社に提供するすべての情報は、真実、完全、正確であること。また、かかる情報に変更があった場合、直ちに当社に通知すること

2.1.6. 当社がプレイヤーに支払った賞金に関し、適用法に基づき課せられた税金に対し、プレイヤーが単独で申告および納税の義務を負うこと

2.1.7. 当社のサービスを利用することにより、メンバーアカウントに入金した金銭を失うリスクを負うことを理解し、そのような損失に対してプレイヤーが完全かつ単独で責任を負うこと

2.1.8. 当社の制限された管轄区域一覧に記載されている国・地域にいる間は、当社のサービスを使用しないこと

2.1.9. オンラインカジノのサービスを利用することが、プレイヤーが居住する司法管轄区で許可されていること

2.1.10. メンバーアカウントへの入出金に関して、有効かつ合法的にプレイヤーに帰属する仮想通貨および/または法定通貨を使用していること

2.1.11. 仮想通貨市場価値が劇的に変化する可能性があることを理解していること

2.1.12. 当社がプレイヤーに提供するコンピュータソフトウェア、コンピュータグラフィック、当ウェブサイト、およびユーザーインターフェースは、当社またはその関連会社が所有し、著作権法で保護されていること。当社が定めたすべての規則、条件、およびキュラソーのゲームライセンスに基づき適用されるすべての規則および規制に従って、当ウェブサイトまたはソフトウェアをプレイヤー個人のレクリエーション用途にのみ使用すること

2.1.13. 仮想通貨が、法定通貨または貨幣とみなされないことを理解した上で、当ウェブサイトでは、仮想通貨が本質的な価値を持たない仮想資金として扱われていること

2.1.14. 当社の役員、取締役、従業員、コンサルタント、代理人、または当社に関連する会社で働いていないこと、あるいは上記のいずれかの親族または配偶者でないこと

2.1.15. ギャンブルに関連した問題を抱えたと診断を受けたり、そのような状態であると言われていないこと。当ウェブサイトを利用中にそのような問題が発生した場合は当社は責任を負わないものとしますが、利用可能な関連支援についてお知らせするよう努めます。当社は、そのような措置が有益であると判断した場合、クールオフ期間を設ける権利を留保すること

2.1.16. 政治的に重要な公的地位を有する者または政治的に重要な公的地位を有する者の家族ではないこと。政治的に重要な公的地位を有する者または政治的に重要な公的地位を有する者の家族である場合、プレイヤーは、当社がデューデリジェンス義務を果たすために、プレイヤーへの事前通知なしにプレイヤーのアカウントを審査または停止する必要があることを承諾し、了承すること。プレイヤーアカウントの状態に関するいかなる決定も、当社の独自の裁量によってのみ行われることを承諾しま、これにはプレイヤーアカウントの永久閉鎖が含まれる場合があることを了承すること

2.1.17. プレイヤー1人に対してアカウントの保有は1つのみとし、当社との間で複数アカウントを開設しないこと

2.1.18. 当社が、不正取引、不正な自動登録およびアカウント作成、不正なゲームプレイおよび画面キャプチャ技術を含むがこれに限定されない禁止技術の使用を検出および防止する権利を有することに同意し、了承すること。具体的には、プレイヤーの利用している機器の調査、地理的ロケーションの検出またはIPマスキング、取引やブロックチェーン分析などが含まれますがこれに限らないこと

2.1.19. 当ウェブサイトにて提供されているゲームやイベントを中止・変更する権利、またはプレイヤーの賭けを拒否または制限できる権利を当社が有することに同意すること

3.　登録とメンバーアカウントの開設

3.1 当ウェブサイトで賭けを行うには、まず個人的にアカウントを登録する必要があります。（以下「メンバーアカウント」という。）

3.2 プレイヤーは、登録することはできません。また、制限された管轄区域にいる人からの登録を受け入れることもできません。 プレイヤーは、当社当ウェブサイトへのアクセスおよび使用がプレイヤーに適用される規則、法律、および規制に準拠しているかどうかを判断する責任があり、プレイヤーは、居住する地域でギャンブルが違法ではないことを当社に保証するものとします。 当社にアカウントを登録し、当ウェブサイトを使用することにより、プレイヤーは制限された管轄区域内に居住していないないこと、制限された管轄区域から当社のサイトにアクセスするために第三者のソフトウェアを使用していないことを確認したものとします。

3.3 制限された司法管轄区に居住または、またはそれらの国・地域の出身であるプレイヤーが当ウェブサイトを開く、または使用した場合、当社は直ちにアカウントを閉鎖する可能性があります。すべての賞金および報酬は没収され、残りの残高は返却されます（妥当な手数料がかかります）。プレイヤーがすでに獲得したすべての利益、賞金または報酬は没収となり、当社によって返還を要求されることがあります。プレイヤーは要求に応じて撤回された当該資金を当社に返却することになります。

3.4 プレイヤーが複数のメンバーアカウントを開設しようとした場合、当社は、プレイヤーのメンバーアカウントをブロック、一時停止または閉鎖する権利、およびアカウントに入金された資金を凍結する権利を有します。

3.5 複数のメンバーアカウントを登録されていることに気づかれた場合、直ちに当社にご連絡ください。これを怠ると、プレイヤーのメンバーアカウントがブロックされる場合があります。

3.6 プレイヤー、プレイヤーのアカウントまたは賭けの計算の誤りに気づいた場合、すぐに当社に通知するものとします。当社は、このような誤りの対象となった賭けを無効とする権利を有します。

3.7 プラス残高のあるアカウントを3ヶ月間使用しなかった場合、当社からプレイヤーに通知します。通知後、1ヶ月以内に残高を使用しない場合、当社は、プレイヤーの資金を保護するために、アカウントから残高を削除することがあります。この場合、[email protected]までご連絡いただき、アカウントを再開し、資金を復旧してください。

3.8 アカウントの残高がプラスで、12月以上使用されていない場合、当社は5％に相当する毎月の管理費を差し引く権利を有します。

3.9 プレイヤーは有効な電子メールアドレスを含む登録フォームのすべての必須項目に入力しなければなりません。有効な電子メールアドレスを入力しない場合、当社は、「忘れたパスワード」の回復を支援することができません。プレイヤーが記入した情報が真実、完全、正確であるかどうかについては、プレイヤーが単独で責任負うものとします。

3.10 当社は、プレイヤーが虚偽または誤解を招く情報を提供したと判断した場合、「本人確認 (KYC) 」（Know Your Customer）検証手続を実施する権利を有し、プレイヤーのメンバーアカウントへのアクセスをブロックまたは閉鎖することができます

3.11 登録手続きの一環として、プレイヤーは、当ウェブサイトにログインするためのユーザー名とパスワードを選択する必要があります。プレイヤーは、攻撃的または破壊的でないユーザー名を選択する必要があります。プレイヤーのログイン情報を安全に保管することは、プレイヤーご自身の責任となります。プレイヤーは、ご自身のログイン情報を誰にも開示してはなりません。当社は、意図的、偶発的、積極的、消極的にかかわらず、プレイヤーのログイン情報を第三者に開示したことによる、第三者によるプレイヤーのメンバーアカウントの不正使用または誤用について、一切の責任または義務を負いかねます。

3.12 パスワードを変更してから48時間は、セキュリティ上の理由により、出金ができなくなります。

4. セキュリティ

4.1. 当ウェブサイトを通じた登録の際、プレイヤーは、当ウェブサイトで使用するメンバーアカウントを認証するためのパスワードを選択する必要があります。

4.2. プレイヤーは、パスワードを秘密にすることに同意し、パスワードの誤用については、プレイヤーが責任を負うものとします。いかなる状況においても、第三者がプレイヤーのアカウントを使用したことにより被った損失は、当社から返金されません。さらに、プレイヤーは、第三者がプレイヤーのログイン情報を使用した場合の全責任を負い、その結果生じるいかなる損害に関しても、当社を免責するものとします。

4.3.プレイヤーは、プレイヤーのアカウント情報が第三者によって悪用されていると判断した場合、当社がプレイヤーのアカウントを停止することができるよう、直ちに電子メールで当社に通知することに同意するものとします。当社は、プレイヤーのアカウントの不正使用のリスクを制限するために、プレイヤーのブラウザのパスワード自動記憶機能を無効にし、二段階認証およびその他の措置を使用することを推奨します。

5. 入金

5.1. プレイヤーは、ゲームに参加するのに十分な資金がメンバーアカウントにある場合のみ、ゲームに参加することができます。

5.2 プレイヤーは、仮想通貨または法定通貨で入金を行うことができます。最低入金額は、ヘルプセンターでご確認いただけます。指定されたすべての最低入金額は、1回の取引あたりの金額です。最低入金額未満の入金はできません。 最低入金額に満たない金額での入金は、プレイヤーアカウントに追加されません。返金も致しませんのでご注意ください。 当社は、入金が上記の用件を満たさない場合、責任を負わないものとします。

5.3.メンバーアカウントに資金を入金するには、プレイヤーの管理下にある仮想通貨ウォレットやクレジットカードから資金を送金することができます。入金は、自己の資金でのみ行うことができます。

5.4.当ウェブサイトは、ゲーム内ですべての通貨がネイティブがサポートされることを保証するものではありません。

5.5.初回入金時およびアカウント存続期間中、当社はメンバーアカウントへの入金を処理する際に、プレイヤーの身元を確認するために追加の手続きおよび手段を使用する権利を有します。本人確認には、身分証明書が使用されます。また、当社は、検証プロセスの一環として、プレイヤーの支払手段の所有権および住所を確認する追加の書類を要求することがあります。

5.6.一部の支払い方法には、追加手数料がかかる場合があります。この場合、手数料は、キャッシャーでプレイヤーに明示されます。

5.7.一部の銀行や決済サービスプロバイダーのご利用には、利用規約とユーザー同意に基づいて取引手数料や通貨換算手数料が発生する場合があります。

6. 出金

すべての出金は以下の当社の出金ポリシーに従って処理されるものとします。仮想通貨の出金は、プレイヤーが有効な出金申請をすると、プレイヤーの仮想通貨ウォレットアドレスへ出金手続きが行われます。 出金するには、まずアカウントプロファイルから登録済みのメールアドレスを認証する必要があります。また、入金された資金を出金するには、出金申請前にブロックチェーンにより３回認証されてから取引が成立します。 また、プレイヤーが有効な出金申請をすると、プレイヤーの指定した法定通貨の口座へ出金手続きが行われます。 法定通貨の出金は、有効な出金依頼を行った際に、プレイヤー個人の法定通貨口座に送金されるものとします。 法定通貨の出金は、支払いサービスプロバイダーによっては、承認された瞬間から最大3営業日かかる場合があります。

6.2 最低出金金額はヘルプセンターで確認できます。指定されたすべての最低出金額は、1回の取引あたりの金額です。

6.3 ペイテーブルの技術的なエラー、人為的なエラー、またはその他の理由で、誤ってアカウントに賞金として入金された金額は、当ウェブサイトの所有物となり、エラーが検出されたときにアカウントから差し引かれます。プレイヤーのアカウントに誤って入金され、その後プレイヤーによって出金された賞金は(法律で利用可能な他の救済策や行動を損なうことなく)、そのような不当に帰属された賞金の金額でプレイヤーが当社に対して負う有効な法的強制力のある債務となります。 当社は、プレイヤーが自発的に未払い債務を履行できない場合、そのような状況で債務回復手続きを開始する権利を留保します。

6.4 法定通貨および仮想通貨の出金について、当ウェブサイトは、出金要求を受け入れる前に、入金額の1倍に相当する金額の賭けを要求する権利を留保します。

6.5 本人確認の手続き遂行のため、有効な顔写真付き身分証明書、住所証明、デビットカードの写しが提出されるまで、当社は出金申請を拒否または保留する権利を有します。

6.6 当ウェブサイトは、当社のゲームライセンスによって規制されているように、2500ユーロまたは仮想通貨でその相当額を超える出金に対して追加のKYC検証手続きを実施する権利を有します。さらに、当社のゲームライセンスに従って、少額の引き出しの場合、そのような検証手続きを実施する権利を有します。閉鎖、凍結、排除されたアカウントの資金を回収したいアカウント所有者は、 カスタマーサポート までお問い合わせください。

6.7 すべての取引は、マネーロンダリングを防止するためにチェックされます。当サイトは、マネーロンダリング防止法に基づき、または国家機関から要請されたその他の法的根拠に基づき、メンバーアカウントの停止、ブロック、閉鎖、および資金の差し押さえを行うことができます。賭けに使用されない資金の引き出しに関して、強化されたデューデリジェンスが行われる場合があり、当社は、プレイヤーがそのような追加のデューデリジェンスの要求に従わない場合、引き出しの処理を拒否する権利を有します。

6.8 当社は、プレイヤーが当社のサービスを本来の目的外で利用していると判断した場合は、入金額の5倍以上の引き出し条件を課す権利を有します。 当社のサービスを娯楽以外の目的で使用することは固く禁じられています。

6.9 プレイヤーアカウントの資金は、ゲームをプレイすると同時に消費されるものとし、当社は商品の返品、返金または過去に遡ってのアカウントの破棄を受け付けません。

6.10 多額の出金要求があった場合、全額が決済されるまで、週に1百万米ドルまたはそれに相当する通貨を他の通貨で処理することを選択することができます。

6.11 当社は、プレイヤーが出金した金額から出金の際に発生した取引手数料またはその他の費用を差し引く権利を留保します。

6.12 プレイヤーは、特定のキャンペーンには、出金に制限が設けられており、出金前に引き出し条件を満たす必要があることを理解し同意する必要があります。出金条件など出金に関する規定はキャンペーン内に明記されています。 なお引き出し条件を満たす前に引き出し申請を行った場合は、当社はボーナス全体やボーナスに関わる勝ち分を差し引く権利を有します。当ウェブサイトは、独自の裁量で、個々の報酬スキームに地理的な制限を課す権利を有します。 追加のボーナス条件については、セクション8を参照してください。

6.13 一部の支払い方法には、追加手数料が含まれる場合があります。この場合、手数料は、キャッシャーでプレイヤーに明示されます。

6.14一部の銀行や決済サービスプロバイダーのご利用には利用規約とユーザー同意に基づいて、追加の取引手数料や通貨換算手数料が発生する場合がございます。

7. 資金

7.1 プレイヤーは、ウォレットと通貨の間で資金を移動または交換することはできません。

7.2 プレイヤーが仮想通貨の入金を行うために必要な詳細は、当ウェブサイトの入金ページで入手できます。

7.3 当社は、当社のサービスの利用に対して信用を供与しません。

7.4 プレイヤーは、当ウェブサイトに保有する残高に対して利息を得ることはなく、当社が金融機関ではないことを認識するものとします。

7.5 何らかのエラーによりプレイヤーの口座が過大引き出しとなった場合、または何らかの理由で引き出し要求が2回以上処理された場合、プレイヤーは当該過大引き出し額を当ウェブサイトに全額返済することに同意します。

7.6 プレイヤーが「ダブルスペンド」の手法を使用していると当社が独自の判断で判断した場合、当ウェブサイトはすべての賭けと勝ち金を無効にするものとします。具体的には、プレイヤーが勝利した後、ブロックチェーン上で入金を確認し、引き出しを試みた場合、すべての賞金は没収され、プレイヤーのアカウントは永久に閉鎖されます。また、関連アカウントから同様の行為が試みられた場合、当社はこの権利を行使するものとします。

8. ボーナスとキャンペーン

8.1 ボーナスの設定に誤りがあった場合やボーナスの乱用が多く見受けられた場合、またはボーナスを受け取ってから72日以上経過した場合は、当ウェブサイトはいつでも直ちにキャンペーンやボーナス（例えば、入金ボーナス、リロードボーナス、ロイヤリティプログラムが該当しますがそれに限らず）を終了する権利を有し、該当のボーナスに関わる出金申請がすでにプレイヤーから申請されていても、それを拒否または出金額を調整して支払う権利を有します。 ボーナスについて不正申請または不正行為が行われたか否かの判断については、当ウェブサイトの裁量で決定します。

8.2 入金ボーナスを利用する場合は、入金ボーナスの規約を満たすまで、入金ボーナスを得るために行った入金額を引き出しすることはできません。

8.3 オファーまたはキャンペーンの規定違反、または個人的またはグループに関わらずプレイヤーまたはプレイヤーのグループによる入金ボーナス、支払い強化、無料の賭け、リスクフリーの賭け、またはそのほかのキャンペーンのオファーの結果に関わらず、プレイヤーに利益が保証された一連の賭けがあった場合は、当ウェブサイトは、その絶対裁量において、正確なオッズで確定された賭けを確定する権利、無料の賭け、ボーナスおよびリスクフリーの賭けを無効にする、または入金ボーナスによって提供された賭けを無効にする、当該キャンペーンのボーナスの一部返還を要求する権利を有します。さらに当ウェブサイトは、管理費を賄うために、該当のプレイヤーから入金ボーナス、無料の賭け、ボーナス、リスクフリーの賭けまたは追加支払いの額以下の手数料を徴収する権利を有します。 さらに、すべての顧客に対して、ボーナス、無料の賭け、リスクフリーの賭けまたはそのほかの特典を、顧客のアカウントに進呈する前に、顧客の本人確認書類の提出を求める権利を有します。

8.4 当ウェブサイトが提供するすべてのオファーは娯楽目的でゲームを楽しむプレイヤーに向けたものであり、当ウェブサイトは独自の裁量によってキャンペーンの一部またはすべてに参加できるプレイヤーを選択できる権利を有します。

8.5 当ウェブサイトは、いかなるキャンペーンの修正、停止、再開、拒否する権利を有します。

8.6 ボーナスは、１つのアカウントにつき１つのみ受け取れます。つまり、ご家族、世帯、住所、Eメールアドレス、IPアドレス、公共場所（大学、サークル、学校、図書館や会社など）につき１つとします。ボーナスの乱用が見受けられた場合は、当社はアカウントの閉鎖もしくはアカウントにある資産の没収を行う権利を有します。

8.7 プレイヤーは、キャンペーン、ボーナス、オファーなどに関して、本規約とは別の条件が存在することを認識し、理解します。これらの条件は、場合により、当ウェブサイトの各コンテンツページに記載されているか、またはプレイヤー個人宛に配信されます。 当該キャンペーン、ボーナス及び特別オファーの規定とこれらの規定に矛盾がある場合は、当該キャンペーン、ボーナス及び特別オファーの規定が優先されます。

8.8 当社は、プレイヤーが当社がプレイヤーのアカウントに進呈したボーナス資金で賭けを行う前に、プレイヤーがご自身の預金額を用いて一定額の賭けを行うことを主張する権利を留保します。特定の金額は、キャンペーン利用規約で指定された要件に従うものとします。

8.9 プレイヤーは、特定のキャンペーンは、当該キャンペーンで進呈された資金を引き出す前に満たす必要のある引き出し制限および/または要件の対象となる場合があることを承諾します。このような条件は、キャンペーンの一部として正式に公表され、利用可能になるものとします。適用される賭け条件が満たされる前に引き出しを行うことを選択した場合、当社は引き出しを承認する前に、ボーナス額全体と、ボーナス額の使用に関連した賞金を差し引きます。

8.10 フリーベットを使用して行われた賭けによる勝利金は、「トータルリターンから賭け金額（フリーベットの賭け金額を含む）を差し引いた金額」として計算されます。したがって、フリーベットの価値は、フリーベットで得た勝利金の一部には含まれず、また引き出すこともできません。

8.11 賭けが「無効」となった場合、フリーベットでの賭け金は返却されませんのでご注意ください。

8.12 キャンペーン、ボーナス、または特別オファーの個別の条件に別段の定めがある場合を除き、メンバーアカウントでボーナスを受け取ってから72時間以内にボーナスおよび/またはボーナスプログラムを使用する必要があります。72時間以内に使用されなかった場合、当ウェブサイトは当該ボーナスおよび/またはボーナスプログラムを取り消す権利を有し、72時間の経過後直ちにボーナスまたはボーナスに類似するリワードまたはフリースピンを差し引くことができます。

8.13 プレイヤーのご意見ご感想、フィードバック、または顧客アンケートへの回答などの行為と引き換えにインセンティブ（フリーベットやフリースピンを含むがこれに限らない）を提供する場合、これらのインセンティブの付与は、関連アンケート/キャンペーン期間中、1ユーザーにつき1回までと厳密に制限されます。

8.14 キャンペーンは、プレイヤーへの情報提供と利便性の観点から複数言語にて公開されますが、英語原文のみがスポーツベットアイオーとプレイヤー間の法的関係を定めるものとします。 本規約の英語原文と他言語翻訳版の間に相違がある場合、英語原文内容が優先します。

8.15 ゲームによっては、最大勝利金額が異なる場合があります。その場合、かかる上限はゲーム内の情報ページに表示されます。

8.16 一部のカジノゲームは、ロイヤリティーおよびボーナスを利用した賭けから除外されています。一覧は、 こちらのリンクよりご覧いただけます。

8.17 引き出し条件が設定されているボーナスマネーについては、引き出しを行う前に、ボーナスおよびその賞金を利用して、指定された回数賭けなければいけません。 ボーナスマネーの消化率は、ゲームカテゴリーによって異なります。消化率は以下の通りです: スロット – 100% テーブルゲーム – 20% ライブディーラーゲーム – 20%

8.18 特定のキャンペーンは、撤回または破棄されることもあり、また特定期間および特定条件においてのみ実施されることもあります。 プレイヤーは、ご興味のあるキャンペーンがまだ利用可能であること、プレイヤーに参加資格があること、そのキャンペーンに適用される条件を理解していること、および該当する場合はエントリーしていることを確認する必要があります。 その他のボーナス条件については、セクション6を参照してください。

9. メンバーアカウントの閉鎖

9.1 メンバーアカウントの閉鎖を希望する場合は、カスタマーサポートにEメールで書面にて連絡することでいつでも閉鎖することができます。アカウントの閉鎖をもって、本規約も終了します。 アカウント閉鎖の理由がギャンブル依存症に対する懸念である場合は、アカウントの閉鎖を要請する際にその旨も書面にてお知らせください。 責任あるギャンブルの問題が開示されていない場合、またはアカウント閉鎖の理由として提示されていない場合は、電子メールでアカウントの再有効化を要求することができます。 アカウントの再有効化は、当社の裁量の対象となります。 当社は再有効化を拒否する権利を留保します。

9.2 当ウェブサイトは、事前の通知や理由の明示または正当化の義務を負うことなく、独自の裁量でメンバーアカウントを拒否または閉鎖する権利を留保します。詐欺、マネーロンダリングまたは違法行為の疑いがない場合、当社は、アカウントの閉鎖に先立ち、プレイヤーのアカウント残高をプレイヤーが選択した仮想通貨ウォレットに（プレイヤーのアカウント残高に基づき）転送するものとします。法定通貨での口座残高は、プレイヤーが入金に使用した方法と同じ方法で返却されます。プレイヤーが入金のみ可能な方法を使用した場合、当社はプレイヤーに連絡し、口座閉鎖前にプレイヤーの資金を返却する別の方法を探します。

10. サポートサービス

10.1 当ウェブサイトの利用の一環として、当社は、複数のコミュニケーションチャネルを通じてプレイヤーにサポートサービスを提供することがあり、これらは当社によって管理されます。

10.2 当社は、あらゆるコミュニケーションチャネルを通じて行われたすべての発言を確認し、その記録を保持する権利を留保します。プレイヤーによる当社のサポートサービスの利用は、支援および情報提供のみを目的とするものとします。

10.3 当社は、以下の場合、ライブサポートサービスを削除もしくは制限する権利、またはプレイヤーのメンバーアカウントを直ちに解約し、アカウント残高を返金する権利を有します： (a) 　　冒涜的、偏見、人種差別または憎悪の表現を含むがこれに限定されない、侮辱的、虐待的、中傷的、嫌がらせ、性的に露骨または著しく不快な発言を行う、または資料を共有する； (b) 　　当社のサポートサービスを使用して、他のオンライン・エンティティを広告、宣伝、またはその他の方法で関連付けること； (c) 　　同一の事例、取引、または機能に関して、真実でない発言を繰り返すなど、当社のサービスを不当に利用しようとしていると合理的に考えられる場合； (d) 　　当社または当ウェブサイトに接続されている他のインターネットサイトについて、真実でない、または悪意がある、または当社に損害を与えるような発言をすること； (e) 　　当社のサポートサービスを利用して、共謀、違法行為、または当社が著しく不適切と判断する行為を奨励すること。疑わしい活動に関する発言は、所轄当局に報告される場合があります。

10.4. 当社のサポートサービスは、プレイヤーと当社との間のコミュニケーションの形態として使用されるものであり、当社の事前の同意なく、第三者にコピーまたは共有するべきではありません。

11. 賭けのルール

11.1. アカウント所有者のみが賭けをすることができます。

11.2 受理された賭けは、修正、撤回または破棄することはできません。全てのベットのリストとその状況、詳細は当ウェブサイト上で確認できます。

11.3 賭けはオンライン上でのみ行うことができます。

11.4 当ウェブサイトのアカウントに十分な資金がある場合のみ、賭けをすることができます。

11.5 賭けが成立した場合、賭けが受理された時点で当ウェブサイト上で有効な最新利用規約の適用されます。

11.6 プレイヤーのアカウントに進呈された配当額が誤っていた場合は、当ウェブサイトの独自の裁量にて、進呈された配当額の調整を行う権利を有します。

11.7 プレイヤーが賭けを行う際、プレイヤーは当ウェブサイトにある本規約および関連規約を読んで完全にそれを理解し同意したものとみなされます。

11.8 当ウェブサイトは、プレイヤーのアカウントを管理し、利用可能な資金、未決済の資金、賭け金および勝利金について計算します。これらの金額は最終的なものと見なされ、明らかな誤りがない場合は、照会、外部監査、または調査に基づく修正の対象とはなりません。

11.9 プレイヤーは、自らが行った賭けに対し全面的に責任を負うものとします。

11.10 賞金は、関連するスポーツまたは競技の公式運営機関によって最終結果が確認された後、プレイヤーのアカウントに進呈されます。

11.11 当ウェブサイトは、犯罪行為や結果に影響を与えるような操作の疑いがある場合など、当ウェブサイトの監督官庁が別途定める場合を除き、調査により賞金を差し押さえる権利を有します。ベットパターンやイベント結果に不正があった場合、当局、第三者または当ウェブサイトは、当ウェブサイトの裁量で、イベントに賭けられた金額を無効にしたり払い戻したりする権利を有します。また、賭けの結果が既に確定している場合、当ウェブサイトはイベントの結果を再決定し、関連するすべての賞金を没収する権利を有します。

11.12 当ウェブサイトでのベットに関して不満がある場合は、取引後7日以内に書面にて当ウェブサイトに通知してください。上記7日間を過ぎてからの通知は無視されます。万が一、あなたのデバイスに表示された結果と、当ウェブサイトのシステムにある取引ログの結果に相違があった場合、当ウェブサイトの役員が検証した当システムの取引ログの結果が最終的、決定的かつ拘束力を持つことにあなたは同意するものとします。

11.13 プレイヤーが不規則に開設した異なるアカウントから多数の賭けを行ったことを当ウェブサイトが認識した場合、当ウェブサイトの自由裁量で全ての賭けを無効にすることができるものとします。当ウェブサイトは、必要と判断した場合、さらなる措置を講じる権利を有します。

11.14 万一、ベット額の上限を超えるベットが誤って受理された場合、その超過額は考慮されず、ベット額が修正され、その差額がアカウントに返金されます。

11.15 当ウェブサイトに掲載されたライブビデオストリーミング、統計、ライブスコア、「試合中」ベッティング、編集テキストは追加情報であり、情報が間違っていた場合、当ウェブサイトはいかなる責任も負わないものとします。

11.16 試合が予定通り開始されなかった場合、または開始されたものの延期および/または放棄され、次の暦日の終わりまでに完了（再開）しなかった場合、関連マーケットの規則に従い無条件に賭けが成立すると判断された場合を除き、すべての賭けは「無効」となります。

11.17 当ウェブサイトは、特定の試合やイベントにおいて、スポーツブックルールと矛盾するような特別ルールを採用する権利を有します。このような特別ルールは、特定の地域、顧客、試合および/またはイベントに対する公開オッズと一緒に公開されることがあります。

11.18 賭けを行った後、通信が途絶えた場合、および/または、ベットが成功したことを視覚的に確認できない場合でも、賭けが当社のサーバーに正しく受信された場合は、当該賭けは有効であるとみなされ、承認されます。賭けが成立したかどうかは、通信が再開された時点で通知されます。通信エラーにより賭けが当社のサーバーで正しく受信されなかった場合、賭けは有効とみなされず、受理されなかった賭けはプレイヤーのアカウント残高に戻されます。

11.19 プレイヤーは、賭けを行った後、ご自身の潜在的な金銭的損失について通知する確認書を受け取ることがあることを認め、確認します（不明な点がある場合は、当ウェブサイトのカスタマーサポートにご連絡ください）。このような確認書を受け取った場合、プレイヤーは十分な通知を受けたと判断します。

11.20 オッズベッティングにおいて、最低ベット額は0.07 USDTです

11.21 外部ソースが試合に関する異なる統計を提示した場合、統計の優先的なソースは、当社の賭けのルールページに記載されているものです。

11.22 最大ベット額は、ベット時に当ウェブサイトが受け入れる金額によって異なります。

11.23 以下は、キャッシュアウト機能に関するものです：

11.23.1 キャッシュアウトは、特定のイベント、フィクスチャー、マーケットにおいて、「試合前」及び「試合中」のシングルベットとマルチベットで利用可能です。

11.23.2 キャッシュアウトリクエストの受付には、時間的な遅れが生ます。オッズが変更された場合、またはマーケットが一時停止した場合、キャッシュアウトリクエストは処理されない可能性があります。

11.23.3 キャッシュアウトリクエストが成立した場合、その旨が表示され、賭けは直ちに精算されます。元の賭けの実際の最終結果は、キャッシュアウトの金額に影響を与えません。

11.23.4 提示されるキャッシュアウト額はいつでも、キャッシュアウトリクエストが成立した場合に、プレイヤーのアカウントに戻される合計額です。

11.23.5 当ウェブサイトは、プレイヤーのベット選択においてキャッシュアウト機能が利用できることを保証するものではありません。キャッシュアウトがイベント前に利用可能で、当社が当該イベントを「試合中」でカバーしないか、またはカバーを中止した場合、キャッシュアウトはイベントが開始されるか、当社の「試合中」でのカバーが中止された時点で利用できなくなります。マーケットが停止している場合、キャッシュアウトは利用できません。

11.23.6 当ウェブサイトは、顧客または顧客グループがイベント前の値動きを利用するためにキャッシュアウト機能を頻繁に使用し、イベントが開始される前にキャッシュアウト機能を使ってベットを終了することにより、キャッシュアウトを不正使用していると信じる合理的な根拠がある場合、全ての顧客または顧客グループのキャッシュアウト機能の一部または全部を削除する権利を有します。

11.23.7 当ウェブサイトは、技術的な理由でキャッシュアウト機能が利用できない場合、その期間中も賭けは元の賭けとして成立するものとし、責任を負いません。

11.23.8 当ウェブサイトは、キャッシュアウトに含まれるスポーツ、競技、マーケット、ベットタイプについて、いかなるベット/賭け金も受け入れるか否かを決定する権利を有します。

11.23.9 当ウェブサイトは、イベント、フィクスチャー、マーケット、または顧客に対して、いつでもキャッシュアウト機能（またはその一部）を修正、停止、または削除する権利を有します。

11.23.10 イベント、フィクスチャー、またはマーケットで行われたいかなる賭けも、元の賭けとして成立するものとします。

11.23.11 当ウェブサイトは、賭けまたはマーケットが誤って精算された場合、キャッシュアウト精算を取り消す権利を有します。

11.23.12 キャッシュアウト機能を使って賭けの全部または一部を精算した場合、当ウェブサイトの一部のキャンペーンオファーは適用されません。詳細については、各キャンペーンオファーの利用規約をご覧ください。

11.23.13 キャッシュアウトされたトランザクションに関するプレイヤーへの支払いは、キャッシュアウト時に行われますが、資金の決済に遅延が発生する場合があります。

11.24 各スポーツの24時間以内の最大獲得賞金は>こちらでご覧いただけます。 最大賞金は、全世界で一貫性を保つため、基本通貨としてユーロで表示されていますが、実際の配当には通貨換算が適用されます。最大賞金額の異なる競技を含む複数のベットが行われた場合、最も低い賞金額が適用されます。すべての最大賞金額の上限は、異なるベッティングアカウントを使用して、オッズが異なる同一マーケットを含む賭けを行った、すべてのプレイヤー、またはプレイヤーのグループに適用されます。このように複数のベットが行われたと当社が判断した場合、ベット額合計は、1回の最大賞金額までとなります。

12. ゲームの不具合および停止

12.1 当社はゲームのプレイ中における故障、サーバーの中断、遅延またはあらゆる技術的もしくは政治的な妨害に対して一切の責任を負いません。返金については、当ウェブサイトのの判断のみによって行われる場合があります。

12.2 当社は当ウェブサイトまたはそのコンテンツに起因または関連して発生したとみなされる損害または損失について、一切の責任を負いません。これには、操作または送信の遅延または中断、データの損失または破損、通信または回線の障害、本サイトまたはそのコンテンツのいかなる人物による誤用、コンテンツの誤りまたは脱落が含まれますが、これらに限定されません。

12.3 カジノシステムが故障した場合は、すべての賭けは無効となります。

13. 責任の制限

13.1 プレイヤーは、ご自身の責任において当ウェブサイトにログインし、ゲームに参加するものとします。当ウェブサイトおよびゲームは、明示または黙示を問わず、いかなる保証もなく提供されます。

13.2 前記の規定の一般性を損なうことなく、プレイヤーは以下のことを承諾します：

13.2.1. ソフトウェア、ゲーム、および当ウェブサイトがその目的に適合していることを当社が保証しないこと；

13.2.2. ソフトウェア、ゲーム、および当ウェブサイトにエラーがないことを当社が保証しないこと;

13.2.3. フトウェア、ゲームおよび当ウェブサイトが中断することなくアクセスできることを当社が保証しないこと

13.3 本規約に明示的に規定されている場合を除き、当社は、直接的、間接的、特別、結果的、付随的、その他を問わず、プレイヤーの当ウェブサイトの使用またはゲームへの参加に関連して生じるいかなる損失、費用、経費、損害に対しても責任を負わないものとします。

13.4 プレイヤーは、ゲームまたはその相互運用性に不具合が生じた場合、そのような不具合中に行われた賭けは無効となることを理解し、了承するものとします。故障したゲームから得た資金は、その資金を使って行われたゲームの種類に関係なく、その資金を使ったその後のゲームラウンドも無効とみなされるものとします。

13.5 当ウェブサイトは、ペイテーブル、オッズ、またはソフトウェアにエラー、ミス、誤植、または技術的エラーがあったことが明らかであると判断した場合、賭け金の一部または全部の無効を宣言する権利を有します。当社は、このシナリオで賭けを無効にした結果、未実現の賞金について、プレイヤーに対して一切の責任を負わないものとします。払い戻しは、スポーツベットアイオーの経営陣の裁量によってのみ行われます。

13.6 プレイヤーは、プレイヤーの当ウェブサイトの使用またはゲームへの参加に関連して発生する可能性のあるあらゆる費用、経費、損失、損害、請求および責任について、当社、当社の取締役、従業員、パートナー、およびサービスプロバイダーを完全に補償し、損害を与えないことに同意するものとします。

13.7 当社は、契約、不法行為、保証違反その他を問わず、当ウェブサイトまたはそのコンテンツに起因または関連して生じたとみなされる損害または損失について、一切の責任を負いません。これには、操作または送信の遅延または中断、データの損失または破損、通信または回線の障害、本サイトまたはそのコンテンツのいかなる人物による誤用、コンテンツのいかなる誤りまたは脱落も含みますが、これらに限定されません。

14. 公平性とRNGテスト方法

14.1 当ウェブサイトは、オランダ領アンティル政府によって発行されたキュラソーのゲーミングライセンスのもとで運営されています。 当社のオンライン製品はすべて、キュラソー島のe-ゲーミングライセンスの承認ステータスを持つ企業によって供給されています。 当社によって運営されているすべての製品は、発売前に、内部テストと当社チームによる外部コンプライアンステスト（ECT）を含む厳格なテストプロセスを経ています。 ECTのカバー項目は、機能性、表示、取引、ルール、計算方法等を含みますが、これらに限定されず、製品が規制要件に準拠していることを確認します。 また、統合テストやユーザーアクセプタンステストなど、その他の機能を保証するための追加的な内部コンプライアンスも実施し、統合されたゲームがユーザーエクスペリエンスの期待基準を満たすことをさらに保証します。 当社のすべてのゲームは、予測不可能なゲームプレイを提供し、大きな勝ち負けの可能性がありますが、ゲームの長期的な平均リターンは、ゲームの種類に応じて調整された理論的またはシミュレーション的なアプローチを用いて、理論的な還元率（RTP）値を用いて計算することができます。 理論上のRTP値とは、理論的に計算されたものであり、一定のプレイ回数後に期待される賭け金に対するリターンの割合を示すものです。 特定のゲームのRTPに関する詳細については、ゲームの情報セクションをご覧ください。

15.個人情報保護方針

15.1 プレイヤーが当ウェブサイトにアクセスし、サイトを利用し、ゲームに参加するために、当社がプレイヤーの個人情報を収集し使用することが必要であると当社が判断した場合、プレイヤーはその判断を認め承諾するものとします。

15.2 当社は、前項の規定によりプレイヤーの個人情報を収集するにあたり、データ保護法に拘束されることをここに認めます。当社は、ベスト・ビジネス・プラクティスおよび適用法に従って、プレイヤーの個人情報を保護し、プレイヤーのプライバシーを尊重します。

15.3 当社は、プレイヤーの個人情報を、プレイヤーがゲームに参加できるようにするため、およびプレイヤーのゲームへの参加に関連する業務を遂行するために使用します。プレイヤーは、メンバーアカウントを開設することにより、当社の従業員が、職務を遂行し、プレイヤーに最善の支援とサービスを提供する目的で、プレイヤーの個人データにアクセスすることを認め、承諾します。また、当社は、プレイヤーが興味を持たれると思われる変更、新サービスおよびキャンペーンをお知らせするために、プレイヤーの個人データを使用することがあります。このようなダイレクトマーケティングの通信を希望されない場合は、本サービスを拒否することができます。

15.4 プレイヤーの個人データは、法律で義務付けられている場合、または当社のサービスを利用するために必要な場合を除き、第三者に開示されることはありません。その場合、プレイヤーは第三者への開示に同意したものとみなされます。 当ウェブサイトのビジネスパートナー、サプライヤー、サービスプロバイダーは、当ウェブサイトの全体的な機能または運用の特定の部分に責任を負うことがあるため、個人データはそれらの第三者に開示されることがあります。 当ウェブサイトの従業員は、職務を遂行し、プレイヤーに最善の支援とサービスを提供する目的で、プレイヤーの個人データにアクセスすることができます。プレイヤーは、このような開示に同意するものとします。

15.5 当社は、提供されたすべての情報を個人データとして保管するものとします。プレイヤーは、当社が保有するプレイヤーに関する個人データにアクセスする権利を有します。法律で義務付けられている場合、または保持されている情報が関係維持の目的のために保持する必要がなくなった場合を除き、データは破棄されないものとします。

15.6 当ウェブサイトの利便性を向上し、当ウェブサイトへの訪問を記録し、サービスを向上させるために、当社は、クッキーと呼ばれる、プレイヤーのブラウザから送信される小さな情報を収集します。プレイヤーは、ご希望により、クッキーの収集を拒否することができます。ただし、クッキーをオフにすると、当ウェブサイトの利用が著しく制限されたり、完全に妨げられたりすることがありますので、ご注意ください。

16. 譲渡

16.1 本規約に基づくプレイヤーの義務の譲渡は認められません。プレイヤーは、本契約に基づくプレイヤーの義務、および本契約に基づくいかなる権利または義務も、他の個人または団体に譲渡することができません。

17. 完全合意

17.1 本規約は、当ウェブサイトに関し、プレイヤーと当社との間で完全合意を成すものであり、不正の場合を除き、当ウェブサイトに関するプレイヤーと当社との間の電子的、口頭または書面による事前または同時のすべてのコミュニケーションおよび提案に取って代わるものです。

18. 分離可能性

18.1.本規約のいずれかの条項が違法または執行不能と判断された場合、当該条項は本規約から分離されるものとし、他のすべての条項は当該分離の影響を受けずに効力を有するものとします。

19. キャンセル、一時停止、および閉鎖

19.1 当社は、以下の場合、当社の完全な裁量により、当社が利用可能な他の救済措置に頼る能力を制限することなく、プレイヤーのアカウントを停止および/または終了させ、未払いの賭けを取り消し、および/またはプレイヤーのアカウント内の資金の一部または全部を没収することができます：

(i)プレイヤーが当ウェブサイトを利用してマネーロンダリング、違法行為、またはその他の不正行為を行っていると当社が判断した場合;

(ii) プレイヤーが違法に取得された資金、または明らかに深刻な不正行為で取得された資金を預けている疑いがある場合;

(iii) プレイヤーがベッティングシンジケートの一員であり、複数の関係者が当ウェブサイト規則、本規約、または当ウェブサイトの他の規則を回避するために賭けを行っているという証拠を当社が入手した場合;

(iv) プレイヤーが、当社のサービス、関連機器、ソフトウェア、当ウェブサイト、カジノゲーム、ベッティング情報、または当ウェブサイト上で提供される取引の正常な機能を妨害する、または妨害しようとする装置、ロボット、スパイダー、ソフトウェア、ルーチン、その他の方法（または上記の性質を持つもの）を使用していると当社が判断した場合、特に、当ウェブサイトのシステムを欺く、または破るために特に設計された人工知能またはその他のシステム（機械、コンピュータ、ソフトウェア、その他の自動システムを含む）を使用または利用しないこととします。;

(v) プレイヤーが当ウェブサイトまたはその顧客を欺くために他のプレイヤーと共謀している、または共謀を試みていると当社が判断した場合;

(vi) プレイヤーが本規約のいずれかの条項に違反していると当社が判断した場合;

(vii) プレイヤーが当社の事業運営に悪影響を及ぼすような方法で行動していると当社が判断した場合;

(viii) プレイヤーが、例えば、スポーツの特定の分野への個人的な関与や参加を通じて得たスポーツに関する洞察力や専門的な知識に基づいてベットを行うなど、不当な利益を得る方法で当ウェブサイトを使用していると当社が判断した場合;

(ix) プレイヤーが、ベッティング活動を隠すために、複数のユーザーアカウントでベッティング活動を登録、管理、指示している、またはキャンペーンの利用規約に違反している疑いがある場合;

(x) プレイヤーのアカウントが第三者の利益のために使用されていると当社が判断した場合;

(xi) プレイヤーが新しいアカウントを登録することで、当ウェブサイトでのベッティング活動を継続しないようにという当ウェブサイトの指示に違反したという証拠を入手した場合。当ウェブサイトは、上記の条件に対する違反または過去の警告を無視していることが過去に判明したユーザーが登録したアカウントの預金を没収する権利を有します。

19.2 プレイヤーは、プレイヤーが当ウェブサイトへの参加を停止または永久に禁止するような方法で規則、規約または条件に違反したかどうかについては、当ウェブサイトが最終決定権を有することを認めます。

19.3 アカウントの停止および/または終了にかかわらず、また本規約の他の条項にかかわらず、当社は以下の場合、当社の完全な裁量で未決済の賭けをキャンセルし無効にすることができます：(i) 技術的な障害が発生した場合 (ii) プレイヤーまたはプレイヤーがベットした他のプレイヤーが、本規約のいずれかに違反した場合。

20. 不可抗力

20.1 当ウェブサイトのサービス義務の履行における失敗または遅延は、そのような失敗または遅延が洪水、火災、地震を含むがこれに限定されない不可抗力によって引き起こされたと当ウェブサイトが判断した場合、顧客としてのあなたに対する義務の違反とはみなされません。 洪水、火災、地震、戦争行為、疫病、暴動、テロ攻撃、公共施設の停電、ロックアウト、ストライキ、人的または自然的要因によるインターネットおよび通信ネットワークの遅延または混乱、または当ウェブサイトの合理的な支配を超えたその他の事象が含まれますが、これらに限定されません。 当ウェブサイトは、そのような不可抗力の事象から生じるいかなる結果に対しても責任を負わないものとします。

21. 違反、罰則、終了

21.1 プレイヤーが本規約のいずれかの条項に違反した場合、またはプレイヤーが違反したと疑う合理的な根拠がある場合、当社はプレイヤーのメンバーアカウントを開設しない、停止する、または閉鎖する、または勝利金の支払いを保留し、その資金をプレイヤーによる賠償金に充当する権利を有します。

22. 適用法および管轄裁判所

22.1 本規約は、キュラソーの法律に準拠するものとします。

22.2 プレイヤーは、別段の記載がない限り、ゲームはキュラソーの領域で組織され、規制されていることを認めます。プレイヤーと当社との間のあらゆる契約関係は、キュラソー島において、当社の登録住所において当事者によって締結され履行されたものとみなされるものとします。

22.3 当事者は、本規約、またはその違反、解除もしくは無効に起因または関連して生じた紛争、論争もしくは請求は、キュラソーの裁判所の専属管轄権に服することに同意するものとします。

23. 苦情

23.1. 当社のサービスに関して苦情がある場合は、チャットまたは当ウェブサイトに記載されたアドレスに電子メールで当社のカスタマーサポートに連絡することができます。当ウェブサイトは、問題を迅速に解決するよう努めます。

23.2. 何らかの理由で、当ウェブサイトによる苦情の解決に満足できない場合、キュラソーeゲーミング委員会に苦情を報告することができます。
住所: Pletterijweg Oost, Ara Hilltop Building, Curaçao
電話番号: +5999 465 1134
E-mail: [email protected]